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管理层次

管理层次的产生是由于组织规模的扩大和组织目标的复杂化,加之个人的精力和注意力有限,管理者不能兼顾所有工作,因此将部分管理工作委托给其他受托者,这样就形成了两个管理层次,而随着组织规模的进一步扩大,受托者又会继续委托新的受托者,最终形成多个管理层次,组织的纵向组织结构由此建立。

在组织中,管理层次的多寡会产生不同的影响。一般而言,管理层次多,相应的管理人员数量和管理费用会相应增加,信息在传达过程中速度较慢且容易失真,沟通成本较高;而管理层次少,则管理人员数量和管理费用都会相对减少,信息传达快速,沟通成本低。

管理层次的建立需考虑多种因素,其中最关键的因素是管理幅度。管理幅度是指一个管理者能够直接领导和监督的下属职员的数目。管理层次的确立受管理幅度的制约:一般而言,管理幅度越小,管理层次越多;管理幅度越大,管理层次越少。

根据管理层次与管理幅度的不同组合形式,组织结构可以大致分为两种:直立式组织结构与扁平化组织结构。在直立式组织结构中,管理幅度较小,管理层次较多,权力集中,等级分明,但沟通成本高、效率低,不能及时应对外界环境的变化;在扁平化组织结构中,管理幅度较大,管理层次较少,组织结构呈现扁平化,权力分散,沟通快速高效,管理成本较低,对外界环境的变化反应敏感,但管理幅度增加导致管理难度上升,对管理者自身的要求较高。企业应根据自身所处的外部环境及内部需求建立组织结构,权衡管理层次和管理幅度的不同作用,从而更好地实现组织目标。

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