六、荣誉法
15.荣誉激励
A.方法:
对有突出表现或贡献的员工,对长期以来一直在为公司奉献的员工,毫不吝啬地授予一些头衔、荣誉,换来员工的认同感,从而激励员工的干劲。
B.原理:
每个人都对归属感及成就感充满渴望,都希望自己的工作有意义,荣誉从来都是人们激情的催化剂。拿破仑“为法兰西而战”的名句更是使他的军队所向披靡。
C.范例:
IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为该俱乐部会员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获取那份光荣。
七、危机法
16.危机教育
A.方法:
不断地向员工灌输危机观念,让他们明白企业生存环境的艰难,以及由此可能对他们的工作、生活带来的不利影响。
B.原理:
企业发展的道路充满危机。正是因为如此,盖茨才会不断地告诫他的员工微软永远离破产只有18个月!任正非才会警告:华为的冬天很快就要来临!然而这种危机往往并不是所有员工都能感受到的,特别是非市场一线人员。因此有必要不断向员工灌输危机观念,树立危机意识,重燃员工的创业激情。
八、沟通法
17.双向沟通
A.方法:
基层员工与高层管理人员恳谈会、经理接待日、员工意见调查、总裁信箱、设立申诉制度,让任何的意见和不满得到及时、有效的表达;建立信息发布会、发布栏、企业内部刊物等,让员工及时了解企业动向、动态,增强他们参与的积极性。
B.原理:
使员工感受到自己受重视、有存在价值,自然会有热情去为公司做事。
18.变惩罚为激励
A.方法:
员工犯错误,通过管理者与其进行朋友式的沟通和交流,让员工感受到被尊重和爱护,从而主动承认错误,主动接受惩罚,主动改善工作质量。
B.原理:
对员工犯的错误,企业普遍的做法就是严厉批评和惩罚!然而处罚并不能真正解决问题,反而会造成员工积怨甚至流失。只有沟通才能取得事半功倍的效果。
19.亲情关怀
A.方法:
企业的经理和主管应该是一个细心的人。对员工的工作成绩,哪怕是很小的贡献也及时给予回馈。一张小纸条,一个电话留言,一封E-mail,一个两张电影票的红包,都能让员工感到自己受领导关注、工作被认可,并为此而兴奋不已。
此外还有建立员工生日情况表,总经理签发员工生日贺卡,关心和慰问有困难员工等,可以很好地增强员工的归属感。
B.原理:
任何人都希望自己努力的成果能被认可、赞同和感激,这是人们前进的动力。
20.变消极管理为积极管理
A.方法:
管理者对员工给予积极意见而不是责备。
B.原理:
员工往往只体验到“因犯错而做出的管理(消极管理)”,亦即上司大多是在认为他们犯错误而须加以纠正时才给予意见。如果员工觉得他们的决定普遍获得支持,并在真正犯错时会获得适当指导,他们便会更为积极进取而充满自信,并愿意承担职责和做出决定。如果员工清楚知道上司对他们的期望,知道自己受到重视和信任,并会获得鼓励和激励,他们便会全力以赴,尽心工作。
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