北京市消协：快递先签字后验货违法而且侵权

2010年09月02日02:40京华时报袁国礼

 

针对快递行业长期实行“先签字、后验货”的行规，市消协等22家维权单位昨天明确表示，该行规不但违法，且侵犯消费者知情权和公平交易权，导致出现大量消费纠纷。

快递服务实现了远距离物品递送及各种非现场购物，但消费者在收取快递货物时，常遭遇物品遗失、破损、掉包等问题，快递行业的“先签字、后验货”行规是导致消费纠纷的重要原因之一。

一些快递公司认为，如果快递物品的外包装完好，快递公司即完成了送达义务，对快递物品则不负责任，必须“先签字、后验货”；消费者则认为，即使外包装完好，但里面的物品可能被掉包或毁损，应该“先验货、后签字”。

北京市消协等22家消费维权单位表示，“先签字、后验货”的行规，不仅违反相关法律法规，还从客观上助长了非现场购物中常出现的欺诈行为。

市消协呼吁有关部门对快递行业的不规范行为进行整顿，尽快取消“先签字、后验货”等不合理做法。

市消协同时提醒消费者：收到快件时，若不能先验货可拒绝签收；发现货物损毁或货不对板等问题，可拒绝付款。