50天分享之连续第【25】天分享：
对一个领导来说，如果没有掌握一定的技巧，即使你对工作十分认真负责，也仍然不是一个称职的领导。
以下六类领导，是大家呼声最高的领导：
一、不轻易批评别人的领导
不要让在下属面前拿出你的气势成为你的习惯。他们都知道你的身份，你没有必要去证明这一点。不要动不动就以训话和批评别人为乐，这样只会损害你的权威。
即使下属犯了比较严重的错误，在对他进行批评的时候，也需要用一种更加有技巧的方式。你必须考虑你的批评可能导致的结果，不要让批评产生负面效应，不然的话就会得不偿失。
二、能够控制自己情绪的领导
许多领导过于意气用事，使用责骂、侮辱、拍桌子的方式对犯错误的下属进行批评，这正是让批评产生不良后果的罪魁祸首。这样做只会使批评成为领导者自己情绪的宣泄途径，而不利于问题的解决，甚至会产生更坏的影响。
你应该保持领导应有的涵养和风度，和对方冷静地谈一谈。既然错误已经发生了，必须有承认它的勇气。现在最重要的事情是进行挽救，并且是新的错误不再发生。如果你认为对方已经无可救药，你应该告诉他应该承担的责任，然后把他开除或者扣他的工资。
三、做到实事求是的领导
批评要以理服人，而不用权威或者用声音来压倒别人。客观地看待下属犯下的错误，是解决问题的第一步。不要夸大或缩小对方犯下的错误，这不利于事情的解决。
实事求是地看待下属所犯的错误及其所造成的后果。要让事实说话，而不要加入自己主观的评论。帮助他客观地分析问题产生的原因和解决的办法。要知道，你们的最终目的是使工作顺利有效地开展。
四、给对方说话机会的领导
每个人的立场、经验和价值观都不相同，所以会产生许多截然不同的看法。听听对法的解释，也许他会给你一种新的解释，而这种解释会更加合理，他还有可能带给你不同的信息。因此，不要剥夺对方说话的权利。
五、对事不对人的领导
不要因为一个错误就轻易地否定你的下属，这只是一个错误而已，而且很多错误并不只是因为功力较低所造成的。千万不要说“你总是.....”这样的话，更加不要说他无能，这样会造成你在针对他的感觉，从而使他无法客观地面对自己所犯的错误。而且，他会产生一种抗拒的心理，想方设法为自己的错误找借口，而不是承认自己的错误。
六、把批评和赞美结合起来
一些成功的企业家提倡一种“三明治”的批评方法，也就是在对别人提出批评的时候，找出对方的长处进行赞美，然后力图使谈话在一种平和的氛围中进行，最后以赞美对方有限结束。事实证明，这种批评方法十分有效。
最近王总手下有一个工人的工作成绩大不如前，王总并没有拿出自己老板的架子来，告诉他应该更加努力些，或者干脆把他辞掉。王总当然可以这么做，但是这样做会浪费一个人才。王总是怎么做的呢？
王总把这位工人请到办公室，但是并没有责骂他，而是非常真诚地对他说：
小张，你是一名很优秀的员工。实际上，在我们公司，像你这么优秀的职员已经不多了。你在这条生产线上已经工作好几年，你所修的车辆得到了很多顾客的称赞，你需要的工作时间比以前长了一些。我知道，这只是暂时的，你一定会想办法解决这个问题的，是吗？
小张告诉王总说，他最近家里发生了一点小事故，使他不能专心致志地工作，但是他保证会尽快处理好这些事情。果然，第二天，小张的工作效率有和以前一样高了。
受到赞美后，我们会更容易接受批评。这是人们的通行。因此在你对犯错误的下属批评之前，应该适当地对他的优点进行赞美。
另外，人们在犯错误后，容易变得不自信，比如怀疑自己的工作能力，从而降低工作的积极性。
从这个意义上说，犯错误的人更加需要别人的肯定。因此，只有赞美他们，才能帮助他们战胜错误给他们带来的不利影响。
★给对方说话的机会。不容分说的批评容易招致反感，甚至使怨恨。
联系客服
