幸福时光亲子户外体验营地,占地58亩,
凭借专业的设施设备、丰富的体验项目,
开园后,迅速引爆了西安亲子户外游市场,
以规划单日客容量400人的园区,做到了单日最高接待2000余人。从2016年9月开园至今约接待客户10万人次,2017年度全年总营收达到了700万元。--这么短的时间内,是怎么做到的呢?我们就一起来看看,幸福时光农场的联合创始人花总是怎么说的。
感谢投稿,作者:花婵(西安幸福时光亲子户外体验营地联合创始人,庄主帮长老会长老)
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从市场需求中诞生的幸福时光
花总说:”在我看来,我们幸福时光的成功,不是简单的亲子户外游项目及产品的叠加,而是立足于多年来对亲子户外市场尤其是幼儿园团客市场的精准把脉。”
2013年我们公司——协恒教育,开始涉足亲子户外游市场,寻寻觅觅3年时间,始终没有找到符合自己要求的专业亲子户外营地。于是呢,团队核心下定决心建设一个属于自己的理想中的专业的亲子户外体验营地。
就这样幸福时光于2016年9月份开园,开始了试运营。经过一个秋季的调整和磨合,在2017年的春季迎来了爆发期。
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幸福时光的发展与阵痛
一个只有58亩,规划单日客容量400人的园区,单日最高竟然接待了2000人。这在外人看了,简直是不可能的事情,但我们真实的做到了。
园区的严重的超负荷运载,给我们带来了什么呢?
一方面说明了市场极度旺盛的需求,另一方面也给园区正常顺利的经营带来了极大的考验,但是最终我们抵住了压力,在一次一次的实战中不断磨砺团队,逐步调整、优化运营,在挑战和压力中不断成长起来,打造了属于幸福时光的一片蔚蓝天空。
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拥有众多优质的直客群体
在客户定位上,我们和很多园区的打法都不太一样。我们面向的客户群体主要是幼儿园的团客市场。
经过一年半时间的精心运营,已经树立起西安亲子户外营地的标杆和旗帜,备受客户的认可和赞扬。幸福时光一直只面向团客市场,不接待散客。
一方面保证活动组织的连贯性及凸显出团体活动的真实意义所在;另一方面更能轻松把控团客核心资源,带来较高的收益。做好核心客户资源的维护,就是做好数万名家庭客户的维护。在客户资源的选择上,幸福时光一直是面对最具话语权的核心客户。
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标准化、流程化的落地执行
根据我们的经验判断,人数超过100的团队组织1天的户外活动,在考虑到带队老师的成本下,很难将活动做得特别深入。
而面对每天上千人的客户数量,我们幸福时光以时间为控制节点,执行的是团队活动的标准化体验。规定了每一个小队的带队老师、每一个项目的体验时间、每一个小队的客户数量、每一次活动的轮转次序,这样就能更好的利用园区所有项目资源、人力资源、客户资源,形成良性循环,有序完成全天的活动体验。
小探马说
幸福时光,对于小探马来说,已经是很熟悉了。它的成功,虽得益于对市场的精准定位,清楚的明白它的客户要的是什么,自己又是要的什么。而对于它的运营经验以及标准化的活动体验流程,才是这一切的最基本需求的保证,也是最宝贵的资源。
6月6-8号,我们将特意前往西安,举办特训营《户外儿童营地规划建设与运营—幼儿园市场》,幸福时光的4位运营者将为我们分享他们的经验和取得成功的策略!
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