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2022.09.21 重庆
解决问题决定一个人能干与否。能力强的人遇到问题是去找答案,能力弱的人遇到问题是去不断埋怨。善于解决问题的人一定是积极主动的人。
步骤1一一问题界定
问题界定的要点
明确问题本身及其解决的目的,并遵循5W2H的原则将问题的描述具体化
步骤2一问题分解
步骤3—原因分析
通过三个层面不断的PDCA循环来不断积累和持续提升, 从而达到巩固成果的目的。
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