本文内容来自GHR特邀刘乃持老师分享的免费微课：《HR如何在企业内部建立激励文化》。因课程反响非常热烈，干货满满。每天君特将课程内容整理成文，推送给没有时间去听课的小伙伴。
以下为课程内容：
每年的支付宝集福活动都引来全民参与，到底是什么力量驱使着大家这么用心投入？从员工激励的角度，HR能得到什么启发呢？HR如何在企业内部建立激励文化呢？
这主要分为3个部分：
1
从人的本性来看激励。
2
如何创造快乐和痛苦。
3
激发员工动力的是确定的快乐以及不确定的惊喜。
从人的本性看激励
在2017年农历春节之前，移动网络手机端有一件轰动全国的大事，就是支付宝集五福活动。4天左右的时间，有6000多万人集齐五福，参与者更是不计其数。虽然说在集福的过程中，很多人已经趋于理性了，但是依然会有很多的朋友在半夜的微信群里面求福、换福、乐此不疲。甚至有些朋友利用各种方法，不放过任何一个可以集全五福的机会。人的本性在这一次的全民营销当中体现得是淋漓尽致。
今天我们可以从员工管理或者公司内部建立激励文化的角度来思考，这一次的全民活动可以给我们的工作带来哪些启发。
在2016年集福的时候，有太多的人工作时间准时准点的"咻一咻"，就为了获得一张敬业福。你会发现，很多老板梦寐以求的，这种员工自动自发主动积极的工作，就这么轻易的让支付宝这个外人给实现了。所以我们需要思考：到底是什么力量趋势着这么多的人，这么认真用心投入，甚至疯狂的去参与呢？
四个字：人的动机。
这是我们需要去研究的，因为人的动机是激励的目标和对象。人的本性就是动机的初始形态。
人的本性是什么？大家都知道在汽车里，副驾驶位置是最危险的。因为一旦出现事故，司机基于自我保护的本能，会不自主的打方向盘，这个动作并不受意志控制，而是基于潜意识，这就是人的本性：“趋利避害”。我们可以把它美化一下，叫做：追求快乐，逃避痛苦。
当然，这里的快乐和痛苦是加引号的，广义的，我们所有的动作都是符合这个本性的。比如说，你现在的姿势还有坐姿就符合这个本性，刚刚你坐直了，比较累一点，所以现在就靠在沙发上，躺在床上。刚刚累是什么？靠在沙发上或者说躺在床上会比较舒服，这就是快乐。
因为人的本性是追求快乐、逃避痛苦，所以就有了现在的这个动作或者姿势，但是我相信没有任何一个人会为了这个姿势去琢磨思考，我用什么姿势会舒服？我用什么姿势去靠在这个椅背上。自然而然的，你的姿势就改变了，这就是你的潜意识，你的本性。
人本身的表现，很多是无意识的，而激励就是用那些有意识的、错误的方法，去引导员工无意识的本性表现。
具体来看，人做任何事情都是基于这个本性，无一例外。还是那句话，人的动机是激励的目标和对象，动机的来源是人的本性，员工激励就是利用人的本性去激发员工的行为。所以知道了人的本性是什么，也就抓住了员工激励的核心和方向。
我有一个观点，如果你想要激励员工，首先要先激励到自己，因为你连自己都激励不了，如何去激励员工？我们就先从个人管理、自我激励这个角度来看一看，人追求快乐、逃避痛苦的本性，能给我们带来哪些启发？
首先要问下，你们有没有一些事情，一直想要去做，但是却没有去做。有没有一些事情，确定了清晰的目标，也制定了详细的计划，但就是没有坚持下来。比如说减肥、戒烟、学习看书、旅游等等。如果说你存在以上的情况，那我们就来讨论一下原因何在。
你有没有给大家设定做这件事或者说坚持做这件事情的奖励？
你有没有给自己设定不做这件事情或者说是坚持不下来的惩罚？
如果答案都是否定的，那你怎么去做？又怎么可能坚持下来呢？我们举一个实际的例子，很多人天天喊减肥，但是却经不住美食的诱惑。我们也都明白，减肥就是要管住嘴，迈开腿。但是制定了目标和计划，却坚持不了几天，多少人买了健身卡，却从此再也没有去过健身房，为什么坚持不了？
因为人的是本性是追求快乐，逃避痛苦。美食是什么？快乐。享受是什么？快乐。每天回家往沙发上一躺，吃着零食，看看电视是多么舒服啊？你吃着火锅，唱着歌，多么惬意啊。跑步就太痛苦了，节食就太难受了，所以还是让本性主宰我，继续我肥胖的人生吧。
但我们可以做这样一个假设，当有女神或者男神陪你跑步，你去不去？会不会坚持下来？如果你每天坚持跑步，奖励你1万块钱，你去不去？会不会坚持下来？还可以这样假设，如果你有1天不去锻炼身体，就罚你1万块钱？你去不去？能不能坚持下来？如果你有一天不去锻炼身体，那就把你们家的房子送给别人，你去不去？能不能坚持下来？
减肥的人但凡坚持不下来，要么没有给自己设定坚持减肥的奖励，要么没有给自己设定坚持下来的惩罚，最关键的是你没有给自己设定痛苦，或者说内心的痛苦不够。
要想坚持减肥，从人的本性出发，你必须要找到一个更大的快乐和更大的痛苦，奖励1万块钱，是比美食更大的快乐，所以美食享受就相对的变成了痛苦。而惩罚1万块钱，是比跑步节食更大的痛苦，所以跑步节食就相对变成了快乐，两害相较取其轻，你选择跑步去挣那1万块钱，或者选择跑步去规避自己要受到的惩罚。
有没有发现，具体措施的制定也是遵循人的本性。为什么办了健身卡却从来没有去过，是因为失去了几百块钱的健身卡的钱的痛苦，比跑步的痛苦要小，如果你花几十万去办一张健身卡，你还会不去吗？
仔细想想我们在减肥过程当中的很多措施，要么是快乐，要么是痛苦。跑步过程当中听音乐听小说这是快乐，和别人组团跑步，有榜样，这个是快乐；有监督，这是痛苦。
当你坚持一段时间之后，随着越来越棒的身材出现，你会发现，跑步已经不再是那么痛苦的事了。因为你有了成果，跑步已经变成了你的习惯，你的生活开始变得健康有序，一切都良性的运转起来了。这时候你会开始听到别人的赞扬，看到别人的羡慕，内心就开始了特别浓厚的成就感。你甚至就开始教别人怎么去减肥了！这个时候快乐因素已经阻挡了你的思想和行为，你已经进入到更高层级的自我激励了。
这就是我们常说的：工作本身就是一种激励，这种激励就是我们最向往的：驱动力3.0时代。但是需要注意的是，驱动力3.0时代，不可能是一步到位的，是需要循序渐进的。没有前面一系列的措施和办法，想要让它自己产生，就有点想当然。
以上就是减肥的例子了，戒烟、学习、看书等等是一样的道理。我之前在微信朋友圈看到一个创业的女孩发布了一个非常大胆的事业，说到2017年的某月，全款购买某品牌车，如果做不到的话，自愿体罚，同时裸体在闹市跑一圈，并请所有人监督。
当我看到这条内容的时候，真的是吓一跳！我突然就感觉自己，好像又看到了成功学的那种激情澎湃，但是我冷静下来想一想，就事论事的说，这不就是在给自己设定快乐和痛苦吗？这是多么大的快乐和痛苦啊？有多少人能够像他这样有勇气，敢于这样激励自己。我不知道他的事业是否会成功，我相信他肯定也会去给自己制定目标和计划，可能很多人都不喜欢这样的方式，觉得太鸡血了！但是我相信他成功的几率，一定会大于那些没有给自己设定成功、快乐和痛苦的人。
所以要想自己去做，或者坚持去做一件事情，那就创造出足够大的痛苦或者快乐。
如何来创造快乐和痛苦
其实快乐也是分内在快乐和外在快乐的。什么是外在快乐呢？那就是外界可以直接给予的。通俗的讲，外在的快乐包括且不限于下面的内容：工资、奖金、福利、礼物、股权等物质；表扬、赞美、尊重、认可、荣誉等精神方面；培养、晋升、参与、机会以及优美的工作环境、和谐的工作关系等；还有工作目标、榜样、授权。这些因素都是外界可以给予的，说得通俗一点，就是我们作为HR，作为管理者应该给予员工的激励方式。
那什么是内在的快乐呢？内在的快乐就是员工自己内心产生的，没有办法直接给予的，但是可以通过外界的一些方法措施激发的。内在的快乐包括且不限于下面的这些内容：使命、梦想、成就感，发自内心的喜欢和你的爱，还有你的荣誉感、上进心、好奇心，精神追求，心流、自由掌握的感觉等等。
内在快乐就是我们所向往的驱动力3.0，也就是我们常说的自动自发，但是不是每个员工天生都有的，需要外在的方法激发，那可以有哪些具体的措施呢？我们常说的目标激励、竞争激励、绩效激励、工作激励等榜样激励，还有荣誉、尊重、赞美、鼓舞、支持、信任、奖励、授权、晋升、培养、情感、福利、薪酬、团队激励等等。
我们说完了快乐，哪些是痛苦呢？对于外在的痛苦，其实和外在的快乐是一样的，它是由外界直接给予的，如危机、危险、批评、降薪、降职、失恋和刺激等。内在的痛苦，同样也需要通过外界去激发。像自卑、爱面子、自责、愧疚，怕别人失望，要证明自己，对家人的责任感，压力，追求完美等。
虽然说所有人都不希望痛苦，但是不可否认，痛苦也是一种有效的激励来源。比如说下面的行为和一些措施：
公开批评、通告、受冷落等；
怕别人对其失望；
心理压力、工作压力、生活压力等；
家人的期望，像生活状态好吗？经济状态如何呢？是不是有车贷？房贷？
一些制度上的约束。譬如像公司的约束。公司里的各种制度，迟到扣钱等等；考核，像绩效考核会有扣分，可能会有末位淘汰，降薪降职等。危机，就会有团队竞争所导致的竞争方面的危机，引入新人之后对他的冲击等等。工作管理，像工作的跟进、监督、并且企业里面的工作计划表对他的一些约束等等。
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