企业竞争力问题探讨

－论企业领导者素质与企业竞争力

【摘要】企业竞争力是企业生存发展的关键，是企业发展的中流砥柱，是赢得市场竞争的最重要的力量。企业竞争力的理论和实践已经成为分析企业有效竞争和成长的一个主要工具。其中企业领导者居于企业中心，是企业的领头羊，是企业荣辱兴亡的关键人物，领导者的素质直接关系到一个企业的兴衰，因而领导者的综合素质在决定企业竞争力方面起着关键作用，在各种制度尚未健全的社会主义特色中国显得尤为突出。企业领导者应有那些素质，国内外专家学者有着非常丰富论述，本文将广泛引用他们观点，更重要是发现社会主义特色中国企业领导者综合素质上存在那些缺陷，结合成功案例分析解决办法，并以期探索出一套中国企业领导者提高综合素质并，提高企业竞争力的模式。

【Abstract】Competitiveness of enterprises is the key of enterprise development and the most important force to win the market competition. However, business leader’s synthetical quality  played a key role in determining the competitiveness of enterprises. It’s appearing particularly prominent in China whose system is not fully developed in variety of the Chinese socialist characteristics.  This paper will seek for the defects of business leaders’ synthetical quality and then seek a model to improve chinese bussiness leaders’ synthetical quality and competitiveness of enterprises.

【关键词】企业竞争力 管理者素质 缺陷  探讨 措施

【Key word】competitiveness of enterprises, administrator’s quality,defect,discussion,measures

一、文献综述

（一）国外对企业领导者综合素质观点

1.彼得·德鲁克：一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：重视目的和绩效；只做正确的事情；一次只做一件事情，并只做最重要的事情；作为一名知识工作者，他的目标在于提高整体的绩效；在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格；他知道增进沟通的重要性，他有选择性地搜集所需要的信息；他知道有些事物不被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱，他只做有效的决策。

2. 帕森斯（Parsons 1951） 提出了著名的结构功能分析模型， 他认为企家应具备以下四个层次的素质：1.企业家的天赋。只有拥有某些先天特性的人才

可能在经过后面的培养后具有发现市场中盈利机会的洞察力、判断力，并组织现存的生产手段获取利润。2.企业家的事业心。企业家的事业心是指企业家在追求受尊重、成就需要过程中所产生的积极性。3.企业家的思维学习能力。企业家必须不得不化和进步，以适应企业下一发展阶段的创新和推广创新的要求，否则将只能做一个维持现状的管理者或企业主，失去企业家资格。4。企业家的洞察力、判断力和领导组织能力等，是对外界直接刺激做出反应的能力。

3.麦克斯威尔 “领导力就是影响力”。 首先是肯定人的主体地位，立足于挖掘人的潜能和提升人的价值，重视健康人际关系的建立，团队的建设，员工的培训，关注他人、鼓励他人、激励他人。，一个成功的领导者，不仅要“领”，还得要“导”，导不是强人所难，导不是威逼利诱，而是基于素质、品行和修养的修炼而吸引着别人自愿追随。麦克斯威尔明确指出，领导力的核心是影响力。

4. 著名未来学家阿尔温·托夫勒：企业领导者要为企业制定发展战略。战略是企业领导者带领企业在不确定的环境中生存和发展下去的关键。现在行业的变革非常迅速，各种业务和产品也在不断地推陈出新，这要求企业领导者不但必须具备战略眼光，为企业“量体裁衣”，制定适合企业发展的战略，而且要求企业领导者在不断的环境变化中要有一定的预见能力，即透视和远见，能看清未来什么事情会发生，提前作出战略上的调整，把企业带领到能发展、有前途的战略方向上去。这样的企业才能适应内在外在的环境，才能有未来。

（二）国内企业领导者综合素质素质观点

1 华中农业大学 夏厚俊：企业管理者在管理中应扮演的七种角色 ,即思想的倡导者、计划的制定者、组织的建立者、规则的推行者行动的指挥者、 过程的监督者和结果的评判者;思想的倡导者、规则的推行者、结果的评判者；

2联想集团 柳传志：用人择人任势。他不以人的现有能力框定一个人的潜力， 善于把一时看上去还不能独挑大梁的人，培养成可以独挑大梁的高手。柳传志深知， 一个人可以通过接触世界来提高判断力。为了培养杨元庆与郭为，当年他宁肯牺牲一些企业发展的短期利益，把完整的集团一拆为二，为的是让老虎有一个摔打的空间。

3 危机文化 任正非：军队中高压的氛围以及军人强烈的危机意识，被任正非演绎为华为的“压强文化”与“危机文化”，两者的紧密配合促使华为人有强烈的忧患意识、过人的抗压能力，华为人在交织的两种文化之间穿梭，寻找自身发展的前途。

（三）历史上对企业家综合素质论述

领导者要顺势：《孙子》讲， “故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。”战争中“情势”瞬息万变，谁能善于制造情势、 把握情势、 驾驭情势， 谁就能统领 “胜势”。只有这样，才能 “治众如治寡”，才会“无穷如天地，不竭如江海”。 “择人任势”，是很精辟的管理真经。

领导者要能用人：汉高祖刘邦: “夫运筹帷幄之中， 决胜于千里之外，吾不如子房;镇国家，抚百姓，给馈饷，吾不如萧何;连百万之军， 战必胜， 攻必取， 吾不如韩信。 此三杰， 皆人杰也， 能用之， 皆吾所以取天下也。 项羽有一范曾而不能用， 此其所以为我擒也。

总结  通过对中外理论对比我们可以发现，东方和西方专家学者对领导者素质都有各自论述，但是西方学者立足西方，中国企业家提出只是一些不成系统各自

看法，没有形成适合中国特色企业家所应具备素质体系。

二目前我国企业领导者综合素质不足对企业竞争力的影响

（一）企业领导者创新意识不足导致企业技术竞争力低下

企业经营管理创新活动首先需要从企业领导者开始。虽然我国目前大力鼓励企业创新，但是仍然主要集中在管理方式方法及管理模式上，或者在一些局部领域内开展创新活动,而管理制度创新存在欠缺，这是我国企业管理创新的特点。此外从创新方法上看,主要是借鉴其他相邻领域知识和技能,借鉴世界上先进企业经验，独创性的东西较少。同国际上发达成熟的企业相比，中国企业领导者的管理创新活动局限性较大,缺乏群众性和广泛性，而且创新领域狭窄,创新手段有限,整体创新能力水平较低，缺乏世界性创新产品与品牌，导致企业技术竞争力低下，这在很大程度上影响了中国企业的国际竞争力。

（二）企业领导者营销素质缺乏导致企业市场竞争力不高

企业的营销活动是在特定的企业营销观念指导下进行的。 企业营销观念就是 企业从事市场营销活动的思想观念体系，西方企业界又称之为经营哲学，它概括 一个企业的经营态度和思维方式。改革放三十年来，中国经济体制逐步由计划经济过渡到市场经济，市场逐渐由原来的卖方市场转变为买方市场。面对买方市场，少数企业领导者变压力为动力，改革体制、革新技术、创新产品，在激烈的市场竞争中充分展示了他们的营销能力，赢得了市场主动权，但更多的企业领导者并没有转变观念，走老路，不能适应市场经济的需要，缺乏营销素质，导致企业市场竞争力不足， 在营销方面存在着诸多缺陷,具体表现在：产品优势被资源浪费、品牌苍白无力、“价格杀手”武器未有效运用、渠道建设不完善、促销优势不被充分认识、营销队伍培养等等方面。

（三）企业领导者人力资源管理水平差导致企业组织竞争力匮乏

企业管理的核心是人，没有人，就没有企业，所以企业人力资源管理是一个大问题，也是很多企业管理者所关注的核心问题。近年来，我国企业领导者在人力资源管理方面从落实自主权开始，转变管理体制，转变管理观念，在吸引、激励、开发等方面较传统的人事管理有了明显的改善，并引进了不少新的人事管理理念。但企业领导者人力资源管理水平仍然不高，仍与现存的体制与市场经济的要求有相当的距离。主要表现在：领导者人力资源管理理念落后，没有得到充分体现，任人唯亲的现象还是比较严重；缺乏与企业发展战略规划匹配的人力资源规划，忽视了员工素质的培训和潜能的开发；缺乏有效的激励机制，缺科学的绩效考核与评估体系等等。这些问题的存在直接导致了企业组织竞争力匮乏。

（四）企业领导者战略意识淡薄导致企业可持续竞争力薄弱

企业战略意识是指企业设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划。目前 ,我国虽然也不乏有眼界开阔，战略意识强烈的企业领导者，但是就总体而言，大部分企业领导者在战略意识上仍存在着缺失，特别是在经营

策略和经营手段上缺乏自律性 ,追求眼前利益的短期行为比较严重 ,如不正当竞争行为、 侵犯消费者权益的行为、 侵犯社会公共利益的行为、 偷税漏税行为等 ,这些不良短期行为不仅扰乱了经济秩序 ,损害了群众利益 ,而且也严重损害了企业在社会上的整体形象，甚至会使企业遭受灭顶之灾，在这点上，三鹿集团不可谓不是一个警示！企业领导者战略意识淡薄，导致企业可持续竞争力薄弱，从而使我国企业出现了“好不过三年，活不过五年”的不正常现象。根据《科学投资》采访调查和研究，我国企业的平均寿命只有8年，中小企业平均寿命大体也就在3-4年之间，每年有近100万家企业倒闭。

三、企业领导者综合素质不足若干原因探讨

（一）全社会创新意识不足是企业领导者创新意识不足的直接原因   我国传统文化中的儒家、兵家和道家思想在许多方面与现代企业管理理论所倡导的经营理念、战略思想和管理原则是相符的。儒家尊仁德,法家严赏罚,兵家重谋略,道家讲无为而无不为,都可以给现代企业的经营管理提供借鉴。但也有许多不利于企业创新和企业发展的因素，如知足长乐、枪打出头鸟等，这些都是抑制企业创新的隐型杀手，而且儒家管理思想的思想精髓是讲求“中庸”之道，强调管理伦理与道德标准，这在一定程度上也抑制了人的创造性，从而导致了我国创新意识不强。很多大型国有企业领导者正是由于过多的强调了求稳，“不求有功但求无过”的思想，才会一次次的与发展机会插件而过，导致最终在市场的激烈竞争中败下阵来。

（二）传统思想中的“酒香不怕巷子深”的观点使企业领导者忽视了营销管理

我国传统商业思想中奉行着“酒香不怕巷子深”的观点，认为推销是一种“王婆卖瓜，自卖自夸”的行为，殊不知真正的营销是对一种有质量保障的产品所包含的人文关怀、文化底蕴、企业精神的推广，是对社会有益的。加之建国后我国实行的计划经济体制，使得生产与市场存在着严重的脱节，那时的企业领导者们只要把生产搞好，根本不要考虑销售的问题。改革开放三十多年来，计划经济体制虽然已经渐渐远离了我们，但是一些企业仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念，然而在目前的市场经济时期，由于商品供过于求，买方市场出现了“生意难做”的问题；还有一些企业对买方市场措手无策，随大流盲目地推销产品，其结果是要么是产品库存大量积压，要么是应收帐款急剧增加，资金周转出现困难，从而使大多数企业陷入停产或半停产的状态。

（三）领导者管理中“情”、“权”重于“理”、“法”使企业缺乏完善的人力资源管理制度

麦克斯威尔曾指出 “领导力就是影响力”。 首先是肯定人的主体地位，立足于挖掘人的潜能和提升人的价值，重视健康人际关系的建立，团队的建设，员工的培训，关注他人、鼓励他人、激励他人。在我国，虽然封建制度已经结束了多

年，但是不可否认的是仍然有很多封建思想残余根深蒂固的残存在整个社会的潜在意识形态之中，目前我国正在由人治社会转向为法治社会，我们的企业也在社会激变的洪流之中上下跌宕，在这样剧烈的变革之中，整个社会包括企业内部“法时代，情感人”的局面并未真正形成，“人治”的现象仍然相当严重，难免会将企业带入企业建设的某些误区，特别是在管理中领导者的“情”、“权”常常重于“理”、“法”，这使得领导者的影响力不能通过“法”、“ 理”得以灌输，从而造成了企业合理的人力资源管理制度的缺失。

（四）领导者安于现状、目光短浅导致战略意识淡薄

在每个企业的发展过程中，任何时候都要面临许多关系企业命运的战略选择。这些选择不仅涉及到企业长期利益与短期利益、利益与风险的关系，也往往关乎企业家个人的成败。这个时候对于掌握企业命运的企业家来说，最需要的就是高瞻远瞩地进行思考，并做出正确的战略选择，有效地指导企业的发展。改革开放三十年是我国经济飞速发展的三十年，在这样的背景下我国各类企业也有了快速、稳定、良好的发展，在一片大好形势下，不少企业领导者缺乏对未来的足够认识，安于现状，缺乏创新精神和想象力，不信任甚至敌视新思想、新观念、新潮流。2007年起始于美国次贷危机的全球性金融危机给那些安于现状、目光短浅、战略意识淡薄的企业领导者们带来的沉重教训，由于缺乏战略意识在危机中最先倒下的便是这些企业。

四、 如何提高企业领导人综合素质

（一）作为社会的活跃细胞，企业领导者应率先塑造创新意识，使企业拥有技术竞争力

帕森斯在其著名的结构功能分析模型中分析道“企业家的思维学习能力企业家必须不得不化和进步，以适应企业下一发展阶段的创新和推广创新的要求，否则将只能做一个维持现状的管理者或企业主，失去企业家资格”。企业领导者在领导着企业发展的过程中，必然会遇到一些新问题、新情况。能否打破陈规旧俗和一切束缚人们前进的旧传统、旧观念；能否适应新情况、解决新问题，是决定领导者能够客观有效领导的一个重要问题。随着全球经济一体化的发展和市场竞争的日趋激烈，是否具有创新精神将成为企业领导者成功的一个重要标准。创新不仅是企业增强活力的重要源泉，也是企业领导者取得优良业绩，实现自我价值的必然要求。领导者应从观念，战略，制度，机制上树立创新精神，使企业拥有技术竞争力，从而占领市场。 海尔教父——张瑞敏，始终把创新作为自己工作的标准， 自从1984年掌舵海尔以来，一直坚持以创新走自主品牌之路，使海尔由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2007年全球营业额1180亿元的中国家电第一品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。总结海尔之路，张瑞敏认为最成功的经验就是“以变制变，变中求胜”。

（二）企业领导者应打破传统思想束缚，适应买方市场角色，打造企业市场竞争力

据相关资料统计，目前我国市场全面过剩现象十分严重，主要产品中的75%

供大于求。在卖方市场条件下，总供给小于总需求，企业正常的将商品生产出来就能获利。而在买方条件下，由于总供给大于总需求，因而企业生产出来的产品不一定能销售出去。因此在买方市场的情况下，企业领导者们必须打破传统思想束缚，根据市场开发需要，建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系，通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程，将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来，充分发挥企业的整体攻防能力，打造企业的市场竞争力，最大限度地占领市场，实现最佳的营销目标。史玉柱——这个现今中国商业界的奇人，曾是莘莘学子万分敬仰的创业天才，5年时间内跻身财富榜第8位；也曾是无数企业家引以为戒的失败典型，一夜之间负债2.5亿；而如今他又是一个著名的东山再起者，再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数十亿的商业巨子。从脑黄金到脑白金，从征途网游再到黄金酒，他能把营销的神奇力量，娴熟而巧妙地应用到IT、保健品、网络游戏、保健酒上，甚至更宽泛的品类战略，从而为广大的企业领导者们树立了一个企业营销的典范。

（三）企业领导者应在企业中建立完善的人力资源管理制度，提升企业人才竞争力

汉高祖刘邦曾说“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房;镇国家，抚百姓，给馈饷，吾不如萧何;连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三杰，皆人杰也，能用之，皆吾所以取天下也。项羽有一范曾而不能用，此其所以为我擒也。”作为企业也是如此，优秀的人才在企业发展过程中发挥着至关重要的作用，现代企业的领导者们应该更新用人观念，确立人力资源是企业发展的重要资源，根据企业发展战略实施人力资源规划，建立以竞争机制为主体的人才使用机制，从而提高企业的人才竞争力。联想之父——柳传志将“定战略、搭班子、建队伍”作为联想是的人力资源管理法宝。他不仅藉此培养、考验了杨元庆和郭为两员大将，同时也使联想的团队建设达到了前所未有的创造性。在多年耐心地驭人和育人，柳传志最终顺利地将权力下放，实现了新人与创业者平稳的过渡交接，让联想得以走上稳健发展的道路，坐上了中国IT的第一把交椅。

（四）企业领导者应为企业“量体裁衣”，制定适合企业发展的战略，建立企业可持续竞争力

著名未来学家阿尔温·托夫勒曾说过：现在行业的变革非常迅速，各种业务和产品也在不断地推陈出新，这要求企业领导者不但必须具备战略眼光，为企业“量体裁衣”，制定适合企业发展的战略，而且要求企业领导者在不断的环境变化中要有一定的预见能力，即透视和远见，能看清未来什么事情会发生，提前作出战略上的调整，把企业带领到能发展、有前途的战略方向上去，这样的企业才能适应内在外在的环境，才能有未来。随着新经济时代的到来，企业面临更为复杂的外部环境，纷繁的市场信息、飞速发展的科学技术，企业领导者必须要有战略精神，才能不断扩大企业的发展空间。任正非——这位军人出身的个性老总，其所倡导的居安思危的战略思考方式堪称中国企业家战略管理的典范，他的“危

机文化” ，让华为人防患于未然，时刻保持清醒的头脑，在危机中寻找生存的机会，在可能出现的恶劣环境中寻求发展，从而使得华为成为我国顶尖的高科技企业，并保持着超强的可持续竞争力。

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