心理营销是一种软营销方式,它可以变被动营销为主动营销,变“推动”为“拉动”、变“消费者统治”为“营销统治”,其最大的优势在于:在费用上1+1〈2,在效益上却1+1〉2。
消费者的消费心理需求有以下特点。
1.求新
对新鲜事物抱有一种好奇感和新鲜感是人们的一种习性,而对已有的事物往往觉得习以为常而不会给予更多的注意。然而正是这种需求心理,却成为推动商业活动发展的重要力量。经营者需要做的就是满足消费者这种心理需求而不是去违背它。这就要求经营者必须有一种领先市场的勇气和追求第一的精神,而不是跟在领先者后面进行模仿。
2.好奇
新奇的商品交易往往能使一部分崇尚个性化的独特风格、喜欢标新立异的消费者,产生一种强烈的购买兴趣和欲望。
3.求名
有相当一部分消费者在购买商品时,往往追求名牌、信任名牌,甚至忠诚于名牌,而对其他非名牌的同类商品不屑一顾。
4.求美
人们对美的追求是永恒的,消费者在购买商品时往往会被精美的商品所吸引而不由自主地买下来,即使是消费者本身并不需要的商品,但由于它的可爱和美观,也会使客户想把它占为己有。
5.同步
同步心理指消费者受相关群体购买行为的影响而表现出来的一种从众心理。许多消费者受社会因素和心理因素的影响,在购买和使用商品时往往希望与周围的相关群体保持一致性。这样就使得这类商品在新生阶段非常畅销,一旦达到普及就会马上衰退下来。
6.习惯
有一部分消费者在购买行为中往往是凭自己的习惯而不加选择地购买商品,这主要体现在日常用品的购买中。
针对以上消费心理,可以制定心理促销的实施策略:
许多人有一种天生的好奇感,企业可以把握此心理,生产出构造奇特、款式新颖的产品,使客户产生希望能率先亲自试用的心理,满足其求新求异的欲望从而增加销售量。
指客户事先没有预料到、由厂商随产品特意送给客户一部分额外利益,以便带给客户一种意外的惊喜,使其频频惠顾而又乐此不疲。
指在销售商品过程中,严格控制销售量,人为地制造供不应求的紧张状态,利用客户希望买到紧俏商品的心理来激起其强烈的购买欲。
求实心理需要的核心是讲求“实用”、“实惠”。一些客户购物时特别注重商品的效用、质量,因而对耐磨、耐用、耐穿之类的商品具有较高的消费倾向。
现代营销越来越强调把消费者需求与社会公众利益有机结合起来,充分体现企业对社会的高度责任感,以此树立良好的形象,以博得客户对其价值观的广泛认同和强烈共鸣。
在市场竞争日趋白热化的今天,房产销售普遍反映生意难做。是不是市场已经饱和、生意真的不好做了呢?我看不是。
综观大家的营销办法,并没有从心理学的角度研究客户的消费心理和购物心态,所以在竞争中没有吸引住客户。
成功的房产销售往往不喜欢人云亦云的开单之法,他们擅长于心理研究,以客户的消费心理为依托,大搞心理营销,所以取得了巨大成绩。
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