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产品新人职场必备要素



其实要破这个问题,我们需要先理清几点:


1.明白你在公司的身份:你是执行者还是leader。

2.根据你的身份,知道你应该了解哪些信息。

3.了解到一定量的信息后,探索快速上手的方法。


在对这些问题有一定的意识之后,接下来我们进入论述:

知晓基础

通常来说,对于一个执行者而言,你需要了解下面这些东西:

部门涉及的具体业务

了解这一点便于我们明白整个大部门在干什么,准备干什么。同时也是作为新人最基本的储备。


团队目前做的核心工作

知道核心工作是什么,你会明白自己接下来的工作重心是什么,可以提前做必要的准备。


和项目相关的时间排期表

这个很关键,知道时间表你会明白整个工作的节奏,你也会快速知道应该如何分配自己的工作时间和精力。


你的上级汇报对象和渠道

了解谁是你的汇报对象,多和他沟通,尽快和他建立信任感,减少磨合时间。同时也需要知道你反馈和提问的最佳渠道。千万别找错人。


了解你合作同事的习性

合作者一般分为部门内和跨部门,知道谁是你的合作者,了解他们的工作流程,自己上手起来也快很多。


把握原则

你需要住一个原则:多看,多问,多听,不要轻易评价。

1.多看

所谓多看,就是尽可能多地去阅读前任留下的文档,团队的会议记录等资料。通过文档和资料,了解你这个岗位具体要做什么?之前已经做了什么?接下来计划做什么?有哪些是没有做的?

在这个过程中,要特别留意那些原本在计划内但是没有如期完成的项目。因为没有如期完成的,可能是这个计划开始就不靠谱?可能是这个计划在某个环节碰到了某些问题?或者上层对这个项目有不同的看法等等。你要做的是去尽可能去了解没有完成的原因,如果是有坑,那就要有技巧地避开;如果是有困难,你要是找到合适的方法解决,那么这就是你上位的机会。

2.多问多听,少评价

多问和多听的对象就是你的合作同事、你的直接上级。虚心问问题,耐心听回答,可能他们说的也许和你像的不一样,也可能他们是错的,但作为一个刚进来的新人,不要轻易评价他人。我们工作的目的是解决问题,而不是争对错。

学会提问

提问之前,试着先做一下回答者。


在体验过回答者的姿态后,做好如下的基础性准备:

1.选好时间

珍惜别人的时间就是珍惜自己的时间。通常来说,我们需要先和对方约一个比较空闲的时间,先想好自己要问什么,可以列一个提纲。不要临时想问题,这样是浪费彼此的时间,也让同事对你印象不好。

如果你在不恰当的时候去提问的话,不仅问题无法得到解决。你的回答者还会非常地反感你。

2.选好问题

其实对象不同,我们的问题大多数也不会一样。在一开始的时候不妨先问直接上级leader,这样可以更好地了解整个部门的计划。同时更好地认识自己这个岗位的安排和要求。没有任何一个人比直接领导更加了解你的岗位职责。

同时你需要把控好问题的质量,初入职场之时你所问的问题将辅助你的同事或上级快速地定位你的能力模型。

如果你连百度的网址都要去问一下的话,可能你下一个月的工资就领不到了(千万别去做伸手党!)。

3.看好规则

你需要了解自己岗位的核心指标以及必要的汇报制度和工作流程。不要轻易犯了低级的错误。让别人看出你认真地准备过。

最好在把这些基础的东西搞清楚后,再从其他同事身上去获取其他的资讯。很多时候同事无法给你最直接的答案,但是却会给你非常直接高效的间接答案:他们在做什么?眼下他们优先级最高的事情是什么?有什么是需要自己这个岗位配合或是参与的?之前的同事和他们是如何沟通合作的?有哪些地方他们觉得是需要改进的?原因是什么?

做好行动

快速了解公司业务的目的是为了让自己快速融入,快速上手。那么了解到相应的信息之后应该怎么做?

1.不要轻易对一件事做出评价。上文已经说到“多看,多问,多听,不要轻易评价”。在不了解具体事情背景过程的情况下,做出的评价一来草率,经不起推敲;二来容易引起同事和团队的反感,特别是做这个项目的人,即使你是对的,也会让人觉得你不看重他们的努力和成绩。

2.将所获得的信息综合对照。对同一件事,不同岗位的人视角和着眼点会有不同,那他们反馈的信息也可能不同。举我自己的例子,曾经入职一家大型企业,在和合作部门同事聊天的时候,A君提到有XX需求,我们部门很迫切需要,你们能不能快速响应。我回头和相关同事去了解,发现这个需求其实已经提给了B部门。而A君之所以提,是因为在那个部门的优先级不高。那么我们的重点就不是去做这个需求,而是要深挖为什么B部门优先级不高,这中间有没有我们部门可以发力的地方?部门如果做了这个事情,部门和团队可以获得什么?如果直接听A君的要求,不去综合了解,就有可能浪费人力物力。

3.不要轻易改变原有的计划。通过实践去熟悉业务,可以采用自己的方法,但是尽量不要改变原来的计划。如果涉及到多方合作的项目,那就不要动原来的计划,除非你有充分的理由。

4.在划分优先级的基础上,先从小事入手。先选择较小可以较快上手或见成效的事情,既可以在实践中熟悉业务,也可以和同事们建立磨合度,自己信心也容易建立。

是leader

除了要了解的基础性内容,你还需要了解:

公司层面对部门的要求和期望是什么?时间点是什么?

作为leader,你不仅要对自己负责,也要对整个部门或团队负责。因此首先你要了解公司对部门的业绩要求和时间点。

团队成员的工作情况和工作能力如何?

leader要带人,充分了解下属的工作情况和能力,才能做好工作的分配。


基于这两类内容,你可以尝试下面几点:

1.找HR要一份自己团队人员信息表。不要小看一份人员信息表,它能让你基本了解每位下属的情况包括不限于岗位、工作年限、毕业院校、专业和籍贯等,这些基本信息能够帮助你建立对下属的基本印象,提升此后跟下属沟通的有效性。而信息系统完善的公司中,一份人员信息表甚至会包括过去几年的员工工作表现,评级,提薪和转岗等情况,简直是百科全书。

2.和相关部门的大leader做一次深谈,了解实际工作中配合的情况,了解哪里是需要改进的,有哪些业务是可以两个部门共同合作的,了解对方部门关注的重点是什么(这点很关键,职场上大家都不是活雷锋,只有找到双赢的价值才可以更好的合作)。

3.和团队同事一对一聊天(尤其是骨干级的同事)。了解实际工作的情况,他们在做什么,自己觉得做得怎样,对团队有什么意见,有没有需要支持的地方。

4.相信这时你已经对整个工作状况和团队有了大致了解,此时再跟直接上级做一次沟通,总结你了解部门的现状,请他做一些补充。

重要的是,此时你需要跟他交换你对工作的大致计划,趁机可了解到部门人员和资源的预算情况。同时你也会初步地被认为是一个专业的人。

5.对项目优先级的梳理。作为leader,在了解公司业务之后,要根据实际情况,对项目优先级进行梳理,调整不合理的安排。

6.适当地解决团队成员的问题。和团队成员聊过之后,不要在意你得到的关于团队氛围的任何反馈(除非所有人都告诉你它糟透了),而把精力着重放在解决影响工作效率/结果的问题,改善能帮你赢的信任,建立良性循环。


其实当你表现出充分理解了解团队的特征之后,你的小伙伴会非常愿意同你进行更为深入地合作。


祝各位小伙伴在职场路上越走越远,也希望此文能给到一些实际的行动干货。其实不论你是新人还是leader,你都需要积极主动地去适应环境,设身处地为他人带来便利。入职的第一个月,你的能量将被你的同事所感知。



而你需要做的是:让这种能量变成正能量,以博得一个更好的舞台。




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