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学会向上管理,让你的工作嗷嗷顺利

前几天一个朋友跟我说,他最近因为工作上的事很郁闷。我问他怎么回事,他跟我说“跟老板相处得不好,工作不顺心”。我让他举几个例子,他说,比如:我已经很努力地加班加点的工作了,把工作结果给他时,他还是不满意;他对我的业务啥都不懂,光瞎指挥;我的专业能力算同事里面最好的了,但是评优晋级啥的总是轮不到我身上。我跟他说,很明显,你需要赶紧学会“向上管理”了。

提到管理,大部分人的理解都是:管理与权力相关,是上级对下级的掌控和支配。这样的理解固然没错,但并不全面。

管理的本质不仅仅是职位与权力,而是资源的争取与调配。

咱们看到历史上很多著名的宰相、将军甚至大太监呼风唤雨、权倾朝野,皇上好像永远在他背后给他撑腰,他也好像时时刻刻在传达着皇上的旨意。这些人,都是向上管理的高手。他们不仅让领导的资源全部为己所用,让工作开展起来得心应手;同时也跟领导达成了“心理契约”,进退腾挪,永远都被领导默许。

学会下面这三种方法,你也能做好向上管理,让你的工作越来越顺利。

第一、洞察老板的真实意图

我们要明白,站在老板的角度,有的工作可以明确地说明白他要的结果是什么,但有的工作他不能或者无法跟你说明确,需要你自己去领会。接到任何工作,干之前先想想,老板让我干这件事我应该干到什么程度?他是希望你迅速坚决的办完交差,还是希望你慢慢推进把事情做扎实?

洞察一个人的真实意图,不仅要听其言,更要观其行。在一个人员众多关系复杂的组织中,有时候老板的言论未必能代表他的真实意图。你平时需要留心观察他的行为,比如他对什么动态比较关心、跟什么人沟通频繁、对什么样的工作风格更加欣赏等等。

你对老板的真实意图掌握准确了,也就知道工作具体该怎么做、什么时间做、做到什么程度了。你懂领导,领导是能觉察到的,他掌握的资源也自然会更多地倾向于你。

第二、勤沟通、常汇报

做任何工作,都不要只顾闷着头傻干,一定要经常跟老板汇报工作进度、目前的结果和困难等等。千万不要怕打扰到老板,不要怕他烦你,因为任何一个管理者,都是想随时了解到业务推进状态的。尤其对较为强势的领导,更要积极主动的汇报、请示批示。

注意合适的沟通时间和汇报形式,简明扼要的说明就行,既不过度占用领导的时间,又能让领导得知过程中你所作的努力即可。遇到困难,也要及时的说明,注意不要强调困难,而是表明虽然遇到这个困难,你正在用什么样的方法攻克它。这时,你向老板要支持也就顺理成章了。

第三、准备好两套解决方案,再去找老板要资源

面对工作中的任何问题,在去找老板沟通时,必须要做好充足的准备。切忌什么都没准备直接去问老板这个事情应该怎么办。

准备好两套方案,简明扼要地把每套方案的利弊向老板阐述清楚,是最佳的沟通方式。阐述完你的方案之后,要跟老板说明,你倾向于哪种方案,以及这种选择的依据。

在职场中,上下级之间的协同,让对方做选择题比做问答问题更高效。采用这样的方式,老板不仅会感觉到你有大局观,更会欣赏你思考深入、考虑周详。他对你的方案给予指导或者批示的同时,你所需的各种资源自然也会顺理成章的匹配给你。

管理大师德鲁克曾说:“你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板,但你必须管理他,让他为你的成效、成果和成功提供资源。”

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