如何处理人际关系的矛盾和冲突？
人际关系中最重要的两点是“自知”和“知人”。
首先你一定要知道自己是谁，你要干什么，这样才能不在人际关系中迷失，为了人际关系而搞人际关系是没有意义的。一味的讨好和迎合别人只会浪费你的时间同时降低你在别人眼中的位置和价值。
但这并不意味着让你做一个“独行侠”，我行我素，唯我独尊。没有一个人可以孤立的存在于这个世界上，你的存在必须对别人有意义，你的价值也是通过对别人的影响而体现的。所以你不但要知己，更要知人。你为了成为最好的自己，同时必须帮助别人也成为他们心中的自己。这二者看似矛盾其实不然，就像太极阴阳鱼一样彼此不可分割。
如何处理这二者的关系呢？那就叫“求同存异”，发挥人际关系中能够双赢的地方，对于不相关的地方搁置争议，随它去。人经常犯的错误就是认为只有自己是“对的”，用自己的价值观来评判和看待别人的价值观和行为。这是没有必要的，固然人们的认识能力有高下之分，但价值观是没有高下之分的，除非你想改变别人，否则无论对错你都没有必要强制“求同”，这是极度的狂妄和自恋，也是对自己时间和别人生命的极度不尊重。不仅如此，以己度人还极易产生误会，甚至会把别人的好意当成恶意来处理，平白无故的给自己的生活制造障碍。所以“知人”在人际关系中同样重要，你一定要善于“同其情”，善于理解别人。放下自己的价值观融入对方，才能做到准确判断，有的放矢。
古人也讲做人要外圆内方，在不触及根本原则的问题上，我们大部分时候要“顺人”，才能让我们最大程度的降低摩擦成本，八面玲珑。这不是滑头，而是懂得在人际关系中“委屈”自己是不容易的，人们更愿意“坚持自己”从而产生矛盾。而如果你认识到你根本就不想改变别人，只是因缘际会大家需要“合作一下”，你又为什么要固执的“坚持己见”呢？
虽然我们极力的要避免不必要的冲突，但是我认为，人与人之间的有些矛盾和冲突是不能避免也是不需要避免的，甚至是非常可贵的！人通过做最好的自己完成自己的人生目标，而这个过程中他本身就被人改变着，也一定伴随着因他而得以改变的另一些人，这都是矛盾和冲突运作的结果。乔布斯说“活着就为了改变世界”，如果大家都一味的顺人，这个世界将不再有变化，那将是多么的可悲！所以，赞叹并珍惜这些矛盾和冲突吧，我们的价值将在这些矛盾和冲突中闪闪发光！