说起胖东来，相信大家都不陌生，哪怕身处的城市没有，也一定对这个充满爱的“大超市、大商场”有一定的认知度。
沃尔玛、新玛特、世纪华联、丹尼斯等原来的巨头，全部打趴，哪怕是全国都有名的商场，在有胖东来的地区想要维持“生活”都是一大难关。
“在这里，你加班就是不行！你加班就是占用别人成长机会，是不道德的”，胖东来的老板仅凭一己之力，打造了一个年收入超70亿的超市。
但他并没有像其他企业家一样将企业收入全部收入自己囊中满足奢华生活，而是敢拿出超过90%的利润全部分给自己的员工，每年放假145天，当民众提出来让胖东来开在更多地区的时候，老板却撂挑子不干了。
这么好的超市为什么不把它开在全国各地？他又是怎么一步步将超市做起来的？
于东来出生在河南一个贫困的农村，父母务农为生，生活拮据，他从小就不喜欢读书，玩心很重，经常逃课溜出去玩。
于东来对学业不感兴趣，但却有着天生的商业头脑，总能想到各种小买卖来赚钱，比如在校园里卖冰棍、倒卖车票、放学后到菜市场打短工然后用工钱采购水果转手销售等。
经过一番打拼，都没有找到一个适合他的工作，直到80年代改革开放初期，许多行业开始放开，于东来根据当时的市场情况，决定利用自己的商业头脑做烟酒生意。
那时的烟酒主要由国营专卖店经营，供不应求，但是那个时代可以说假货遍地都是，花钱想要买到物有所值的真品属实不易。
于东来在许昌市区租下40平方米的铺面，开设了一家小商店，主要销售烟酒、糖果、饮料等快消品，并且打着只卖真品，绝不出售假货的口号，以“用真品换真心”赢得了当地大部分民众的好感。
始终坚持诚信经营的于东来很快赢得了客户的信任，店里生意红火，开业第一年他就积累了近50万元的利润。
接下来几年于东来继续发展壮大店面的规模，增加商品种类，被许昌本地人称作“大企业家”。
1996年美国航母进入台湾海峡，于东来兄弟几人开着面包车前往北京，热血捐款2万元支持国家建造航母。
好人有好报，31岁的于东来被评为典范企业家，他将自己的公司正式定名为“胖东来烟酒有限公司”，开始在许昌城区开设第一家连锁分店。
然而做大做强的他自然引得别有用心之人的嫉妒，他的店面遭到了不明人士的纵火，店里的货物差不多尽数被毁。
于东来陷入了前所未有的低谷，但是当地人民不允许这家“良心”超市就此倒下，他很快得到了许昌民众的鼓励和帮助，于是他暗下决心，一定要做大做强，不辜负群众的期望。
振作起来的他，凭借为数不多的创业资金，再次开设了两家新的分店，势必要为民众带来更好的体验。
2003年非典肆虐期间，于东来热心公益，向国家捐款800万元，2008年汶川地震后，他亲自带领多名员工驰援灾区，捐款和救灾物资近1000万元。
2020年新冠疫情来袭时，胖东来捐出5000万元支援武汉抗疫，2021年郑州暴雨灾害中，于东来再次捐款1000万参与救灾，在各种自然灾害面前，于东来都选择大笔捐钱捐物，展现企业家的社会责任。
光说老板“牛”，但是胖东来做的事情，简直和于东来一个脾气，就是以顾客、员工为主，老板的利益放在其后。
胖东来之所以深受消费者喜爱，关键在于它始终将员工利益放在首位，以人为本的理念深深植根于企业文化之中。
在当时候胖东来员工收入要远远高于其他普遍企业的薪资，并全面实行为员工缴纳保险，如今在许多四五线小城市，能为员工交足保险的企业寥寥无几。
胖东来不仅给足工资福利，更注重员工的生活体验，每周二全场闭店休息，不仅让员工有更多休息时间，也给竞争对手留下生存空间。
员工每年可获得130天带薪假期，每天工时不超过6小时，公司还帮员工规划职业道路，让每一位员工看到工作的意义。
胖东来的董事长于东来，更是令人尊敬的企业家典范，多年来，他始终坚持将利润分给员工，只为自己留下10%。
在公司数亿营收的基础上，于东来本可以“富得流油”，但他没有这么做，正是这样的管理模式和企业文化，赢得了员工的忠诚与尊重。
由于种种原因，在当年胖东来准备撤出新乡时，全市请愿要求挽留，这你敢想？能和他一样将企业做到如此地步的，不能说没有，但是屈指可数。
新冠疫情期间，胖东来蔬菜以成本价出售，顾客排起了百米长龙，种种细节体现了“以人为本”的经营理念。
哪怕偶有顾客投诉事件，胖东来也会平等对待员工利益，一次争执发生后，公司为涉事员工提供了5000元补偿，并赠送礼品道歉，这样的做法赢得了舆论一致好评。
胖东来用自己的实际行动，树立了中国企业的典范，一系列人性化的员工制度和待遇，让这里成为百万打工族心目中的理想职场。
胖东来以人为本、员工利益如命的精神，激励着越来越多企业者重新审视人和企业的关系，让商业回归初心。
于东来创业至今，一直秉承“员工利益如命”的理念，每当公司盈利之时，他第一时间想到的就是如何回馈员工。
曾有股东建议发放高额股息，但于东来坚持大部分利润应该分给员工，在他看来，员工的付出和忠诚是企业的根基。
这种精神也体现在于东来的许多管理举措中，每逢员工生日，于东来都会亲自准备礼物和卡片。
每年过年前，他都会把公司年终奖提前发放给员工，帮助他们度过节日，而当员工遇到困难时，于东来也会第一时间提供帮助，这种处处为员工着想的作风，让员工感受到企业的关怀。
去过胖东来的朋友们都可以非常直观的感受到，胖东来对客户的关心是无微不至的，你的爱车爱宠都能给你照顾的井井有条！
在超市门口，员工们会主动为顾客打开门，礼貌问候，一踏入超市，整洁宽敞的通道让人眼前一亮。
收银台有许多窗口，耐心为老人结账，光购物车类型就有好几种，有适合老人、孕妇、婴儿的专用车，手推车配备放大镜，让老人能清楚看到价格标签。
在停车场，超市不仅设置了自动展开的遮阳棚，避免顾客和车辆淋雨，还配备了充气机、跳线器等车辆救援设备，确保顾客能顺利驾车离开。
员工们会在下雨天主动为顾客的电动车盖上雨衣，或者提供免费雨伞，即使顾客的爱车爆胎了，也能得到员工的帮助。
进入超市内部，顾客会发现这里比想象中更宽敞明亮，所有货架和地面一尘不染，蔬菜区常备清洗水和刷子，顾客可以随时清洗采购的生鲜，超市内设置了婴儿喂食室，专门为带孩子的家长提供舒适的喂食环境。
超市内所有商品均标注了详细信息，如蔬菜水果会标明产地、储存方法、建议食用期限，衣物有两个价格标签，一个是进价，一个是售价，让顾客一目了然，不需浪费时间求助员工。
在水产区，他们会将顾客装好的新鲜水产品剪开一个口子，将里面的水全部放出，并且考虑到购物袋重量，称重时默认减去。
如果商品出现问题，胖东来的员工也会第一时间帮助顾客，如发现商品过期或损坏，会主动替换。
顾客如果不小心打碎鸡蛋，员工会立即换上新的，顾客需要但找不到的商品，可以告知员工，胖东来会尽力备货。
在互联网的时代，胖东来的事迹传遍大江南北，有的时候顾客可能在胖东来购买到了不尽人意的产品，胖东来官方刷到视频后，也会立即联系对顾客进行道歉并且补偿。
可以说，胖东来在每个细节上都在用心经营，员工们态度诚恳，让顾客感受到真诚。这种贴心的服务深受好评，也展示了企业“真心对待每一位客户”的经营理念。
胖东来这一在河南本地声名远扬的超市，一步步走到让全国人民都看到他的存在，但它至今仅在河南两地开设12家店面，年销售额达到70亿元。表面上它只是一家区域性的连锁商超，但胖东来的经营理念和员工文化，却令它在行业内与众不同。
胖东来创始人于东来深知，企业发展不能仅靠规模扩张，他坚持“小而美”的发展道路，将利润的绝大部分分配给员工。
这在快消品零售业可谓前所未见，胖东来员工每年光带薪休假，就远超国内其他企业，每逢节假日，于东来还会额外发放红包、购买礼品以示鼓励，这些举措让胖东来员工感受到企业的人文关怀，对企业充满忠诚度。
胖东来完全有能力进一步扩大业务规模，2021年时，于东来曾考虑将在许昌的年销售目标提高至50亿元，但经过思索，他认为这会导致员工过度操劳，影响正常生活。
于是他放慢了扩张步伐，宁愿每年损失上千万收入也要让员工有充裕的休息时间，在追求利润最大化的商业社会，这样的经营理念可谓令人耳目一新。
正因如此，胖东来的文化在外省难以复制，外省的人力和租金成本远高于河南本地，胖东来若选择扩张，势必要从员工福利中抽调资金以维持运营，这与于东来的初衷相违背。
另外一个方面是，外省消费者对胖东来品牌不似河南人对它如数家珍，所以胖东来至今仍局限在河南省内经营，它几乎完全依靠员工的口碑效应吸引新客户，这种渠道在外省难以奏效。
胖东来之所以成就非凡，在于它独特的以人为本经营理念，这使它在河南积聚了深厚的员工忠诚度和客户基础。
但这种文化在高消费、高成本的外省难以推广，每种成功都有其价格，胖东来愿意放弃快速扩张的机会，而选择让员工享受工作的乐趣。这种选择同样值得我们尊重。
于东来最近开启了直播，并且在之前也宣布了退休的决定，毕竟在事业上忙碌了大半辈子，是该享受生活了，期待胖东来变得更加美好！
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