“好态度”比“高能力”更重要，这3个原因你要早知道

• 来 源｜环球人力资源智库（GHRlib）
• 作 者｜棠雪

近日，网上关于“工作中，态度重要还是能力重要”的话题引发热议。

有人说：“高能力可以产出高绩效，能够出类拔萃，容易得到领导的赏识，自然是能力重要；”

也有人说：“好态度是工作的基石，能够获得好人缘，容易成为领导的心腹，当然是态度重要；”

网友评论各执一词，争论不休。

在日常工作中，能够同时具备“高能力”和“好态度”，当然是最好的。但这种天赋异禀的人，毕竟是凤毛麟角。

俗话说：“千里之行，始于足下。”对于普通的打工人来说，不要盲目去崇拜“高能力”，要知道拥有“好态度”，不仅决定着你能走多稳，更决定着你能走多远。

高能力是优势

也是陷阱

同事阿妙是985院校的法学硕士，知识结构系统，专业能力过硬，曾在某知名律所工作过，积累了丰富的工作经验。

她性格有些孤傲，受不了律所复杂的人际关系，才转型到企业做法务工作。

刚入职公司时，受履历中光环效应影响，同事都觉得她是“大神”，连领导也礼让她三分，很多时候会听取她的意见。

但时间一长，她工作态度上的陋习就暴露出来了，小项目能推就推，根本不屑参与；大项目拼命争主导权，说话直来直去。

经常怨怼同事能力不足拖后腿，顶撞领导分工不合理，时不时还找人抬杠来佐证自己的观点是对的，惹人讨厌。弄得大家都不约而同避而远之，最后落得孤家寡人的下场。

在职场上，高能力的确是一种优势，在擅长的领域更容易脱颖而出，能快速地被领导“看见”和青睐。

但稍有不慎，也容易掉进能力陷阱，导致思维僵化，十年不变。

而缺失“好态度”的高能力更是可怕，容易将自己推到对立面，沦为领导和同事眼中的“刺头”。

这是因为，一是高能力的人通常会有强烈的好胜心和不服输的顽固性格，容易走进人际交往的误区；

二是高能力的人容易受思维定势的影响，只做自己擅长的事情，忽略其他方面的突破，造成职业短板，缺乏职业多维竞争力。

好态度看似笨拙

却更容易“拿机会”

我曾经带过两个HR管培生，都是通过校招入职公司的。

小罗整体资质优秀，长相甜美且当众表达能力极强，明显是个做培训的“好料子”。大概是骨子里的优越感在作祟，她对待工作的态度很是敷衍，做事拖拉且很喜欢找借口，交给她的事情总是让人不太放心。

小黄资质平平，长相一般，演讲能力更是拿不上台面，但很庆幸她有个“好态度”。她非常珍惜每一个学习机会，做事努力且勤奋，遇到不懂的就多观察、多提问。

针对自己的短板，她会刻意练习去“死磕”，比如演讲的稿子会背得滚瓜烂熟，面部表情管理也会对着镜子反复训练，进步飞速可喜。

在部门主管岗位出现空缺时，我毫不犹豫将机会给了小黄，因为交给她的工作会更放心些。

从企业经营管理的视角看，领导可能会欣赏“高能力”的员工，但却更喜欢提拔“好态度”的员工。尽管有时他们看起来会略显笨拙，但他们“听话”更容易管理。

这里的“听话”绝不是一味的顺从，也不是逆来顺受和忍气吞声；

而是他们有着端正的工作态度，面对问题会虚心请教求进步。

对于领导交待的工作更是放在首位，在自己的能力范围内会拼尽全力，还会主动反馈工作进度和结果，做到让领导放心，所以他们更容易拿到机会。

选择做“好态度”的员工，是因为：

1、“好态度”更易构建人际关系

书籍《伟大创意的诞生》的作者史蒂文·约翰逊曾说：“机会总是眷顾会与别人建立联系的人。”

他通过研究发现，每个有成就的人背后，都有一个多元化的、相互联系的以及动态的人际关系网络。

足以见得，人际关系对职业发展和职业成就有着无法言喻的重要性。身在职场，我们需要与各种不同性格的人打交道，而“好态度”则是我们构建良好人际关系的助推器。

俗话说：“伸手不打笑脸人。”拥有“好态度”的员工，在工作中做人比较低调，他们善于观察同事和领导的需求，会主动积极地提供帮助，而且态度真诚。

对工作事项也比较积极主动，懂得提问和倾听，并会快速付诸行动，容易得到领导的依赖和同事的信任，最终赢得好人缘。

2、“好态度”利于培养成长思维

在豆瓣高分电影《穿普拉达的女王》中，安迪的职业梦想是当报社的记者，但碍于实力不足，无奈进行杂志社任主编助理。

但她并不喜欢助理的工作，工作态度也比较被动，经常抱怨工作难做、领导难伺候，还到处找同事诉苦，满腹委屈期待安慰。

在同事的开导下，她才意识到自己的问题，开始改变工作态度。从被动接受工作任务，到主动预想工作安排，不断学习改进提升，蜕变为“高能力”和“好态度”兼具的第一助理，最终实现了职场逆袭。

有心理学家说，当一个人开放胸怀、端正态度客观地看待事物时，他们更容易培养自己的成长型思维，会通过外界不断的反射点来映射自身，进而提升和改变自己。

他们有个共同的特点，就是对待人和事都比较谦逊，会更留意“别人是怎么做的，有什么方面可以帮助自己进步”。遇到问题时，不会轻易放弃，职场的韧性也更强。

3、“好态度”可以扩大能力边界

杰克·韦尔奇曾说：“当外在改变的速度超过内在改变的速度时，终点就在眼前。”

有句话是这样说的：“过去的态度，决定了现在的能力；现在的态度，决定了未来的能力。”毫不夸张地说，职场中80%的能力问题，其实都是态度问题。

比如遇到困难，不去思考解决办法，就直接说能力有限；遭到领导批评，就怪责领导能力歧视、处事不公，而不是主动沟通矛盾症结所在等等；这些从表象看似是能力问题，但更多是态度问题。

相反，工作中拥有“好态度”的人，他们有着强大的自我内驱力，能客观地正视自身的不足，并时常与自己较劲。

他们关注从内至外的改变，面对明显的能力短板，会选择刻意练习，直至将其攻破，从学习区转化为舒适区，持续扩大自己的能力圈。假以时日，工作结果也会突飞猛进。

总结

管理学家德鲁克曾说：“管理的核心其实是自我管理，自我管理首先要管理好自己的态度。”

在职场上，很多时候拉开人与人之间距离的并不是能力的鸿沟，而是态度的迥异。想要抓职场升迁的机会，我劝你要从“好态度”开始，将每一步都踏得准又稳。