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壹丨保险巨头风云2019:平安的“铁王座”与再改革

撰文丨酱酱

2019年平安夜,平安集团,平安换帅。

其实,早在10月24日,平安集团董事会业已通过了这一人事变动。公告称,原副总经理、三位联席CEO之一的谢永林升任平安集团总经理一职,并升任集团执行董事,继续担任分管综合金融业务的联席CEO和平安银行银行董事长。原总经理任汇川改任集团副董事长。

时间拉回到1992年秋天,那时怀揣着哈尔滨船舶工程学院毕业证,还会打桥牌和乒乓球的小伙子任汇川独闯深圳,入职平安。此后的日子里,他做过平安所有的层级,从集团发改中心主任助理、产险副总经理、集团财务总监,到集团副总经理、平安财险公司董事长兼CEO,再到平安集团总经理,一度被视为平安内部着力培养的接班人。以致 “马”行千里,“任”重道远,流传江湖。

他在平安集团总经理位置上,任职整整8年。这一切却到2019年,戛然而止。人生总有很多苦厄,不是每个人每一次都能劈风斩浪。

平安夜换帅,虽然超乎市场预期,但是却又符合平安集团平稳发展的实际。在这场人事变动中,马明哲以董事长之尊,继续把握集团的战略方向;而谢永林则作为执行者,沿着金融与科技两条业务线,带领平安继续往前。

马明哲曾总结所谓的“平安经验”,其中一条为“不同时期用不同的人”。

相较于前任,谢永林的确拥有更为丰富的综合金融经营管理经验。他曾任职产险、寿险、银行、证券等多个部门,数次力挽狂澜。

比如,2013年,平安证券发生万福生科造假事件,声誉受损。谢永林空降救火,任内提出互联网券商的转型方向,使得当年的新增客户数超过历史存量客户总数的2倍。

再比如,2016年8月,平安银行发生资管弊案,原董事长、行长离任。谢永林再次空降,大力推动平安银行转型零售。2年后,马明哲在记者招待会直接为谢永林团队点赞,评价“平安银行转型三方面做的特别精彩”。

凡是过往,皆为序章。唯有拼搏,可抵岁月漫长。

就是拟出任公司执行董事的谢永林也难逃尖锐的提问——“您到平安银行以后,平安银行的股价翻了一倍,未来中国平安(股价)能否涨一倍?”

对此,谢永林回应道:股价是业绩说了算,我的特点是定一个目标,把事情做好!

而马明哲说,他要继续努力,好让平安未来的CEO说,“我们最早那个叫马明哲的CEO干得不错”。

在2019年夏季火热的一天,平安集团联席CEO李源祥做客B站并接受热门节目《非正式会谈》采访。

所谓“联席CEO”是2018年岁末,平安集团增设的岗位,由李源祥、谢永林、陈心颖担任,统筹管理个人、公司、科技业务。

分管个人业务的李源祥,瞄准了庞大的年轻群体。在B站,这位三个“90后”孩子的父亲,一边宣扬平安有多年轻,另一边不忘送给年轻人三个建议,告诉大家成为“宝藏青年”不是梦。

三天后,针对年轻人保险消费体验的平安“宝藏节”热辣上线,成为平安集团保险品牌年轻化营销一种新探索。李源祥也被称为“宝藏CEO”。

没有准确数据显示,“宝藏节”给平安集团带来了多少营收,囊括了多少年轻群体,甚至没有人知道2020年,是否还有“宝藏节”。

因为仅仅三个月后,“宝藏CEO”选择了离巢单飞,赴香港担任友邦集团首席执行官兼总裁。联席CEO,铁三角,又塌了一角。

对于李源祥离开的原因,雪球大V“山行”一席话或许可以揭示:“平安大力发展代理人、转型个险期交、提升保单质量这一个过程已经完成。而李源祥在平安的主要使命已经完成,作为外籍联席CEO已经是顶点。当下及未来,中国平安在综合金融协同,健康管理,科技等方向发力,更多需要自己去摸索。”

李源祥应该是在最高光的时刻选择离开。友邦集团为此付出了2亿“转会费”和5000万年薪,创下了近年来金融圈之最。

马明哲回应李源祥跳槽时说,“如果市场可以给出很好的价格,我觉得我们应该让他们去。平安在任何一个岗位都有很好的梯队,不是靠某一个人”。

回首在平安服务的十五年,张国荣在《枪王》里有一句台词或许是李源祥的心情写照,“记住我的好,或者,记住我就好”。

接替李源祥的是平安“本土人才”陆敏,平安集团评价其“对保险业务非常熟悉、专业,亦具备丰富的管理经验”。

陆敏于1997年加盟平安,辗转多个岗位。值得一提的是,其曾在2005年短暂离开平安,加盟筹建中的阳光人寿。2006年,再度回归,至今。据传,对于陆敏的短暂离职,掌门的定性是“当年娃娃不懂事”。

此次陆敏出任的首席保险业务执行官,是平安集团设立14年的职务。第一任即为李源祥的师傅、“亚洲保险教父”梁家驹,此后任汇川短暂过渡数月,李源祥在任8年。

如今,陆敏上任。中国平安公告称,相信其将会更好地推动保险板块业务数据化经营、智慧化转型,显著提升保险业务竞争力,强化个人综合金融业务协同性,推动保险及个人综合金融业务迈上新台阶。

执掌平安集团最重要利润来源——保险板块,并非易事。陆敏将如何带领中国平安的保险业务再上一层楼?

再上一层楼,自然就离“铁王座”更近一步。

无论平安战略如何演进,1.0阶段、2.0阶段、3.0阶段,支撑其开疆拓土的利器始终是那支百万级的销售团队。即便有着金融全牌照、有着传统金融企业少有的科技布局,保险依旧是其营收、利润、获客最大的来源。

保险,一直是平安这家金融巨擘真正的底色。而寿险板块更是底色中的底色。

这些年来,围绕着寿险板块的战略调整、人事布局,一直未停。

2015年11月上海财经大学发出了一则新闻“上财经院85级校友赵福俊出任中国平安人寿总经理”,回顾了来自大连农村的赵福俊作为本校更名后第一届学生,奋发图强的故事,并盛赞平安保险“善于识人,敢于用人”。

文中表述,对于升任平安寿险总经理,赵福俊没有很在意,他已经在副总经理上做了12年。

16个月,仅仅16个月以后的2017年3月,“善于识人,敢于用人”平安再发一纸公告,原常务副总经理余宏升任总经理,原总经理赵福俊再度被调整为常务副总经理。对此,有平安中层表示“余宏和马明哲的工作方式或许更相似”。

或许依然不在意,正如赵福俊所言“始终能够认清做事情的规律、道理,也能克服一些阻力、压力,不断地去实现专业价值,这个才是最重要的。”亦或许在意不起,当年赵福俊忙于勤工助学,在食堂卖米粥、在电教室放录像的时候,马明哲已经筹谋拿下一块保险牌照了。

在这次调整背后是,平安人寿将沿袭13年的区域事业部管理制,转变为按一、二元市场及业务条线划分的管理架构。余宏兼任一元事业群总经理,分管一元事业群、互联网事业部、科技支持中心、产品支持中心、综合金融产品部及金融市场部等。赵福俊兼二元事业群总经理,分管二元事业部、法律合规部及稽核监察部,负责服务大使项目管理及推动。

2018年11月,赵福俊依然是平安人寿的常务副总经理,而总经理余宏兼任CEO,全面负责寿险业务。这也是平安人寿历史上首次,CEO由总经理兼任,而不是董事长。

平安人寿的现任董事长是丁当,曾经是个朦胧派诗人。值得一提的是,丁当跟陆敏一样,也曾经短暂离职,赴合众人寿担任总裁,一年半后“倦鸟归巢”。只不过,没有那句“娃娃不懂事”。

或许“一切都是天意,一切都是命运”,平安人寿进入了女将余宏时代。余宏在上任CEO后首度接受记者采访时表示,2019年平安人寿将通过“科技+产品”双轮驱动,从传统寿险公司向科技型寿险公司转型。

这一年,平安成立寿险改革领导小组,马明哲亲自挂帅。面对当前国内寿险市场竞争升级,外资巨头大批涌入的现状,平安的这一举动无疑体现出了对寿险打法做出结构性调整的决心。当然背后亦有形势逼人,平安寿险核心业务雄风不再,以2019年11月为例,个人新业务同比下滑18.9%至76.6亿元。

此次改革为使百万营销员队伍持续发展,获得能力的提升,平安寿险在组织架构上也进行了调整。将一、二元事业群拆分为五大作战区,即重构东区、西区、南区、北区、中区五大销售区域,及渠道管理、运营、产品、共同资源、投资管理五大职能中心,实施更精细化的管理,以期未来实现数据化经营。

改革没有终点。

恰如,1996年的“麦肯锡改革”,及随后平安发展改革中心遍布全系统的“小麦”。“小麦”既代表着摧毁以往,又代表着新生未来。

这一次伴随平安灵魂马明哲亲自主导寿险改革,平安再度发起了来势凶猛的自我革命,更为迅疾,也更为重要。

所有的不确定面前,变,是个永恒的话题。

据说,这是马明哲喜欢的一句话,后来他还出了一本书,名为《繁荣危机》。

去年,成立于1899年的《麻省理工科技评论》张榜公布了“50家最聪明公司”,平安集团与华为、阿里一起跻身其中。或许这也肯定了它从一家金融保险公司向科技金融公司转型的成绩。

繁荣的背后,不乏危机。一方面,占平安营收主体的寿险业务价值增长已有明显放缓迹象;另一方面,平安的科技板块发展始终一言难尽。陆金所模式一波三折,风险频传;平安好医生率先上市,随后又在中概股中领衔破发;平安金融壹账通多次下调IPO规模,估值缩水过半……

平安集团能否经历市场洗礼,实现科技转型?

这在现在、在未来,都需要一个非比寻常的人,坐镇“铁王座”。

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