23页攻心话术
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很多业务员都会因对于话术的匮乏,让烤熟的鸭子飞了。
人们使用语言进行过招,对彼此的内心进行试探、了解、碰撞、博弈、合作。最好的话术肯定不是教你能够口若悬河,滔滔不绝,
而是教你围绕目的说话,以精警之心侵入别人的思想,而不被反感。从而,用最少的话赢得最好的效果,让每一句话都有力量,一语胜千言。
给大家举一个职场的例子:
你的领导提出了一个想法,让大家讨论,就是要在城市大量地投放某个产品的广告,刺激购买,让大家讨论是否具有可行性。
设想第一个回答,可能有人会说:“大量投放广告,资金投入太高,有运营风险。”
设想第二个回答,可能有人说:“广告对人们的刺激巨大,会刺激购买。”
再设想第三个回答,可能会说:“投放广告关键是要看产品以往是否对于大众形成一定的认知。”
第一个和第二个回答,我们明显能够看到在“术”的层面,第三个回答超越了前两个回答好几层。
什么原因呢?
因为它攻入了领导的内心,领导要求大家对一个想法进行讨论,就是需求大家从不同的角度提供观点,俗话说“兼听则明偏信则暗”,他想要的就是各个角度收集信息。
第一个和第二个回答错在角度选取不独特,而且代替了领导做决策。
第三个回答,角度独特,并且具备了一定思考的深度,而且说完之后,领导还肯定会接着想听下去。
做销售亦是如此,要学会用说话的力量去达成目标。
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