解决问题的闭环思考模式5步法 63/156

1.提出问题

提出问题，是解决问题的开端。能提出问题，问题就解决了一半。因此，当事情一筹莫展的时候，不妨多提几个问题。提出的问题越是接近本质，越是能有效的推动问题解决。

如何发现问题？发现问题的方法，要靠调研，毛主席说“没有调研就没有发言权”，通过实地的、他人的、对比的方法，发现问题本质所在，才能真正找到问题所在。

把所遇到的所有问题，梳理、罗列、分类、汇总，就找到了解决问题所要前进的方向。

2.分析问题

对于提出的问题，思考其中的原因是什么。直接原因、间接原因、根本原因等，对问题产生的原因分析的越透彻，解决问题的速度也就越高效。

3.解决措施

对于分析出的原因，给予相应的解决措施。解决措施按照时间维度来讲，有应急措施，有短期措施，有长期措施。应急措施只能解燃眉之急，不可长久；短期措施，只能在目前一两年内不会再向恶化方向发展；长期措施，才是解决问题的根本性措施。这几个措施，要并用才能使问题得到根本性解决。

不同的问题，对于简单的问题来说是一种解决方法；而对于复杂的问题来说，就变成了解决方案。针对同一问题，有不同的解决方案，有A，B，C等不同的解决方式。

当然，一旦面临复杂问题的时候，就涉及到不同方案优劣权衡问题，这需要权衡利弊，用加权等科学的方法来评估出最优的解决方案。

4.验证实施

当解决方法提出之后，就可以试着去用这些方法来解决面临的问题了。这是一个实验的过程，是思想、观念、规划、计划、方案等应用于实际的过程，也是主观和客观相结合的过程。

思想、观念、规划、计划、方案属于意识范畴，其依据是客观规律，对客观规律的认识越深，意识也就更能指导实践。

5.复盘改进

理论应用于实践的过程，也就是主观和客观相结合的过程。如果提出的方法对实际问题解决帮助不大，或者根本不能解决问题，那么就说明认识有问题。这个时候就需要在实践的基础上，再深化认识，深刻把握规律。

提出问题、分析问题、解决措施、验证实施、闭环改进，是一个有效发掘问题，并找到解决措施的方法，也是一种解决问题的思路。遵循这种思路，可以在遇到问题的时候，迅速找到解决办法，并且能够不断改善。

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