战略思维，是指从全局视角和长远眼光客观辩证地观察、思考和处理问题的科学思维方式，体现的是一种战略整体观、全局观和敏锐的洞察力、预见性，是科学的世界观、方法论在实际工作中的自觉运用。
一、战略思维的意义
“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”
——陈澹然（晚清学者）
战略思维对于企业高层的战略决策、企业生存与发展至关重要。如果企业高层经理缺少战略思维，囿于细节而丢失战略观念，则组织发展可能会迷失方向，甚至导致管理失败、企业经营失败。
二、三种战略思维
企业战略管理中考虑如何利用自身有效的资源/资产，在充满竞争的环境下去满足顾客的需求，从而实现价值的创造。而这种考虑，被称为企业战略思维。战略思维的特点是整体性、前瞻性。
因此资源、竞争和顾客三者就构成了企业战略管理的战略思维出发点。纵观各种战略管理理论，无不是从这三者出发来考虑企业的战略制定，因此，形成了三种截然不同的战略思维，即以资源为本的战略思维、以竞争为本的战略思维和以顾客为本的战略思维
1.以资源为本的战略思维
以资源为本的战略思维认为企业是一系列独特资源的组合，企业可以获得超出行业平均利润的原因在于它能够比竞争对手更好地掌握和利用某些核心资源或者能力，在于它能够比竞争对手更好地把这些能力与在行业中取胜所需要的能力结合起来。
2.以竞争为本的战略思维
过去20多年以来，以竞争为本的战略思维一直占据着主导地位。以竞争为本的战略思维认为在决定企业盈利性的因素中，市场结构起着最重要的作用，企业如何在五种竞争力量中确定合适的定位是取得优良业绩的关键。毕竟，企业需要比竞争对手拥有某些优势才能在市场竞争中生存和发展。因此，如何打败竞争对手、如何在竞争中获得竞争优势就成为这种战略思维的主要焦点。
3.以顾客为本的战略思维
随着实物经济向服务经济的转变，企业与顾客之间不仅仅是一种交易，而是转变成了一种关系，这样，维系顾客远比吸引顾客重要。网络盛行的今天更是如此，企业都把顾客维系作为企业持续发展的基础与保障。因此，顾客在企业战略制定中的地位越来越重要。
三、八个思维技能
系统思维
管理者应该能够将机遇、挑战或者问题看作系统实体。系统实体包括投入、过程、产出，看得见和看不见的因素，以及多种利益相关者。手头上的问题会看起来很简单，但一些细微之处，在之后的发展过程中可能会变得相当突出。能暂时停下来考虑一下大局，拥有一个宏观的视角是成就一名优秀管理者的关键。
批判性思维
批判性思维不是指在考虑问题或接收信息时，持以评判或否定态度。批判性思维指的是能够客观地观察或倾听，能够思考信息的来源是否可靠和可信，能够根据手头的信息或事件进行谨慎的判断。这种能力要求管理者们在遇到问题时，能够谨慎思考，而不是草率地做出决定。
创新思维
管理者必须创造性地思考，从而在工作和决策中培养新的思路和方法。创新思维需要从不同的角度考虑问题，有时需要通过其他利益相关者的角度来考虑问题。此外，创新思维也意味鼓励整个团队的创造性思维。
管理者需要建立一个“开放空间”，“开放空间”在这里指的既是一个开放的物理空间，也是一个自由思考的思维空间。开放空间可以是一个普通的房间或者餐厅。鼓励不同部门的员工在工作时间里参观开放空间，以培养他们的创新思维。开放空间是一个开放区域，是一个鼓励大家进行讨论、思考和分享知识的地方。在那里大家一起讨论，提出“如果…会怎样？”这样类型的问题，并认真地进行辩论。在讨论的过程中，只听观点不看身份，不应该有老板和员工之分。开放式的空间可以让员工们了解其他人的工作内容，以及其他人的工作与他们自己的关系。
管理者可以通过技术、标准和报告机制来掌控活动或团队。但有时管理者们不妨放松一下控制。让员工有时间停下来反思自己的工作和公司，这是一件有益的举措。这样做，可以激发员工们产生想法和问题。大约每隔一个月左右，管理层应该花时间来客观地听取问题和想法，其中的一些问题和想法会包含有价值的信息。
环境感知
这里的“环境”指的是公司的外部环境，它的市场和行业，而不是公司内部生态环境。环境审视（Environment Scanning，简称ES）是一个重要的部分。 环境审视，即用战略的眼光和思维对环境进行跟踪和识别、监视和评估、洞察和辨析，以分清机会或威胁、机遇或危机，在战略管理中趋利避害。环境审视包括公司如何看待其外部环境，从外部环境选择信息，然后根据信息作出对策。 ES具有多个层面，其中一般包括：客户、竞争对手、技术、金融市场、作为监管机构的政府、社会、生态、伦理、供应商、行业研究等。环境审视包括市场调研，SWOT分析（四点分析，即优势、劣势、机会、威胁分析）和前景规划等部分。
随着时间的推移，企业，尤其是成功的企业，有一种倾向是变得孤立隔绝。很少有公司有正式的ES系统或用于监督企业外部环境的方法体系。正是在这一背景下，管理者必须对公司以外发生的活动、信息和发展具有环境感知，以帮助他们进行判断。管理者必须了解其所处的市场和行业正在发生的事情（不只是事件，更重要的是趋势）。每个管理者都应该建立一个“个人”ES系统，以随时了解自己公司的外部世界。
利益相关者意识
利益相关者是指那些会因你公司的决策和行动受到影响的人，而这些人，他们的决策和行动也会影响到你的公司。公司有许多利益相关者：客户，合作伙伴，分包商，竞争者，政府，供应商，金融机构，社区和环境等等。管理层的决策和行动影响到很多人，可以在相当长的时间周期内产生连锁反应。管理者应该在日常工作中牢记公司的利益相关者。
道德框架
管理者必须拥有道德框架，来审视他们自己以及周围人的工作。能够自动感知正当性和不正当性是一个关键的管理素质。管理者判断上的错误可以导致一个企业的倒闭，或者几十年品牌资产的消亡。
避免二分法思维
人们很容易将问题变成简单的命题：是或非，左或右，黑或白，免费或昂贵等。大多数问题都有细微差别，解决方法并不是非黑即白的二元分类法。避免二元思维是管理者的责任，在面对黑白之间的灰色领域时，要有意识去思考第三和第四种可能。
直觉
管理者每天都要面对众多数据、信息、事件、变化、谣言和政治，当这一切都混合在一起，管理层应该能够利用他们的直觉在乱麻中找到头绪。常识、洞察力和经验是支撑直觉的重要因素。在时间不足的情况下，依靠直觉进行决策尤其适用。
文章节选自：优聚YOUJ知识手册《运营入门手册》
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