截止到3月1日,已有90家上市房企公布了2016年业绩预告。其中,净利润实现增长的企业高达到65家,占比72.22%;净利同比增幅超过100%的有34家。
具体来看,恒大、万科、碧桂园这三家房企在今年1、2月份累计销售额近千亿元。正因如此,房产吐槽哥不和大家聊业绩预报,而是希望和大家探讨数据背后的故事--龙头房企的制胜法宝。诚然如此规模的业绩爆发原因肯定是多方面的,不过今天我们仅试图从客储模式来分析。
碧桂园:自成一派
可以上图中看到,碧桂园成为这次销售金额排名第一的房企,那么,我们便先来聊一聊碧桂园的制胜之道。
项目大部分位于我国三四线城市,由于城市体量相对一线城市而言较小,凭借自身实力基本上就可以轻松完成全城覆盖,所以碧桂园特色之一就是对外部渠道的使用相对较少,靠本身的销售团队,以覆盖全城的线下营销活动进行全程造势。
在进行拓客之前,碧桂园会根据货量对客户目标进行推算,碧桂园的客储过程分成四个环节:拓客、办卡、认筹、认购。
完成客储目标,碧桂园把开盘前期根据时间分成5个阶段:导入期、推广期、储客期、筛客期、收客期,每个阶段都会配合相应的活动和推广。
拓客进行三部曲
有了客储目标,也划分了客储阶段,现在就要走出去进行拓客,实现客储目标。碧桂园的拓客三部曲依次为:编织拓客地图、组建拓客队伍和兼职拓客实战。
二、万科:精准聚焦,不爱我的我不爱
今年“老大哥”猛然发力,1-2月份销售额重新超越恒大,很大程度上归功于它的客储模式。
1、精准聚焦,锁定目标客群
万科项目大多位于一、二线城市,竞争压力较大,必须在客储之前会根据项目自身特质来推导目标客群,实现对客户的精准聚焦。
2、把客户“夹到碗里来”
锁定了目标客户,怎么把他们“夹到碗里来”?
万科根据客户来源分为三大类、十六小类。基于万科强大的品牌影响力引起客户的关注,让客户自己到访。同时,维系已有关系,深挖业主圈层,充分拓展新客户。
3、深度聚焦,进行客户摸排
为了成功销售,万科在开盘前,往往会对客户进行一次摸排,通过客户摸排可以对客户进行进一步筛选,让客户更精准,避免水客带来的营销费用浪费和营销决策误判。
显而易见,摸排至少有以下3个好处:1、有利于开盘价格的制定;2、有利于深度聚焦客户,梳理意向房号,保证最大限度的成交;3、有利于对开盘销售情况的预估,以此把控风险。
三、恒大:砸钱、人海、激励制
恒大是去年新晋销冠王者,近些年来都是爆发性增长,客储模式也非常独到。
1、恒大模式
近年来,恒大重点布局三、四线城市,从某种程度来说,其模式和碧桂园有很大的相似度。而不同的是,碧桂园大多都是自销团队,恒大则会启用代理渠道进行销售。
2、人海战术
在业界内恒大的人海拓客战术人尽皆知,开盘前一个月前后项目全渠道销售人员总数甚至会达到几百人,十分夸张。
3、用钱砸,奖惩分明
正所谓“无利不起早”,为了充分调动销售积极性,恒大佣金制度为跳点激励,即卖得越多,提成比例越高。同时,佣金也是远远高于业内平均水平。
当然,有奖必有罚。如果开盘当天销售任务完成率不合格,则开盘后收回该项目代理权,由项目自身销售团队来承接,把代理渠道直接踢出局。
结语
总的来说,三巨头的客储模式各有千秋,均是根据公司特色量身定做,其成功离不开自身强大的实力为支撑。因此,房产吐槽哥认为,随着行业的分化,未来地产行业马太效应会进一步明显,强者恒强,中小房企必须创新求变,充分发挥自身船小好调头的优势,需求差异化发展道路。
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