书接上文,
前文讲到了新产品在营销过程中遇到的感知困难:
本章,我们来论述新产品在营销过程中遇到的评估困难。
根据UST消费者心理学,消费者在对产品产生一定兴趣后,就会进入评估阶段,针对新产品进行一个打分,以决策是否进入下一阶段:尝试使用。
这时候,新产品犹如一个小三,要使劲浑身媚术,以求在消费者心中一个更好的位置,让他意识到新产品的独特价值和优势地位;以把消费者所认知的或正在使用的竞争产品(正妻)比下去。
虽说是两妻争一夫,花枝招展,各凭本事,但小三上位,务必讲究斗争策略和技巧,科学的、符合逻辑的把消费者的心争过来。
既然是争取消费者的真心,那必然是攻城为下,攻心为上。
《庄子.庚桑楚》说:不投其所好,而要有所得,天下没有这样的事情。
延伸到消费学领域,欲得到消费者的评估高分,必先知消费者的心智评估驱动模式是什么?
有人感性热烈,喜欢以情代入,
有人冷静睿智,喜欢分析先行,
有人安静冷谈,喜欢参考外部条件。
根据MT心理动机学,消费者的心智驱动评估模式,大致可分为三个类型:
感情驱动评估
理智驱动评估
信赖驱动评估
感情驱动评估:易被感性诉求劝服,认为情大于理的心智驱动模式。
那么,什么样的新产品营销诉求更迎合这种评估模式呢?
第五郎君推荐场景代入法:所谓场景代入法,就是把冷冰冰的产品与消费者的日常生活场景起来,让消费者先关注场景,再联想到产品。
场景代入法,可以用常用的新闻六要素:5W,1H表示:
即谁(WHO)、何时(WHEN)、何地(WHERE)、和谁(WITH)一起用了X产品
因为什么用?(WHY)
用的具体过程是什么?(HOW)
雅客长白山矿泉水就利用了场景代入法的何时(WHEN),错开了和其他产品的卖点竞争,
用“早晨起的第一杯水”,强化了产品的场景价值,
用“健康”触动消费者,从而拉近距离,提升新产品的评估分数。
同样,可口可乐的昵称瓶,运用了场景代入法的和谁(WITH),火爆了2017年的夏天。
理智驱动评估:喜欢依靠逻辑和数据辨别产品的心智驱动模式。
那么,什么样的新产品营销诉求更迎合这种评估模式呢?
第五郎君这里推荐两种:锚定法和极限法。
所谓锚定法,就是将已知事物或竞争产品作为初始值,再用数据或逻辑展示出新产品和初始值的关系,从而达到让消费者快速得到新产品价值大小的目的。
16年,魅族除了演唱会开出了顶级水准,营销也达到了前所未有的高潮,一波“别把钱花在手机上”的骚操作,碰瓷各大品牌,把自己物超所值的产品价值凸显的淋漓尽致,尽管由于最后碰瓷小米和凡客的文案太过无底线,让宣传攻势打折,但魅族的技法还是没问题的,下边我们一起来欣赏。
极限法,就是将新产品作为某品类的最高标杆或最低标杆来宣传,让消费者无需对照组,就明白我们是最好的。
极限法比较适合于行业绝对领先者和创新者,其他企业使用,会有自吹自擂之嫌。
而苹果由于一直是智能手机的开创者和领跑者,
苹果文案也一直霸气侧漏,满篇充斥前进、超越、前所未有,
甚至“bigger than bigger”这种被全民模仿、调侃的文案。
但大部分消费者都把这种极限文案描述,作为苹果的风格加以接受,忽视了稍微夸张的成分。
同时,迎合理智驱动的技法还有:数量稀有,高解析等。
信赖驱动评估:喜欢依靠外部推荐,而不太偏爱自我代入的心智驱动模式。
那么,什么样的新产品营销诉求更迎合这种评估模式呢?
第五郎君总结为两类:权威推荐和口碑推荐。
犹如许多以设计为卖点的产品,如果获得了IF奖项,将会很快畅销,这是因为大家相信,权威对设计的审美大于自己,所以听从他们的意见。
口碑推荐则是人们认为大部分人认可的东西,不会错的朴素心理。例如今年春节不被看好的《流量地球》,就因为前期8.0豆瓣评分和朋友圈安利,迅速引爆,票房超40亿,成为中国票房历史第二。
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