记录一页纸,保留企业最佳实践!
萃取经验可以无处不在,当你和一位大咖在一起喝咖啡,和一位朋友一起在飞机上度过一段旅程的时候,可以花些时间与他们进行深度对话,请他们分享自己的一次项目经历或者一次成功的经验。
谈话结束后,迅速运用如下的结构记录与整理你们的谈话内容,长度不超过一页纸。这样,你就完成了一次最佳经验的微萃取。
如何记录?记录什么?......
第一步:背景信息
记录一下该项知识所应用的基本的背景和情况,例如当时企业内外的环境是什么样的,或者是当时他在面临一个什么问题,思考一下如果其他人要了解他所做的事情,都需要事先知道哪些信息。
第二步:完成了什么
详细记录一下他都做了什么,运用了哪些知识,请他把自己解决问题的过程用流程的方式表达出来,先做了什么,后做了什么,记录得越具体、越清晰越好。
第三步:带来的影响
描述一下当时朋友的努力都带来了什么样的结果,尤其是解释一下“为什么”, 为什么他的做法会让事情有非常满意的结果,把收益尽量量化和质化。
第四步:关键的学习与建议
描述你从这个故事中、或者项目描述中,都学到了什么? 给你印象最深的、想记住、并用做下次知识应用的一件事是什么?对于未来想要应用此知识的人,你的建议是什么?
在企业内部中,我们也可以按照这个结构为各领域的业务专家们提供模版,请他们随时记录自己工作中成功的经验,记录一页纸,保留企业的知识资产。
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