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抵抗经营风险的未来之星 ——为什么小型双功能皮肤科诊所的抗风险能力强?

抵抗经营风险的未来之星

为什么小型双功能皮肤科诊所的抗风险能力强

- 原创/文字/李滨 -

2020.4.24

背景:新加坡的专家说:这疫情恐怕在疫苗研制出来以前,停下来的可能性没了。也就是说:保持社交距离、限制人员流动的管控措施,乐观地说,需要两年,如果疫苗真的能出来并且有效的话。



双功能皮肤诊所指的是那些既能治疗皮肤病,又能做皮肤医疗美容的小型诊所。所以,这类诊所可能是医美投资的新热点。对医美投资有兴趣的投资人可以关注这个领域。


千万别往所谓的“轻医美”那个方向想,双功能皮肤诊所与轻医美诊所完全不是一码事。轻医美的意思是不做手术的医美诊所,为什么大部分这类诊所的日子难过?因为在“轻医美”概念驱使之下,大多数机构走进了两个误区:一是去医生化,二是标准化,而这两点又恰恰是医美机构最难以把握的。医美本无轻重之分。

 
几家在此次疫情中活得有滋有味的双功能皮肤诊所的现实说明了这一点。它们共同的特点是既有专注于某一类皮肤疾病的医生,也有专注于皮肤美容的医生,互相形成配合,并时常采用综合手段帮助就医者解决皮肤问题。


对那些有外科需求的客患,这类诊所通常会建立转诊机制,与之长期配合的是外科医美机构或大型专科医院,这种转诊方式既满足了就医者的需求,也能为诊所带来一定的收入,通常的分账比例在20%以下。而接受转诊的机构也知道应该怎样保护皮肤诊所的客源与权益。



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1.双功能皮肤诊所的优势

是显而易见的.

· 一、取得执照比较容易 ·

这类诊所的牌照是皮肤专科诊所,在名称上并没出现医疗美容的字样。其实就医者并不在乎机构名称里是否有“美容”这两个字。但是在诊疗范围里,有皮肤美容的项目。

 
医美机构给人治病听上去似乎不是那么回事,但是皮肤专科诊所做医美就顺理成章,没什么道理可讲,事实就是这样,给皮肤科诊所的诊疗范围里加上皮肤美容,卫健委很容易就能批准,反过来试试?(猜想在制定规则者的心目中,美容比医疗要低一个档次?)当然,牌照并不一定说明全部问题,只是皮肤美容的医生大多都是皮肤科医生出身。那些从事皮肤美容而没有皮肤科基础的医生,在医美上也受到诸多专业上的局限。

· 二、既能治病又能美容 ·

疾病治疗永远是刚需。

皮肤医美有时很难区分到底是治病还是美容,它是疾病与美容经常混在一起的项目,体表的疾病往往都会影响美观,所以治病与美容难解难分,具体内容就不再赘述了。既能治病又能医美的机构,抗风险能力一定强于单纯医美的机构,经济衰退或大疫当前,人们可以不美容,但不能不治病。

 
毫无皮肤科经验的所谓“轻医美”诊所,摆上再多的高级声光电仪器也是一堆废铁,指望护士或其他科室转行的医生,按照厂家的培训或仪器说明书就能做光电治疗的想法,是非常幼稚的。这也是为什么“轻医美”多半开不起来的原因。既能治病又能美容的诊所,肯定是未来市场的宠儿。

· 三、客患的分布范围比较集中 ·

新冠病毒没有消散之前,人员的流动受到限制,以整形外科为擅长的机构傻眼了,技术再好也没用,其他地区的客患出门旅行受到多方面制约,北京尤其如此。外科手术的就医者回头率低,所以越是出名的医生,全国各地都有粉丝,非常时期就未必是优势。皮肤美容的就医者通常住在同一个城市,因为问题皮肤治疗的需要,定期光顾诊所,就医便捷性是重要的指标,同时也降低了医患双方的成本。

· 四、客患的粘性大,获客成本低 ·

皮肤治疗的多次重复带来了极强的粘性,因此,获客这一普遍性难题在这类机构中得到缓解,许多需要刚性支出的营销,变成了低成本的服务,服务营销往往不用花费资金成本,要的是观念与流程,当然,医生的临床技术是决定性的,构成医疗服务的核心。这是变“流量思维”到“存量思维”的有效途径,服务好一定基数的客患群体,依靠重复消费和口碑相传,就能以极低的营销成本维持机构运转。

——

2.开办双功能皮肤科诊所

的注意事项.

· 一、规模不能太大 ·

很多投资人或医生集团在开办皮肤科诊所的时候,经常贪图规模,从而加大了运营成本,如果资金实力不那么强大的时候,一遇风险就会出现资金链的问题;另外,皮肤专科和皮肤医美都没有太高的利润空间,价格相对透明,控制好成本是这类机构盈利的前提。具体方法是根据平均产能来计算各项成本比例。

·二、最好别碰中医 ·

生硬地将中医美容塞进医美行业本身就是一个“阴谋”,因为谁也没弄清楚中医美容到底能做什么?许多中医从事医美,也是打擦边球,民不举,官不纠。大型医美专科医院是必须要开设中医美容科的,这是硬性规定,但是为什么这么规定,谁也说不清楚,反正就这么规定了,一直也就是这么执行的。


中医诊所开设医美项目,会将所有人拖入十分尴尬的境地,而且最要命的是,中医的项目利润更低,无法应付如今这么高昴的营销成本。所以,本文论及的双功能皮肤诊所,不涉及中医诊所。(声明:没有看不起中医的意思。)

· 三、不要涉及性病及疑难杂症 ·

我国医疗管理条例将性病归入皮肤科的范畴,全称应该是“皮肤性病科”,但是一般的皮肤科诊所可以不这么规范,所以,在营业项目里最好不要把治疗性病堂而皇之地列出来,确切地说,诊疗范围里最好不要碰性病,因为来美容的人,对这个病比较膈应。

 
有些疑难杂症最好也别碰,中国有句老话:“外不治癣,内不治喘”,意思是这两种病症很难治愈,例如白癜风、牛皮癣之类,弄不好容易砸牌子。当然,有祖传秘方的除外。

· 四、最好能突出专长 ·

皮肤科涉及的病种有2000多种,如果什么都治,就无法突出特色了,因此,在皮肤诊疗科目中,突出一项特色项目,仍然是重要的,也就是说,皮肤科也要像医疗美容那样来运营,只突出一个特长项目,容易在市场上形成特色化口碑。只突出一项特色化项目的成功案例,在医美界早已得到了证实,“一招鲜,吃遍天”是一句真理。

· 五、学会共享 ·

好多机构因为贪心而吃了大亏,便是所谓的“闭环思想”,什么项目都想抓在自己手里,于是不能做手术的机构,做了;不擅长的项目,做了;没资质的医生,用了……这种小农意识不仅害了就医者,也极大地损害了机构的品牌。贪心的另一个结果可能是把机构的规模弄得越来越大,本来是可以盈利的,弄到最后,利润被规模扩张后的成本统统吃光。

 
共享医疗可以解决这个困扰,将自己不擅长的项目,推荐到有合作关系的机构,然后分享合理的利润,既有利于就医者,也能增加收入;担心客患去了别的机构不再回头是可以理解的,共享医疗平台彻底打消了这个顾虑,把有其他需求的就医者送到共享医院,请有专长的医生为其治疗,既为就医者带来了满意的结果,也保住了自己的客源。

总结

皮肤科诊所应该是下一个主要的投资方向。首先,对地域流动的依赖性小,如果是一个漫长的疫情时期,皮肤科诊所的生存能力会更加强大,而且市场推广成本比较低,只需要对区域市场做工作即可;客患的黏性大,皮肤问题的回头率高,治疗周期长;皮肤科诊所可以有机会申请医保,同时也可以开展医美治疗。所以,比较理想的搭配是一个偏向医美的医生加一位偏向皮肤疾病的医生。

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