导读
各个行业开始入行的阶段总是坎坷的，对于信贷员来说，要从零积累客户，又要学习专业知识，又要跨过顶着炎炎烈日、冒着凛冽寒风举办利民活动的心理障碍，经过这些体力上的考验和精神上的折磨，信贷员在刚刚开始时流失率很高。本文就来说说信贷员的苦楚与坚持，带你走进真实的信贷江湖。
有新闻报道，信贷员“有些时候，奔走几周都找不到合适的客户，同时还得维护好之前其他信贷业务的老客户。好不容易找到的优质小企业客户，花去一个多星期的时间帮客户收集资料，最终贷出的额度相对其他信贷比较少，这让任务压顶的信贷经理很泄气，做十个小企业还不如做一个大企业客户来得实在。”
网上也流传着这样的段子:
会开拓业务，营销客户还不够
还得会察言观色，做征信调查……
会察言观色，做征信调查还不够
还得会做财务报表，分析还款能力……
会做财务报表不够，还得会做贷后催收，客户管理……
因此，有人总结道，信贷员“做业务累、提升自己得学习累，听领导啰嗦还是累，客户不理解更累……”
但是，做一名信贷员也会很有成就感：虽然工作很辛苦,要学很多东西,要经历很多事情,但是,放出去的每一笔款子,能帮助一个人或一家企业实现梦想,做的每一次审核,都能帮助公司减小风险,就会觉得身体中,正能量满满,小宇宙光芒四射……
下面，小编就为您娓娓道来激励信贷员坚持下去的七个理由。
10万是普通银行信贷员的年薪。初入银行门是没这么高的，一般6万左右，对于新人来说，这是不错的数字了。银行大致分三类，国有银行、股份制银行、外资银行，这三类的收入排行是：外资银行＞股份制银行＞国有银行。做得好的话，年薪可以拿到12-15万。这一行的法则是以能力说话，收入也跟着个人业绩波动，存贷业务越活跃，收入越高。做的好可以拿到60万，100万一年的也有，而且不是一个小群体。德国《金融时报》曾经发布过一个更夸张的消息，中国几家银行向雇员支付了超过100万美元的年薪。
信贷员是很能显现自我价值的岗位，也许最初的道路会比别的岗位更艰辛，但收获和回报也是最丰厚的。每一份努力付出都与实际效益挂钩，能给人最大的工作激情和动力。
沟通能力应当作为信贷员首要的能力素质。具体是指能够清晰向客户介绍业务或者产品，详细解答客户提出的问题；善于倾听，能够适时提出问题以确保信息准确；能够清晰陈述自己所掌握的信息；掌握多种沟通技巧，在必要的时候会采用一些非常规的方式与他人交流；与客户交往过程中，不卑不亢；能够影响客户接受自己的观点或意见；预期客户反应，并采取相应的表现方式。沟通能力应当作为信贷员首要的能力素质。
许多信贷员反映，一笔业务流程中最困难的地方是获取客户信息和分析信息。因为大部分小企业客户都没有完整的财务报表，只能从交谈中获取相关的财务信息，并将各种信息进行交叉检验；除了财务信息之外，还有各种软信息也需要从交谈中获得，只有掌握好交谈的技巧和角度，才能得到真实、完整的信息。除此之外，客户也会根据对信贷员的印象而调整自己的态度，如果信贷员与之建立良好的关系，调查和还款的时候，客户就会比较配合。
因而，做信贷员对提升个人的沟通能力有很大的帮助。即使因为各种原因不再从事信贷行业，这份宝贵的经历也对之后的求职生涯大有裨益。
由于信贷员工作的特殊性，决定了他们直面的是广大的社会客户，每个客户都有独特的性格、脾气、习惯、爱好，这就需要信贷员在日常的工作不断加强学习、锻炼与实践，提高对外交际能力。一个信贷员要做到这一点，除了具备广博的知识、敏捷的思维、整洁的仪容、得体的举止外，还应具有诚实、守信、善 良、自信、宽容的人格魅力。只有这样才能赢得更多的客户，并取得客户的信赖与尊重。
信贷业务需要良好的客户关系与和谐的人际关系，信贷员必须“乐于与他人一起工作”，也应该是个“贩卖幸福的人”。和谐的人际关系对于销售人员来说是非常重要的。如嫉妒心过强、人缘不好等，都会带给销售人员严重的消极影响。信贷员目前工作中所面临的最主要的挑战是客户资源有限，市场空间越来越小，需要信贷员利用现有客户资源去挖掘新客户。在这个过程中，对信贷员的人际交往能力是很好的锻炼。
观察判断能力具体是指能够通过客户的言谈举止以及社会关系观察其品质；判断客观；善于察言观色；多方收集信息，准确验证自己的判断。贷款能否及时清还，在很大程度上取决于客户的还款意愿，而还款意愿又在很大程度上取决于客户的人品，因此在贷款发放前，要重点考察客户的人品。一笔贷款从申请到发放一般不会超过一周，在这短短的时间里，信贷员要及时准确地把握客户的性格和人品。比如，有一位卖鞋的个体户，申请6万元的贷款，虽然客户目前的经济实力比较弱，但是从谈话中了解到，他本可以向亲戚借贷，但是不好意思开口，所以才向银行贷款，可以看出这个客户比较注重面子，还款意愿会比较强。
关注细节能力包括两个方面：善于把握细节，发现别人不易察觉但有效的信息；严谨务实，有强烈的寻求事实依据的倾向，愿意看到并尊重事实。一位信贷员在为一个外地客户办理业务时，询问其是否经营其他生意，客户说没有。而信贷员在检查客户的财务报表时，却发现利润表中有一笔大项支出，客户无法清晰地说明资金去向。后来经过多方了解，证实客户在老家当地还经营一家丝网厂。信贷员可以通过以下做法养成关注细节的能力：以客户为中心，了解客户现实的和潜在的需求，提供与之相应的产品或服务；主动参与客户的决策过程；长期与客户保持联系，建立稳固的伙伴关系；关心客户的经营情况和困难，并尽可能提供支持和帮助，实现企业与客户的双赢；公平对待不同背景的客户。
这两种能力的养成，对信贷员来说，是挑战也是机遇，将这些能力运用到生活的方方面面，必会有助于提升他们的幸福感，他们的细致举动也可能帮助到身边的亲戚朋友，对其工作和生活产生影响。
缺乏说服力、应变能力不够、电话应对不当、不尊重对方、销售技术不够熟练、不是个好听众等，都可以说是销售技术上的缺陷。销售技术上的缺陷，意味着进行商务谈判的技巧不够成熟，也正是因为这个因素，许多信贷员经常会从这个战场上败下阵来。
而这种缺陷，大多是由于产品知识的不足以及对客户的心理没有深入研究造成的。因此，信贷员首先必须知己知彼，了解客户的心理，另外，必须具有娴熟的销售技巧，才能在销售战场上百战百胜。除了销售技术的熟练，产品技术也需要完善和了解。
从事信贷行业的销售经历，也会成为信贷员宝贵的财富，体现在生活中的处人待事上面和职业的发展等方面。
信贷员如果缺乏职业观念，会产生“我怎么会选择这个职业”的疑问，这样的信贷员从一开始就已注定要走上失败之路。在这个行业中，只有具有职业观念的人才能成功。
如果缺乏正确的职业观念，在进行销售工作时，必定没有自己的行事哲学，对于自己的将来也不敢有所憧憬，更无法遵守公司的工作制度，也不懂得珍惜自己公司的产品，缺乏热爱公司的精神，我行我素，根本不会听从同事们的忠告，以致自己没有一个朋友，结果变得不尊重自己、看轻自己。缺乏职业观念是重大的致命伤，这样的人是永远无法成功的。
如果一个信贷员缺乏伦理道德观念，就会产生相当大的问题。一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在销售这个行业取得成功的。少有靠力，中有靠智，大有靠德。大富大贵，惟有德者而据之。
因此，做一名信贷员，必须具备良好的职业观念和正确的伦理道德观念，这样才能在法律的保护下追求自己的职业梦想，否则职业之上的生活会是一纸空谈。
一个成功的信贷员在遭遇挫折或失败时，要能永远不认输，屡仆屡起，“咬住青山不放松”，坚持到最后胜利。因此说，毅力和耐力是信贷员赢得超大业绩的基石。
混社会要靠人脉，这在人脉就是钱脉的信贷圈就显得更重要了，跑客户的时候，不管客户做不做，最好都收集起来，到时候这是一笔丰厚的无形财富，因为贷款是有时间性的，有些人此时不需要，不代表今后不需要，而且资源丰富的人往往喜欢跟资源人脉同样丰富的人交换。
在信贷职业的发展过程中，屡屡挫折考验信贷员的恒心和毅力，是坚持下去，还是就此罢手？一旦经受住了“千锤百炼”，这份恒心和毅力必将大放光彩。
信贷行业有个说法:信贷员入行的前三个月是最难熬的，专业知识缺乏，客户零积累，导致很多新人在前三个月的时候坚持不下来转行了，但是，坚持三个月不放弃，吃苦受累干上100天，发现一切就会柳暗花明！
作者 | 朱瑶
出品 | 信贷风险管理（ID：minjianjinronglawyer）
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