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特写|时间代码:从拉勾网到拉勾云人事

特写|时间代码:从拉勾网到拉勾云人事

2017-04-01 拉勾云人事 互联网思维
互联网思维

webthinking

互联网思维,是互联网多年发展积累出来的一种思维模式,它可以应用在互联网领域,也可以传递给其他领域。我们会每天分享我们阅读到的能够体现互联网思维的文章,大家一起阅读、学习。

来源:拉勾云人事(ID:lagouyun)


人们容易把愿景梦想成是确信的、宏大的和在时间中是不可逆转的;但往往,美妙的瞬间恰好存在于它结构上那些细小的失控的和没有道理的间隙。


这是拉勾云人事的成长缩影,相信这也是很多其他心怀梦想的创业项目的成长缩影。


时间总是以不可阻挡的速度往前走, 2015年10月开始,中关村创业大街一个新的创业项目诞生--拉勾云人事。这是拉勾网第一次内部孵化项目。从极艰难的启动到目前十五万企业使用量,与其说拉勾云人事团队把控着时间,不如说这个团队被时间猛推着成长。拉勾云人事诞生于执着和勇气中,这是一段没有参照物的成长。他只能不断审视自己,来不断证明自己。


因为,在看不清去路时,只有通过不断的“是与不是”、“做与不做”的自我拷问,才能摸到那条看不清的脉络,逆势而长。


不止是开始


发布会临近了,分针还差半个圆弧就将走向2016年12月15日的下午2点。


“漫画的垫桥板再加一个动效!”路晓曼大声嚷着。


此时,她和设计师三金正在修改着拉勾网CEO马德龙即将在拉勾云人事发布会上演讲的PPT。目前已经是第五版,在过去的一个星期里,他们通宵了三次。


这一个星期的发布会准备浓缩地呈现了路晓曼加入拉勾云人事后的种种常态--被挑战、修改、推倒、重来。她有时会不确信老板的思路,但这种变化中的应变是确信的。对负责整体市场和运营的她来说,这是拉勾云人事的第一次发布会,她需要做好拉勾云人事出场前的所有准备。


而出场的第一段,是在2015年的10月敲起来的。


对峙


Cobra此时得到了马德龙的批准。


转眼间,拉勾从几十人发展到了几百人,这是一段爆发式的增长。Cobra被挖到这家公司时,拉勾刚刚启动,他成为了这家公司的1号员工。除了顺利完成拉勾招聘网站建设之外,他无时无刻不在思考,还能给拉勾用户做哪些有益的功能,给他们更好的服务。


在互联网创业公司工作,跟创业本身一样,不进步,就意味着退步。程序员的开发芯片,像植入在他身体里般,随时亮着一盏“创造者”的红灯。我们的用户还需要什么?在反复观察研究半年后,他瞄准了一个方向,便带着产品方案,去和CEO马德龙讨论。


但他时常受到马德龙的挑战:


 “市场调研了么?机会在哪?破局点是什么?”


契机出现在2015年的下半年。Cobra的提案方向突然火了,国外各类招聘管理系统(ATS)冒的很快。机会与挑战同时到来,在何种时候接受挑战很大程度上会决定市场的排位。在迅速整理好相关资料后,Cobra再次向马德龙发起了“进攻”。


在反复修改3版方案之后,马德龙终于等到了他想要的答案。Cobra在微信上收到了马德龙的消息:“加油干吧,给你3个月时间。”


此时,是2015年的10月。


启动


虽然马德龙答应了做新项目,但摆在Cobra面前的是一张连“无”字都没写的白纸。整个开始的过程没有得到太多帮助。


“不容易啊,先从搭班子开始吧。”


不过未来要面对的事情会比现在难得多,想到这里Cobra也就不再犹豫。第一位新项目的同事,他锁定在拉勾主站的产品经理Stove身上。


Stove被同事称作“骨骼清奇”。媒体人出身转行做起了产品,不常说话,自律性极强,工作日早上7点半必定准时出现在健身房,出去度蜜月也在看微信读书,以及肉泥绝对不吃。只要绕到他的产品逻辑思维里,你很难说服他。不过,技术与产品只要对上电波,倒就不需要太多解释。Stove看了眼仅仅是一张脑图的产品原型,“这个挺有意思。”敏锐的产品嗅觉让他兴奋起来,便快速与Cobra达成一致。第一位成员敲定。


随后,在多次请客吃饭反复描述这款产品的前景下,Cobra成功搞定五名优秀的程序员,新项目的备战开始了。


天通苑的封闭与新生


腾讯有一个传统,做新项目必须搞封闭研发,一行人前往陌生的城市进行“封闭”。


传统也在延续,腾讯出身的马德龙定下规矩,让Cobra团队去天通苑封闭。新项目团队加上设计师和测试,一共10个人,找了四室一厅的房子,开启拉勾历史上的第一次封闭。


3个月Deadline近在咫尺,在对产品充分自信下,整个团队快速突进。每天十二至十四个小时的工作时间,Stove不断出需求,研发不断写写写。晚上实在太累了就来一局。12月开始,北京降温了,雪下的很大,民房门外也没人铲雪,外出时就像小孩子一样哈着热气溜着走。实在没法,就订美团外卖。当时还是外卖大战,基本都是满三十减十五的优惠力度,Cobra和几个同事,一起按着餐补每顿十八的标准凑单满减,度过了那段没有食堂又不能外出的日子。据说他们这一招差点吃倒一家外卖餐厅。


对于这个新团队来说,成长与困难几乎同速增长。虽然产品顺利进行,但因为时间紧,团队又极其严苛,以至于在后来的复盘会上,Stove只给这款产品的第一版本打了60分。



所幸,一切的步子都踩在点上。元旦当天,测试终于完成。当时,团队里没有回家的六个同事忙到凌晨,终于上线。为产品描出形状的Stove却因家中有事没在现场,大伙在微信群里欢呼时,他向群里发了一个“鼓掌”。


而这个“鼓掌”在之后的时间里被得以验证,这款自评只打了60分的招聘管理产品(ATS)在当时三个月时间就已经取得了两万家企业用户使用的成绩。


名为简招


进入3、4月份后,团队进入高效迭代。Stove拉了几个微信群的CEO和HR作为内测用户,早上用户提问题,晚上改好。两到三天就迭代出一个新版本。当修改出一个大家都比较认可的版本后,终于到了为这个“小家伙”想名字的时候。Cobra和Stove组织起大家,为产品“众筹”了10个名字,丢在群里让HR们投票。


结果出来,新生儿名叫简招。


然而,像所有惊喜降临时的突然一样,与新生共同而来的是新一轮挑战。天通苑封闭回来后,虽然每天保持着高效迭代,但这并不能满足Cobra的胃口。在高管会上,Cobra做了关于简招的一整年计划,但这次,又被马德龙挑战。


“我们还需要满足更多的场景。”马德龙抛出问题。


在简招产品上线后,Cobra就把它定位成免费产品。虽然在没有推广的情况下,简招的入口就有了两万家企业的涌入,但他并不认为仅仅做好招聘管理就够了,产品使用场景还需更多,不如先免费开放给用户一款招聘管理产品。在这一点上,他和马德龙达成一致。


“满足更多的场景”成为下一阶段目标。


迷宫和路口


Cobra形容5、6月份是一个痛苦期。


为了实现更多的场景,Cobra和Stove思考了无数个方向,他们的脑海里甚至装下了50多个方向的产品方案--培训教育、团建、社保......但多数都无法满足“更多场景”这个核心,有些方向研发到中途不得不停下的例子也发生过。在转了一圈后,他们重新调回源头思考,真实场景到底在哪?


不搞清楚这个,想法永远摸不准。在一个多月时间里,Cobra带领团队进行产品研发,Stove白天外出调研,收集需求,晚上画原型图、整理当天资料,他们凌晨回家已成为家常便饭。而即便这样,也依然难在马德龙那拿到OK牌。


多数时候,仍是不停地修改。


Stove时常会在下班后走很长的一段时间才回家,他需要每天逐行扫描般排查反思自己的每一步行动。他是一个高度理性且注意力集中的人。这段时间以来,他少有地出现了由于迷茫所带来的“失误”和漏洞,又或许是因为,他真正认识到了这个商业趋势与资本逻辑博弈的世界。


在转过数圈后,团队最终商议决定,做一站式人事管理SaaS工具。


决定对于Cobra和Stove来说,并不容易。HR SaaS的产品特性是在线化、数据化人事管理,一站式人事管理平台几乎可以满足企业人事管理的各个模块。这对企业用户的作用很大,但一站式的开发难度复杂、市场经验少,甚至在整个互联网类似案例也很难找。但对拉勾来说,这是能助力企业成长的第二条绝佳通道,而且拉勾是最有机会去撬动B端的企业。那么,没人引路,就自己做领路人。作为产品经理的Stove继续研究大大小小的国外公司,每天和CEO、HR打交道,去摸人事的最佳产品逻辑。这为后来的拉勾云人事的成型打下了基础。


这一轮的迷宫走出来了,Cobra带领团队进行研发。但光封闭搞研发也不行,流量进不来也无法验证商业模式。


研发间隙,马德龙亲自带着Cobra和Stove尝试对外拓展。他们找到一家做团建的网站,希望能从招聘的流量转化到别的流量。但现场场面十分尴尬,Cobra和Stove两人互看了一下,“这怎么搞?”,所有精力花在钻研产品和商业模式上的他们,根本不知道怎么谈合作、从哪里谈起,作为资源方却显得十分被动。对内游击搞习惯了,对外却找不到打法。


这一瞬间,三人觉得是时候找一个能做市场和运营的同事了。


邀请


路晓曼和马德龙第一次见是2015年的6月,在上海法租界的一个酒吧。契机是路晓曼报名了“拉勾约谈师”--一个拉勾专门为用户设置吐槽的职位。她发现这个CEO竟然要去全国见200个用户,还挺拼的。


刚好,路晓曼早就存有吐槽的念头,她发现当时拉勾一拍(人才拍卖)的界面里,只有运营和技术两个职位,堂堂大市场却没有一席之地,这不能忍。通过报名拉勾约谈师,她得以和拉勾CEO马德龙见面。一个身穿拉勾白T、短头发的人,坐在路晓曼面前。路晓曼的第一印象是,平易近人,一看就是有产品感知能力的人。


在聊完一拍后,路晓曼又顺便“针对”了一下拉勾的内容运营,她说了自己的见解。马德龙一听觉得挺有想法,想招揽过来,路晓曼碍于并没有换工作的需要,回绝了。但没过多久,她发现拉勾一拍上线了市场运营岗,这给她留下了深刻的印象。


时间好像只是调换了顺序一般,来到2016年的5月,她们又见面了。


这一次,路晓曼打算离开360手机去一个新的领域,就是企业服务。她习惯性地在拉勾一拍上更新了简历,好像命运定数一般,一小时后她就收到了马德龙的微信:


“要换工作了啊。我明天要去望京,抽空聊聊吧。”


两人一见面,马德龙就掏出手机,演示着新产品简招,像描述自己孩子一样说个不停。在360任职时,路晓曼和同事大部分沟通都是在Whats app上,包括在更早之前的蓝色光标,团队沟通微信用的比较多,所有的事情都在那里沟通。在看到马德龙的演示时,她感兴趣了,没想到招聘还能这样玩!和职位相关的所有人都在这上边。


两人顺着产品聊开了,从简招到人事,最后还聊到Cobra和Stove去和团建公司谈合作的场景。


“太可爱了吧!哈哈哈。”路晓曼被逗笑了。


“太傻了好吧,所以我们需要你这样的人。”马德龙说。


路晓曼记得很清楚,当时马德龙说的每句话,不仅是介绍产品和模式。她还从马德龙口中听到了这个团队的初心:他们想要引领中国千万中小企业使用上全新的人事管理模式,少走一些他们曾经走过的坑。马德龙激动地将想法传递给路晓曼,这一次,她确信接收得很清楚。


5月底,路晓曼加入。


注入


路晓曼刚进入公司时,那个气氛她还记得。


“太产品味儿了。”


当时,Cobra和Stove正处项目迷茫期,路晓曼一来,两人将讨论好的好几套产品方案摆了出来,路晓曼开始加入到这场寻路之旅。在与Cobra、Stove讨论完之后,他们一起又找到创始人许单单、马德龙、鲍艾乐以及CTO Eric聊。更多的想法加了进来。


推翻与挑战,还在不断上演。


周末里,他们三个买了啤酒,聊了8小时,无关其他,只是去聊三人的共同点以及各自对拉勾这家公司的理解,一致认为拉勾延伸的新业务最终目标是去帮助企业成长。


最后得出三个词:“利他性”、“创造者“与”使命感“。


顺着这条逻辑,他们达成一致,就做一站式人事管理平台,即使这很难。Cobra在后来的产品复盘中回顾到,“我们自己就是一家创业公司,我们经历了从0-500人的过程,一路走来我们没少踩坑,我们切身感受到了做好人事管理有多重要。我们要做一款产品,让中小企业可以非常高效的处理人事管理工作,帮助他们跑的更快。”


方向下来了,大家的当务之急是去做调研,找到用户的具体需求点。在一周之内,就做了平时一个多月的调研量,办公室的白板上满是便利贴,电脑协作软件中的产品方案一改再改。他们见了上百位CEO与HR。除此之外,为了从线上验证需求,还做了福利社活动。在选择合作公司时,这次路晓曼选择了之前“谈崩了”的团建公司。也算是为两个团队负责人Cobra和Stove之前的谈判做一个“了结”。


至此,这个团队开始进入新一轮产品孵化期,在人事上铆足全力。尽管产品形态复杂,但团队的目标清晰,Stove设置了在什么时间节点上完成什么功能,Cobra带着研发人员就熬夜把东西做出来,路晓曼外出调研。一切看起来,运转正常。


“1”的意义


离2017年4月1号还差两天,Cobra即将迎来加入拉勾的第四年。


团队开始变大,从10人变成了30人。新人越来越多,产品跑的很快,所有人看起来都按部就班地工作,但这一次Cobra发脾气了。


在晚上的公司会议上,Cobra指责了一位员工的代码写的太乱。路晓曼有点担心影响团队氛围,在晚上11点,整个办公室都只剩他俩时,她不解的问了这个问题。


在很多时候,项目负责人身上的压力和自信往往爆发于一瞬间。Cobra打开了被骂员工和自己的代码,“你觉得有什么不同?”


路晓曼摇了摇头,她看不懂代码。


“功能没问题,但问题就在于不优美,更重要的是他没有考虑到别人。”Cobra向路晓曼解释,“如果有另一个人来协作处理这个代码,他会花很多时间去分析,这可不是一个服务者的意识。”


此时,路晓曼才算真正认识了这位拉勾1号员工身上那个“1”的含义,为了提高招聘效率他和同事敲出了拉勾网,为了将人事服务做得更好,他要做一站式人事管理平台拉勾云人事。看似沉闷的程序员也有火爆的时候,看似压力重重却每每显示得很自信,再个性的代码也终归要服务于人,只有当极端的两极来回抗衡时,这个人就被拉扯出了厚重的使命感。


路晓曼注意到一个细节,几乎每次她发的招聘要求上,都会被人加上两个词--善良、使命感。


她当然知道是谁加的。


开始的故事


警报拉响了。


进入到2016年10月份,企业服务级市场突然掀起一阵高潮。多家创业公司获得融资。外界的压力开始渗透到这个团队,他们甚至还没有想到新产品的名字。


“赶紧得起个名字,现在必须要占住市场。”所有人围绕市场定位开始了新一轮的讨论。在一阵声音过后,马德龙提议,“不如就叫拉勾云吧。”


拉勾网创始人许单单在湖畔大学上课时,曾遇到不少校友询问到拉勾云人事项目的进展,这让许单单比较惊喜。他随即访问身边的数十个CEO,是否愿意用这样的产品,收到一致的肯定回答:


“人事管理太繁琐了!我们公司光是供应商就找了好几个,如果有一款在线化的产品帮我管理运营人事,那当然更好。” 


需求真实存在,环境也开始转向,许单单判断,机会到了。


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