和大众点评合作，救不了百货公司百盛

老牌百货公司品牌百盛说，他们真的需要消费者，很多很多的消费者。

在电商平台的进一步冲击下，2014 年，国内百货行业的整体状况非常糟糕：只有不到五分之一的门店可以维持以往的销售水平，剩下的商场业绩普遍下滑 20-30%；全国共有 23 家百货商店关门大吉，其中最严重的百盛关闭了 4 家门店，新开的 5 家门店则全部投向了二线城市。

百盛关店，最大的理由是不赚钱：2014 年，集团的销售总额下降了 4.23%，利润下降 33.5%。这已经是百盛的利润连续三年经历严重下滑，而每关停一家亏损严重的门店，还要另外向业主支出一笔不菲的解约费用。

只节流是不够的，还得开源：6 月 30 日，百盛宣布与大众点评达成战略合作，后者将为百盛在 34 个城市的 60 家分店提供“情景感知”的 O2O 解决方案——简单来说，就是根据地理位置信息，将百盛商城的综合入口直接推送给附近的大众点评用户，把大家引导回商场里去买东西。

大众点评用了这么多年，可能你最熟悉的还是用它来解决吃喝玩乐的问题。但大众点评垂直业务副总裁娄晓博表示：“在同一个商圈进行餐饮消费的用户中，有 56% 会进行购物消费，用户的重合度非常高。大众点评从去年开通了购物频道，为用户提供更加丰富的体验场景。”

百盛方面同时表示，其位于上海淮海路的旗舰店正在进行硬件改造，包括 Wi-Fi 铺设、iBeacon 搭建、支付对接等，以对接点评的系统与线上用户。

但从银泰与阿里巴巴合作的改造案例中可以看出，改造支付环节的体验，只是百货业“触网”环节中的一部分工作：银泰目前不仅有自己的网站和天猫旗舰店，还有数款移动购物 APP，在库存管理、支付和会员体系等多方面，都实现了线上线下的打通。

在 2014 年的一份相关调研报告中，市场调研机构英敏特指出：多数顶尖的百货商店集团已经涉足在线领域，但其中许多品牌的在线业务利润甚微，因为它们都缺乏收集消费者数据、以及改造内部业务结构的技术手段。

但为了与优势越来越明显的线上零售商抢占市场，保持一定的竞争力，传统百货品牌短时间内必须忍受这样高昂的技术代价——直到真正出现转机为止。

但要说和大众点评这样的平台合作，就能挽救百货公司，也太天真了。