营销的本质是洞察需求。叶茂中说，冲突是营销的魂，因为需求是从冲突中发现的。
有冲突，才有需求；有需求，才能营销。做营销，要围绕着三个“冲突”来思考。
一是以消费者为中心，发现消费者的冲突有哪些?
二是以对手为中心，哪些冲突尚未被对手发现？
三是以产品为中心，你的产品到底能解决哪个冲突？
发现冲突只是第一步，这只是三流的营销策划；
能发现并且解决冲突，才是一名合格的营销者；
但最厉害的营销高手，是能想方设法制造冲突！
因此，叶大师说过：
三流营销，发现冲突；
二流营销，解决冲突；
一流营销，制造冲突。
你觉得有道理么？
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