老客户一句话，胜过销售员千言万语。老客户做为你产品和服务的直接使用者，一定程度上，他们的话语就是消费者的观点。如果善于运用老客户进行代言，就相当于给销售员清了一个「大明星」。
夫妻间吵架和冷战是常有的事，一般都是男方越道歉，女方越是感觉在火上浇油。这个时候，如果有个第三方（比如朋友和亲戚）去安抚，可能问题很快就解决了，第三方起到了四两拨千斤的作用。让老客户代言不是难事，关键是要先征得客户的同意，适当赠送礼品、价格让利或返利，都是常用的方法。老客户代言和示范是一种巨大的营销力量，推荐也是一种客户的本能，只要我们的产品足够好，推荐本身就是一种良好的价值。
重视老客户，才能产生新客户，这是推陈出新的好办法。销售员跟老客户要搞好关系，而不是势同水火。只有把老客户关系搞好了，产销关系也就搞顺利了。尤其是在非常传统的领域，老客户的口碑营销还是非常管用的。那些推销药品的销售员往往跟医药销售公司建立良好地信任和合作关系。企业只要生产出来新产品，往往到老客户那里进行试销和体验。只要老客户体验感觉良好，往往能够一炮走红。
传统农资生意也是如此，卖化肥，销售种子的，也都是靠十年如一日进行老客户的积累，由老客户带来新客户，实现销售的持续裂变。这些传统农资生意，只要能够提升单亩产能，就能提升中粮大户的积极性。推广专家无论举办多少场讲座，都不如种粮大户现身说法管用。除了农资产品，餐饮业不是也是如此吗？只要打开手机APP一查，谁家口碑好，消费者就往往去那些口碑好的店铺进行消费。
优秀的销售员善于把握老客户的心理和真实需求，持续开展感恩活动。举行促销活动，以老带新活动，这是次要的。关键是多给老客户举办免费的增值活动，比如冷餐会，户外拓展，家庭聚会，健康聚会等等，可能更能拉近老客户的关系，毕竟人人都是趋利性动物。
合格的销售员总是对老客户心存感恩，老客户就会投之以桃，报之以李。老客户作为产品的体验者和受益者，更容易代表客户的观点，这种现身说法，更能打动其他消费者的心。
联系客服
