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从小米5看“互联网思维”的黄昏


作者:亮哥 

来源:科技边角料(ID:Tech-offcuts),转载已获授权!


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当雷军在小米5发布会现场宣布其独有10余项“黑科技”时,引起台下阵阵尖叫和欢呼,小米5身上贴满各种“高性价比”标签,与友商们玩起比性能,拼外观,飙价格的老套游戏,不再“为发烧友而生”。然而仔细一看,这些“黑科技”多是现有技术改良或加强版,算是智能手机大平庸时代创新乏力的集体阵痛。


原本应在2015年面世的小米5,承载着小米回归创业初心、探索高端市场、布局线下渠道等多重厚望,也是小米能否从新锐走向卓越的“豹变”重要节点。然而经过多次跳票后,小米沦为业界集体唱衰的负面典型,今年也被视为小米卖力一搏的大限之年,因为飞速发展的智能手机市场没人愿意等小米长达2年光阴。


不仅是小米5,近期上市的多款智能机同样面临创新窘境,只能借助“性价比”神主牌催熟各种高中低智能机市场,冲刺产品和产能。不仅中国,全球智能手机市场也出现大平庸综合征,集体进入看不到尽头的无聊等待期。


有人说,当下是承平时代,我们必须忍受平庸,智能手机市场也是如此,在趋于饱和的市场形势下,各种小修小补的创新,难以成就伟大,大家都在静候下一个风口,却没人知道何时才能出现。


尼采曾说过,平庸是时代的危险所在,它无法再吸收传统知识;现代生活杂乱无章,令人湮没无闻:现代的喧嚣令一切无以生长;人们谈论一切,却对一切闻所未闻;一切都掉在浅水中,没有什么沉入深深的井中;一切都是飞短流长,一切都是流言蜚语。


△ 心魔仍在,只是人非物换


不酷也不发烧,成为小米在2015年的最重要标签。2015年初,小米制定8000万台销售预期,仅完成6561万部(Gartner数据),互联网服务营收全年约为5.64亿美元,同样低于10亿美元目标。


Gartner最新报告显示2015年全球智能手机销量达14亿部,较2014年增长超过14%,三星、苹果、华为、联想和小米分列去年全球智能手机厂商销量的前五名,这与IDC发布排位结果一致。


雷军似乎不愿相信这些数据是真的,他在小米5发布会开始便列举IDC、IHS、SA等3份数据报告,力证小米仍是中国智能手机市场冠军,并揶揄“让友商失望了”。


然而雷军却在2015小米年会上坦言“过去一年实在过得太不容易”,没有旗舰新品,2015年是小米失去的一年。他对此思考多时,最后得出了结论——“内心有心魔”,忘记自己仍是一家刚刚创业6年的公司,忘记小米为何而生。


一念觉,众生是佛;一念迷,佛是众生。雷军执着相信小米仍然是中国性价比最高的手机,信仰各种报告带来的片刻欢愉。他在小米5发布会现场依然接受此起彼伏的尖叫和掌声,享受“米粉们”对他近乎教主般的虔诚崇拜,这跟数年前发布会现场基本没变,心魔仍在,只是人非物换。


想当年,雷军曾苦劝陈年“做产品要专注,绝不贪婪”,这些类似心灵鸡汤的话语,也许只适合安抚陈年当时脆弱而敏感心理。然而作为佛教“三毒”之首的贪,雷军也难以招架,在各种功名利禄面前,逐渐忘记初心,享受各种温柔乡,直至遇到陈年同样的难题才暮然回首。可见雷军也未能走出普通企业家境界。


唐骏曾出过一本书叫《我的成功可以复制》,然而遭遇”学历门“事件后,受尽世人嘲弄。牛根生在蒙牛遭遇三聚氰胺冲击前,曾大谈商业道德,成为笑谈,曾言必谈“互联网思维”的小米,同样也难以摆脱宿命。


没有“互联网思维”光环护体的小米,快速走下神坛。雷军当年名扬天下的“专注、极致、口碑、快”,现在连自己也难以实现,比如历经18个月才姗姗来迟的小米5,各种冠以“智能”口号的新业务遍地开花,比如血压计,体重秤,床头灯,插座等等,这跟凡客当年售卖拖把菜刀如出一辙,初心早已不在。


△ 互联网思维的黄昏


2016年被小米定位为“回归创业初心、探索高端市场、布局线下渠道”之年,这显然与雷军此前鼓吹的”互联网思维“有很大出入,这是要发展升级,还是改弦易张?


数年前,小米快速一飞冲天,收获无数掌声和鲜花。当外界习惯把小米与BAT相提并论,雷军等领导层没有意识到这种“捧杀”的危害性,不仅对此欣然接受,还习惯在各种公开场合贩售包装精美的“互联网思维”,以及成为各种畅销书的主角人物,享受着刺眼镁光灯带来的快感。


但他们却忘了,如果没有长期的持续成功实践论证,再精美的上层建筑也是乌托邦,随时面临幻灭。成立仅数年的小米公司,当下的成绩显然难以承载“七字诀”赋予的厚重价值观,黎万强做不到,雷军同样也是。


小米的成功出现在2011年,当时第一代小米手机硬件配置超过国内绝大多数厂商,而 “高配低价”+电商渠道的颠覆当时“低配高价”+传统卖场,为成立不久的小米开辟一条快速通往成功之路。


线上渠道符合绝大部分年轻用户使用习惯,也符合小米“为发烧友而生”定位,在小米发展初期立下汗马功劳。然而随着小米产品线不断扩张,以及互联网+逐渐走进寻常百姓生活中,线上渠道的弊端日趋显现,小米果断抛弃当年的屌丝用户群体,转向讨好高端市场。


5年时间转瞬即逝,小米开创的“互联网手机”概念早已成为普世价值。5年后的j今天,迷信线上渠道的“小米时代”似乎已经走到尽头。众所周知,电商向来只是手机厂商的渠道之一,有数据显示,电商渠道出货量只占总量30%左右。随着O2O不断兴起,线下渠道价值再次被重估,体验式消费不可或缺。


线上线下渠道,本为相辅相成,人为割裂,或独厚一方在当下都难以久持,就像社交工具再发达,也难以替代人性深处情感交流。然而随着小米的爆发,线上渠道优势和价值被无限放大,种种利好让传统线下卖场无地自容,各种形式的'破坏性颠覆',“去渠道化”言论成为一时显学。


这些极端商业思潮,乘着互联网思维的余威,被鼓吹为互联网+ 都必须遵守的普世价值,然而随着线上渠道价值逐渐到达天花板,线下渠道价值此时重新被评估,否则将会制约出货量,影响用户体验。


小米5此次与苏宁合作,改造小米之家成为线下零售体验店,可从侧面看出其当年鼓吹的“唯线上渠道论”,到了难以久持境地。与其说小米重回卖场渠道代表互联网思维终结,倒不如说是一个回合的小休。当下市场已出现对线上线下机制自动调节的能力,若再出现一边倒”人有多大胆,地有多大产”的极端倾向,恐怕是不大可能了。


小米5发布会口号是'为想象而来,而又超越想象”,如此形而上学的哲学建构命题,对于企业家、投资人的雷军来说,显然一时难以给出令人信服的终极答案。



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