不管咱大家是做什么产品的，相信都有一个共同点就是想提高自己客户的复购率，有很多人说：”我的客户几乎都是买一次然后就不在来了，是因为我的产品有问题吗？“其实这个问题很普遍，复购率不高并不一定是因为你的产品不行，下面小编就给你分析一下怎么做才能提高客户的复购率：
一、让顾客满意；
二、让顾客忠诚；
三：口碑传播；
到底怎样做才能让顾客满意？理论上好像大家都知道，然而实践起来效果却大有不同。所以，真正让客户满意是一个系统的工程，每个环节都要到位。这样实践起来才会有效果。
首次，你要及时兑现自己的承诺。很多销售人员对顾客承诺过的东西，记录比较随意，这就造成承诺的延期兑现或者没有兑现的现象。或者，销售人员所承诺的超越了公司的底线，兑现的时候就出现了问题。
你应当经常查看与重点客户的沟通情况，保证有承诺必兑现。大家都知道：人与人之间的桥梁就是信任！如果实现不了就不要随意的去承诺，既然承诺了就一定要做到。
其次，还必须记住，有效处理顾客抱怨和投诉非常重要。积极解决顾客抱怨，还依赖于投诉热线的畅通性、客服人员处理抱怨的灵活性和友好态度等，认真对待顾客的抱怨，建立处理抱怨的规范语言、方法等，如规定对顾客抱怨的响应时间、处理方式等。顾客既然内心有所抱怨，肯定想得到一份安慰或者是安全感，这个时候你就要留心了。一定要耐心的给顾客解决问题才可以。
最后，你还要定期收集顾客的意见，发现顾客关心的问题，并针对这些情况不断改进自己的服务。你可以通过顾客满意度调查表来评估顾客对你的满意度和忠诚度，发现自己的“盲区”。这点非常的重要，这点就是你与顾客搭建桥梁的地方，一定要做到哦！
什么是忠诚？就是在面对同类竞争产品时，顾客更愿意持续购买你的产品。能让你的顾客对你的产品做到这点你就成功了，但也不是那么容易的事，那么怎样才能让顾客忠诚呢？这里需要一些技巧。
首先，向顾客提供好的产品与服务。顾客觉得物超所值，会比较满意，很信任，自然就会产生重复购买。
其次，经常关怀顾客，与顾客建立情感纽带。比如：如果你的顾客是宝妈或者是奶爸，你又是卖奶粉的，当宝宝3个月的时候，要从之前所喝的一代奶粉改成二代奶粉，那么你如果能短信提醒下爸爸妈妈注意此事，顾客肯定会觉得很温馨，重复购买的可能性就非常大。
还要提醒的是，让顾客通过多渠道(互联网、专卖店、邮购等）购买你的产品。使用多渠道的顾客代表着他们与你公司关系的牢固程度，并且能够体现你公司的更多价值。以上的这些如果都做到了，那么你的顾客对你的忠诚度已经高达99%了。
俗话说：”金杯银杯不如老百姓的口碑“说的就是这个道理，如果顾客愿意把他购买你产品或服务的经历告诉别人，并一传十、十传百，这种力量将是巨大的。
无数的事实证明，人们口口相传的口碑效应是最有效且最廉价的广告形式，特别是在当下消费者生活节奏快，缺乏足够的时间来研究、对比各类产品和服务的时候，亲朋好友或者其他人的消费体验对于消费者的决策起着至关重要的作用。这点大家是不能否认的。
成功不是用嘴巴说出来的，而是用行动做起来的，以上几点切切实实的去做，你的顾客不会轻易的被别人给拉走，并且很快就会成为你最忠实的客户。
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