当谈到二、三十岁就能创业成功领导者中，很难不提到马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、比兹?斯通（Biz Stone），或安德鲁?梅森（Andrew Mason）。不过，现在越来越多平凡的年轻专业人士（也就是千禧一代）正在担当越来越重要的工作职责，并管理、领导比他们年长的人。
即使你看上去有领导的气势，即使你有一堆奋斗故事。但真正的挑战在于：你需要去领导比自己年长十岁甚至二十岁的员工；接到高层给你的工作任务，却缺乏中层和基层员工的支持。
怎么在没有权力的情况下领导别人？如果你有头衔却没有经验，该怎么办？如果你有阅历，但是你的娃娃脸扯你后腿，怎么办？当你的老板支持和尊重你，但是你怀疑同事就是不会这么对你，该怎么办？
这种挑战既不罕见也并非无法克服。如果要解决这个问题，你只是需要恰当融合深思熟虑、圆滑得体，以及使用一些小策略。如果你年轻，又是领导，那么你只需要记住以下最重要的三件事：
1. 自信
2. 开放的心态
3. 定期征求反馈
自信
我们假设一下：你发现自己具备领导或管理年长员工的理由──你很干练，也很有能力。你聪明、有活力、很有想法，而且做事积极主动。无论你怀疑自己是否准备好迎接挑战，你都应该把这些疑虑留在心里，不要告诉你的团队。
你要做的第一件事就是当你和员工谈话时保持坚定的态度。从你知道的事情谈起，说话笃定。向你的下属传达明确的信息，告诉他们你对某个新项目或客户的发展方向。一定要假设你的构想是好的，除非听到不认同的意见。稍后你会让其他人发表意见，但不要一开始就用以下说法来削弱或损害你的发言：“这有可能是错的，但是……”或者“我不知道你们会不会赞同，然而……”或更糟的是，“我知道自己上任不久，但是，我认为我们应该……”。
相反，你应开诚布公分享你的想法、行动方案和战略来表达你的自信。“我们可以这么做，进一步拓展和客户James的关系。”或者，“我要你加快Schiller项目的脚步，然后会告知你下一步。”如果你听起来清楚自己在说什么，人们就会开始相信你真的清楚。
保持开放的心态
以开放的心态来平衡你的自信和风度。别直接请求指导或方向，相反你可以分享你的立场、看法或战略方向，然后收集反馈。你应接纳团队的想法与洞见，征求他们的意见和构想，但善用言辞来收集确凿的证据（“这听起来像是你心中所想的方式吗？”或者，“这和你对这个的看法相符吗？”），而不是直接问他们某件事是否是对的或好的。你的权威的来源于能力，而不是无知或缺乏经验。
给你的同事或下属分享想法和压力测试的机会并让他们参与其中。但要确保你是设定议题、带领全局的人。征询意见、建议或回馈，和请求许可或意见是两回事。
征求反馈
最后，定期向同事（上级与下属）寻求反馈，让他们评价你的工作表现，并且把寻求反馈当作你的任务。你让人们知道你在乎持续进步。如果你传达出愿意接受意见的信息，人们就会更愿意给你反馈。
虽然承认你还处于学习或是聆听状态并无大碍，但是你不能永远处在那种阶段，而且你也绝对不应该一开始就表现如此。你应强而有力地开始，保持开放心态，以及让人们一起协助你朝正确的方向前进。只是别问你该朝什么方向前进，否则，你根本就没有机会赢得团队的敬重。（youlerong/译 腾跃/编）
Jodi Glickman，演讲者，沟通训练与领导力发展公司Great on the Job的创始人。
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