“最好的医疗机构都有一个共同点:他们致力于追求卓越的(excellent)质量,而不仅仅是好的(good)质量。这里的质量不只是治疗质量,还指服务质量。” 美国医院排名2014–15年度排名,梅奥诊所荣登榜首,它是世界医疗领域当之无愧的医疗体系品牌。梅奥品牌的核心就是7字基本价值 “ the need of patient come first ”(患者至上),简单而直接,是梅奥真多为每一个病人每一天做出的根本承诺。 中国有这样一所医院 在这所拥有5000 职工、年门诊数量 405 万的公立三甲医院,已经实现了 100% 预约就诊,取消了传统的挂号、交费等非医流程, 人工服务窗口几乎零排队。