越级报告，别把自己绊倒
漫画/彭翠琳
记者马梦娅
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有这样一种职场菜鸟，他很“坦率”——在他们的脑海里，越大的领导越管事，所以很自然地贴上去， 禁不住对大老板表忠心。其实他们没意识到，这是职场大忌讳——越级汇报。越级汇报在职场上是个大不敬的事，操作不当，不但直接得罪了老板，还很可能给大老板留下负面印象。当然，凡事有利有弊，只有极少数能把这样微妙的事化作职场武器，为自己增加战斗力。
越级汇报，这个敏感而微妙的动作，怎样做才是达到了目的又不伤害同事或者老板？看看典型案例，提醒自己：职场上要小心混。
典型案例一：
口述：小屏，31岁，男，IT工程师
老板临时有事出去，临走前交代我们有什么事情要打他手机。下午碰巧就有大事发生，我们必须请示老板才能做出决定，可老板的手机偏偏打不通。情况紧急，我决定直接向大老板汇报此事，虽然我也清楚越级汇报不好，可当时确实顾不上那么多了。
大老板问我：“之前我怎么没听你的上司说过此事？现在你想怎么解决？”我立即说出自己的解决方案，得到了大老板的首肯。第二天，我跟老板解释这件事，他很冷淡地问我：“出了这么大事，为何不给我打电话？”我想解释，他却打断了我：“事情都解决了，还说这些干什么，以后要注意！”接下来我的好日子没了，老板总喜欢找我的茬。我明白这是自己“越级汇报”种下的祸根，可当时我一心只想解决问题，难道这样的做法也不可原谅吗？
透彻分析：别把上司当傻瓜
越级汇报会让老板措手不及，从而引起不必要的猜疑。对于工作中出现的问题，可能老板心里已经有一套详细的计划。然而，下属跳过老板直接向其上级汇报问题，则会促使大老板关注此事，甚至干预此事，老板原本的工作计划可能因此被打乱。老板会认为下属越级汇报是不服从管理、个人主观意识强烈的表现，而且他还可能怀疑下属的居心，这样趁虚而入，是想替代自己坐上管理者的位置吗？看看，小屏错得多离谱。
典型案例二：
口述：幡子，28岁，男，策划师
那次加班，我如实地向老板表达了我的策划案，在他完全不认可的情况下，我为了让我三个月的努力不泡汤，只能向大老板请示了。
那次报告，我做得也很“水到渠成”。大老板在办公室里和我聊天，他的语气中暗示我，“有什么不尽如人意的地方，尽管提出来，没有和上司沟通到位的话题，也可以拿出来商讨。”我认为是他希望我跟他表达我的策划案，于是，当我把这份策划拿出来，并说出了和老板意见不同的地方，大老板只是颔首微笑，他拿走了我的策划书。
第二天，我没有等来策划得到重用的消息，反而是老板铁青着脸对我说：“你都在背后胡说些什么？我们整个团体都被你搞砸了。”
透彻分析：遵守“三角传球”原则
有些“狡猾”的老板们，喜欢下属打小报告，以这种非常渠道来了解手下人的想法。对于这种偏好的老板，你以为自己越级成功，那就错了，你充其量是被利用了。
即使偶尔越级，也要遵守“三角传球”的原则——当发生紧急事情必须向主管报告，但直属主管正好不在。此时，部属应该要往更上一层的主管报告，以迅速回应、避免误事。但当直属主管回来之后，部属必须迅速向其“补报告”。当部属提出意见，经过与主管充分地沟通、讨论之后，仍然未被主管采纳，此时，部属该注意的是必须先与主管沟通——并且必须要让主管知道。否则，便违反了“三角传球”的原则。
典型案例三：
口述：聪羽，34岁，男，销售代表
去年底，重庆公司调来一个新的区域经理，该经理以前虽然也是做同行业的，但以前公司的产品相对低端，而现在做高端产品时，经理的营销理念还是按照以前的照搬，这几乎是行不通的。
看到区域内的销售业绩在逐渐下滑，我思来想去，给赏识自己的大区经理发邮件，提出了对销售的一些看法。邮件很快就有了回复，大区经理显然对我的提议很认同，于是将我的意见结合自己的意见，发邮件给了区域经理。他说：“你可以继续给我来邮件讲述自己的想法，我会以我的名义积极和区域经理沟通，但你不要当面和他唱反调，我们需要一个团结的团队。”
就这样，邮件便成为我和大区经理的秘密纽带，当我再遭遇一些有看法的事情时，都会主动给大区经理发邮件，而大区经理也会及时地与区域经理沟通。这种方式最终证明效果不错：公司的销售业绩又开始回暖，而区域经理也不知道我背后沟通的事情，并没有影响团队的团结。
透彻分析：纽带的微妙度
越级汇报者或出于晋升、加薪的考虑，想越过老板直接向高一层的管理者展示个人能力，并期望获得赏识以达到自己的“预谋”；或仅出于解决问题的需要，在特殊情况下寻求高级管理者直接做出决策以便更好地处理突发情况。如果说前者是“情理难容”，那后者应该是“情有可原”吧。但任何越级都是危险的，保持这样的秘密沟通，目前是可以让聪明得到暂时的安全和收获，但一旦被发现，职场生涯危险的就是他。沟通的纽带是微妙的，不如在这样微妙之中，慢慢调整沟通的方式。让区域经理和大区经理都认可你的想法，少绕些弯，别被抓住“不守规矩”的把柄。
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