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领导者九问

真正的领导力不是看你多有激情、魄力,而是看你是否有多元、均衡的能力。九种最重要的领导力:1.愿景比管控更重要;2.信念比指标更重要;3.人才比战略更重要;4.团队比个人更重要;5.授权比命令更重要;6.平等比权威更重要;7.均衡比魄力更重要;8.理智比激情更重要;9.真诚比体面更重要。

李开复的这条微博,折射出他的领导风格:有刚有柔,柔多于刚。

管理学大师们也分刚柔两派,或称现实主义和浪漫主义。前者教导管理者们做好对下属的管控,代表人物是泰勒(Frederick W. Taylor)。后者劝导他们成为或大或小的精神领袖,代表人物是本尼斯(Warren G. Bennis)。

你是偏刚还是偏柔

你的领导风格偏刚还是偏柔?我设计了9个自测问题(表1)。

我又为不喜欢选择题的领导者设计了9个开放式问题,进一步判断他们的领导风格。

问题1. 你对人性的基本假设(implicit or explicit theory)是什么?

根据领导者的回答,产生一对维度:X理论vs Y理论。

上个世纪60年代,管理学大师麦克格雷格(Douglas McGregor)发现管理者有两类,他们对人性的基本假设截然不同。一类管理者认为:人生性懒惰,游手好闲,所以必须施加压力,才能提高工作效率。这种观点,麦克格雷格称之为X理论。另一类管理者认为:人喜欢工作,正如喜欢游戏一样。人天性希望把事情做好,所以,必须鼓励、授权、激发员工的内在工作热情,才能提高工作效率。这种观点,麦克格雷格称之为Y理论。

卓越管理者既认识到人的X一面,又认识到人的Y一面。

问题2. 你认为下属为什么听你的?

根据领导者的回答,产生一对维度:权威型 vs 魅力型

有一类领导人,我们称之为“魅力型”领导人,他们认为自己的影响力来自自己的个人属性(例如魅力、能力、品德)。还有一类领导人,我们称之为“权威型”领导人,他们认为自己的影响力来自自己的职位,即领导的法定角色。

商界的权威型领导人以原美国通用汽车公司总裁斯隆(Alfred Sloan)为代表。1938年的《财富》这样描述他的管理风格:他与手下保持感情上的距离,但他对事实的尊重感染并带动了整个管理层。 斯隆尊重企业的每一位员工,但同时他又注意与同事保持一定距离。通用汽车的高级主管风格迥异,各具特色,为充分调动每一个人的积极性,不至于以个人的好恶而影响对企业经营的决策,斯隆故意把自己孤立起来而不与任何主管建立个人关系,尽管斯隆本人是一个交友广泛的人。

商界魅力型领导人以原摩托罗拉CEO 高尔文(Robert Galvin)为代表。高尔文被员工们评价为“一个正直而平易近人的人”。他的领导风格带有浓烈的人性化色彩,他将自己的角色定义为“制度领导者:做一个好的倾听者”,他总是去关注那些被高级经理们忽视的雇员,就像父母对待子女一样,力图让每个员工在摩托罗拉都受到平等的对待。高尔文这种家庭式的管理风格,深深体现在摩托罗拉的制度与文化系统中。摩托罗拉对自己最自豪的称谓是“大家庭”(这也是摩托罗拉内部报纸的名字)。

问题3. 你认为上下级之间是什么关系?

根据领导者的回答,产生一对维度:交易型vs感召型

交易型领导者(transactional leaders)要求下属完成一定的使命,然后让下属得到相应的回报。大家感觉跟着这样的领导人不会白干。

感召型领导者(transformational leaders)的特征性动词是通过以身作则和愿景感召来影响员工自我认同、态度和价值观转变。领导人为团队设立一个大家觉得可能实现的梦想,领导人以某种价值观影响下属,让下属感觉跟着这样的领导人有前途、有使命感、生活也变得有意义。愿景感召的实质,是让员工感到他们从事的工作的意义远远大于工作本身。当年乔布斯挖百事可乐的总裁约翰·斯卡力(John Sculley)做苹果CEO的时候这样对他说:约翰,你是想一辈子卖糖水还是想改变世界?乔布斯把斯卡力为百事可乐工作的意义(卖糖水)说得远远低于工作本身,而把未来斯卡力在苹果公司的工作的意义(“改变世界”)说得远远高于工作本身。

领导者只画大饼是不行的,想要画大饼有效,先要让员工吃到小饼,否则,就成了忽悠。

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