主播：财哥哥
你好！这里是【每天读完一本书】，我是财哥哥，今天为你解读的是《腾讯传》，作者是著名财经作家吴晓波。这本书有340页，我会用10分钟左右的时间为你解读书中的精髓。
这本书是腾讯的一个企业传记，作者从用户、组织、产品、市场四个维度，为你全景式剖析了腾讯作为幸存者、挑战者和领跑者的成长轨迹。从中，我们不仅能了解一家互联网企业的发展史，更能够回顾整个中国互联网行业的风云岁月。下面我就开始为你解读书中的精髓。
一，腾讯对用户需求理解的不断加深
网上曾经流行过一个说法，说马化腾是腾讯的“第一产品经理”。他的这个能力实际上是通过长期贴近用户，不断加深对用户的需求的理解获得的。
比如：在1998年腾讯第一次开技术讨论会，讨论QQ的前身OICQ的时候，马化腾就提出了一个很古怪的问题：我们的用户会在哪里上网？马化腾之所以问这个问题，是因为腾讯的OICQ模仿的是美国在线公司的ICQ软件。当时个人电脑在美国已经非常普及，很多人都是在自己的家里上网，在个人电脑上使用ICQ软件。所以ICQ软件把用户的聊天内容和朋友的列表都存在电脑的客户端上，这样做也有助于保护用户的隐私。但是在当时的中国，大多数网民都没有自己的电脑，他们通常在网吧上网，如果把聊天内容和朋友列表存在电脑的客户端上，换一台电脑使用OICQ的时候，就找不到原来的内容和朋友列表了。于是，OICQ就把用户信息和好友名单放到了后台的服务器上，解决了这个用户痛点。
后来随着腾讯的发展，OICQ改名为QQ，虽然QQ的用户增长很快，但一直找不到盈利模式，快速增加的用户数反而成为了巨大的成本，消耗着昂贵的服务器和带宽等资源。这个问题后来是怎么解决的呢？腾讯成立了一个阿凡达小组，从用户的角度研究用户需求，研发出一个叫QQ秀的产品，对QQ虚拟形象正式收费。在QQ秀商城当中有服装，眼镜，首饰等各种虚拟物品，售价在五毛钱到一块钱之间。在QQ秀上线的半年时间里，就有500万人购买了这项服务，平均花费五块钱左右。QQ秀就是后来腾讯主要的收入来源之一，虚拟物品的最初尝试，满足了用户在虚拟世界打造一个理想中的自己，实现自己在现实世界中无法完成的梦想的需求。随着QQ的快速发展，腾讯积累了大量用户，2001年1月QQ注册用户超过了4千万。
2005年腾讯宣布新的战略：希望能够全方位的满足人们在现实生活不同层次的需求，希望自己的产品和服务像水和电一样融入人们的生活当中。后来发生的事情我们都很清楚，现实生活当中，你我都用了很多腾讯的产品。比如说让我们随时和家人朋友保持联系的微信，可以随时进行支付的微信支付，很多人用来打发时间的腾讯游戏和腾讯视频等等。这些在QQ之后出现的腾讯的产品都围绕着一个核心主题：用互联网技术改变人们的生活方式，用互联网技术连接一切，也就是马化腾提出来的“互联网+”的概念。下面解读第二个重点内容
二，腾讯对提升组织效率的持续探索
和所有的企业一样，创始人在腾讯的发展过程中发挥着至关重要的作用。大学毕业后，马化腾进入一家名叫“润迅通信集团”的从事寻呼台业务的公司工作。在润迅的工作经历，不仅让马化腾挣到了创业的最初资本，而且让他对即时通讯业务有了比较深的理解。
1998年，马化腾注意到广州电信想要购买一个中文即时通信工具，就拉了几个哥们儿一起开干，包括许晨晔、张志东、陈一丹、曾李青，他们五个后来被称为“腾讯五虎将”。和很多比较成功的创业团队类似，腾讯的创始团队至少有两个特点：一是大家有相同的经历，除了曾李青，其他几个人都是马化腾的高中同学或大学同学。二是大家有互补的技能。比如马化腾擅长战略，曾李青擅长市场，张志东擅长技术。
于是创业之初，就自然有了分工。和所有的大型企业一样，腾讯也经历了创业期，成长期，成熟期和转型期等不同的发展阶段，随着企业的发展，创始人所发挥的作用也在变化，创始人之间的密切配合在腾讯的创业期和成长期发挥了重要的作用，等到企业进入成熟期和转型期，创始人的重新分工定位以及职业经理人的引入就变得非常重要了。
正如马化腾所说，包括他自己在内的创业合伙人，从2005年就开始找职业经理人和自己搭配。因为他们知道，即使再努力，很多专业管理知识可能还是跟不上。腾讯现任总裁刘志平就是2005年加入腾讯的，加入腾讯之后，刘志平的第一个职位是首席战略投资官，负责原来在腾讯没有人管的三个事情，战略、并购和投资者关系。腾讯后来的发展证明，刘志平带来的国际视野和大局观，起到了很大的作用。
除了创始人的发展和高管团队的职业化之外，优化组织架构也是提升组织效率的重要途径。2001年，腾讯就对组织架构进行了第一次改革，整个公司被划为三个部门，分别是市场部门、研发部门和职能部门。在这个时候，腾讯还实行了总办会议制度，定期对公司的重大决策进行讨论。在2001年第一次组织架构调整后，腾讯根据业务发展情况还进行过几次大的组织架构调整。到2005年腾讯的业务线已经很多了，原来的市场、研发和职能部门的划分就不够用了，于是腾讯按照业务线把组织架构变成了五个业务部门和三个服务支持部门的形式。到2012年，腾讯原来的每条业务线都变得非常的庞大，于是腾讯又接连进行了两次组织架构的调整，把业务线升级为事业群，分别是：微信事业群，社交网络事业群，企业发展事业群，互动娱乐事业群，移动互联事业群，网络媒体事业群和技术工程事业群。
最后，我来解读归纳一下。今天讲了腾讯的两点：一，腾讯对用户需求理解的不断加深。二，腾讯对提升组织效率的持续探索。
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