2010年1月,亚洲规模最大的航空公司、拥有5万名员工的日本航空向法院递交破产申请。然而,仅仅两年7个月之后,日航在东京证券交易所重新上市。实现这一商业神奇的,就是1932年出生的“经营之圣”的稻盛和夫。
第一,带头拼搏。最近以来,M评君(ID:mbapinglun)注意到,不少互联网企业呼吁“狼性”文化。什么是“狼性”文化?简单地说,就是对工作有着无止境的“贪性”,对事业充满“野蛮”的拼搏精神。但“狼性”文化的核心是,管理者带头奋不顾身、勇往直前。
这两天正在热传华为创始人、今年已经72岁的任正非在上海独自一人打车的照片。尽管对这一做法有着不同的意见,但这足以显示出华为的拼搏精神。这才是真正的“狼性”文化,而不是只会喊喊口号,忽悠员工出力。第三,统一意识。稻盛就任之后,明确了两个意识,一个是员工经营目标意识,一个是高管核算意识。针对经营目标,他亲自奔走于机场向员工进行了反复传达;针对核算意识,他还是亲自教导高管,帮助他们提高管理、盈亏意识。稻盛和夫还把“京瓷哲学”拿了过来,创造了“日航哲学”,并制作成小册子发放给员工。
第四,改革体制。稻盛和夫用自己的经营哲学和人生观,对企业官僚体制进行了彻底改革。同时,他选拔了一批优秀的员工负责管理工作。这种做法可谓一箭三雕,其一是激活了僵化的官僚体制,增添了新鲜血液;其二是让员工树立了经营者意识,而且体现了关爱员工的理念;其三是培养了一批“稻盛哲学”的信徒,保证了日航未来的发展。第五,细化数据。对于日航这种大企业来说,数据统计是一项艰巨的人物,不仅统计时间漫长,而且准确度不高。稻盛和夫对这一问题极为看重,在经过改革之后,各部门的数据即有即报。同时,细化经营任务,实行航线的单独核算制度。这其实就是稻盛和夫创造的“阿米巴经营”,也就是将公司分割成小组织,使其独立运作、各负盈亏。
成功者各有各的成功,失败者却有着相同的失败。有人说稻盛和夫没办法,他的哲学思想过于玄乎,他的成功很多是靠天赋。M评君(ID:mbapinglun)承认有天赋的作用,但更相信,当一个企业可以做到从心关爱员工、拥有灵活的机制、管理者以身作则的时候,这个企业想发展不起来也不大可能。
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