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优思学院|工业工程的发展史----从精益生产、六西格玛、到TOC
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2023.07.25 广东

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工业工程是一门工程学科,已发展超过一百多年,并发展出许多先进的思想,方法和技术。 例如,福特汽车公司于1913年建立的流水线生产方法大大缩短了加工时间,降低了生产成本。 日本丰田汽车公司在19世纪中叶提出了精益生产方法,从而大大降低了成本并提高了质量,从而带动了日本汽车工业的迅猛发展。 摩托罗拉在1987年提出了一种六西格码质量管理方法来提高产品质量。 以色列公司管理顾问Godratt博士根据他开创的优化生产技术提出了TOC理论。 今天,我们将简要介绍三种方法的产生和基本原理:精益管理,六个西格玛和TOC理论。  
 
 
 

 
 
 01 以减少浪费和提高价值为核心的精益管理
 
 
精益管理的概念源自日本丰田生产系统的一组科学管理模型。  1950年代,在了解了美国福特汽车公司的装配线生产方法之后,大野野雄通过进一步改进建立了丰田生产系统。  1990年,麻省理工学院的国际汽车计划项目根据对14个国家/地区的90多家汽车工厂进行的调查和研究,将丰田生产系统正式定义为精益生产。 从那时起,精益生产已广泛应用于传统制造中。  James P. Womack进一步总结了1996年精益生产中包含的新管理思想。随着精益方法在制造业中的应用,制造商逐渐认识到精益方法不仅是生产系统,而且是涵盖所有方面的业务系统。 将产品投放市场的各个方面,包括设计和供应商管理。  ,生产和销售。 因此,精益方法最终在汽车工业之外传播。 近年来,“精益生产”理论已扩展到业务活动的整个过程,已成为“精益管理”。  
 
 
在企业中实施精益管理的步骤包括:
 
 
 
①定义值, 精益思想的重点是价值。 价值只能由最终客户定义。 仅当满足客户需求时,它才有意义。  
 
 
 
②识别价值流活动,从原材料分析到向客户提供产品/服务的过程中的价值流过程,并确定增值活动和不增值活动重视活动;  
 
 
 
③使价值流动,Lean强调所有创造价值的活动都必须流动;  
 
 
 
④需求拉动,需求拉动需求,仅在客户需求时才生产;  
 
 
 
⑤追求完美,并使用完美的价值创造过程为用户提供完美的价值。  
 
 
 
 
 
 02 致力于过程改进的六西格玛管理方法
 
 
 
六西格玛旨在识别和消除 它是一组专用于过程改进的技术和工具,可最大程度地减少制造和业务过程的波动,从而提高过程的输出质量。 最初的6 Sigma是由Motorola的BillSmith提出的,其目的是以较低的成本生产质量更高的产品。 在JackWelch的领导下,GE在1990年代成功应用了6 Sigma质量管理方法。 之后,许多著名的跨国公司开始效仿,实施六西格码的公司数量呈指数增长,其中包括IBM和ABB等《财富》 500强公司。 从统计,质量和业务流程的三个角度可以理解六个西格玛。 从统计的角度来看,六个西格玛表示六倍于标准偏差。 从质量角度来看,六个西格玛表示每百万个产品的次品率小于或等于3.4,即最多有3.4个不合格,合格率为99.99966%。 从业务流程的角度来看,“六西格码”是指每百万机会的缺陷率或错误率小于或等于3.4。  
 
 
 
六个Sigma改进步骤可以概括为“ DMAIC”过程:
 
 
 
 
 
 
 
① 定义(Define),根据客户的要求,使用价值流程图等方法识别价值和目标;  
 
 
 
②测量(“测量”),使用过程流程图,测量系统分析和其他方法测量当前过程的相关数据;  
 
 
 
③分析(“ Analyze”),根据实测数据分析因果关系,尽可能考虑所有因素,并使用实验设计,失效模式和其他方法进行分析,发现缺陷的根本原因;  
 
 
 
④改进(“ Improve”),根据分析结果,使用错误预防,标准化等方法改进流程;  
 
 
 
⑤控制(“控制”),使用控制图,过程文档和其他方法来控制将来的状态,以确保纠正了目标缺陷; 并重复该过程,直到达到预期的结果。  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 03 改善系统瓶颈和改善整体性能的TOC理论
 
 
 
 
 
 TOC理论由Eliyahu M.Goldratt于1984年发表 由于该书的畅销,TOC理论在其著作“目标”中引入了全面的管理理念,很快在世界范围内传播,翻译成26种语言,销量超过500万册。 工厂,公司和其他组织中不可避免地存在能力不平衡的情况。 始终存在限制整个系统性能的约束或瓶颈。  TOC理论着重于识别和突破系统约束,从而提高限制系统管理方法的整体性能。  
 
 
 
 TOC理论改善了瓶颈并提高了系统性能,包括五个步骤,也称为五步聚焦方法。  
 
 
 
 
 
 
 
第一步是确定约束/瓶颈,即找到系统的瓶颈,例如未受过训练的旧机器 员工,准备工作时间长,机器故障等;  
 
 
 
第二步是突破约束,最大限度地利用约束,并提高其利用率或产出;  
 
 
 
第三步是协调瓶颈,使企业的其他活动受到发展约束过程中提出的各种措施的约束,从而使其他部分与约束保持同步;  
 
 
 
第四步是通过购买和其他措施(加班,增加机器,增加雇员来改善瓶颈并增加瓶颈资源容量 )
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