做销售，切忌硬推产品，攻心为上

三国时期诸葛亮在南征孟获时，曾定下主要方针：“攻心为上，攻城为下。”做销售亦是如此。

首先，给客户邮寄一些数据报价单的时候，往往是直接把公司名称、人名、地址加上所寄物品打印好贴到信封上，就寄出去了，太大众化，没人情味儿。我一般会在信封上补句话：“祝您前程似锦，事业步步登高，……最新报价参数，敬请核实。逍遥敬。”

客户一般没事不会翻看报价表的，瞄两眼信封也就收起来了。写这话是想提醒客户，咱还在关心着他呢。也许一两次没用，但时间长了，下次客户拿起报价单的时候，会不会有会心的一笑？顺手一个电话就打过来了。

第一次拜访，出门时，补上一句：“对了，X总，我看您人这么好，以后见面，您别老称呼先生先生的，干脆你喊我逍遥，我喊您×哥，行吗？”

客气的称谓就是横亘在我与客户之间的一座丘陵。谁好意思拒绝一个称呼的美意？上来就铲掉这个拦路虎，试想一下，当大家无论是电话沟通还是见面交流，都是哥们了，说起话来自然放松。

从客户公司出来，第一时间在本子上记录下客户的着装、办公室装饰、心情好坏、客户特点、所谈内容、客户关注点等内容。

下次见面前，马上掏出来温习，就能有好的聊天话题了。没有哪个客户是笨蛋，上次见面印象不深怎么能记的那么牢？让人家觉得我是用心和他交往，自然会被高看一眼，感情到了，合作就是水到渠成的事。

我对公司的产品，行业地位，销量，市场好评等，头次见面仅粗略介绍一番，下次再见，只聊圈内新闻或趣事，以及客户感兴趣的话题。

用心去做，客户自然能感觉的到，更能增加彼此的信任感和安全感。销售核心就是推销自己，让客户相信我，只有信我才能进而相信产品。

谁要想首次见面就一大通的介绍，想让客户了解公司的全部信息，同时还要记住自己，呵呵，想多了！信息量大了，人家没什么兴趣去了解的？千万不要本末倒置。

销售招数千变万化，重要的还是要多试多用，根据实际情况发现一套属于自己的技巧！