柳传志：复出只能成功         2009-02-11 17:06:07 
2月5日下午，联想集团董事会宣布调整公司管理层，65岁的联想集团创始人兼董事柳传志将重新担任公司董事局主席，现任董事局主席杨元庆将接替威廉·阿梅里奥重新执掌首席执行官一职。这是时隔近5年后柳传志重返联想。柳传志在接受多家媒体的连线采访时表示，重任董事局主席，他将全力支持管理团队做好业务，同时让管 
理层能够更好地为股东的利益服务。柳传志强调，联想一定要办成一家伟大的国际公司。
第一步：帮助杨元庆制定一个新战略 
记者：这次重新担任董事长的职务是不是考虑了很长时间？ 
柳传志：我重新担任董事长这个职务还是很踌躇的，因为从2000年不担任这个工作以后，主要的精力是放在投资方面。现在因为国际上发生了重大的经济变化，这种变化是谁也没有预料到的。在这种情况下，董事会的董事们提出了这个要求，希望利用我的经验，我以前在创办联想的过程中也出现过这些风浪，在这时候能够更好地支持杨元庆，让他专心致志地做好CEO的工作，我来帮他协调各方面的关系，我觉得在关键的时刻出任董事会主席这是我的责任。
说实在话这个事只能成功，没有失败的余地。因为我从来没有在失败的时候离开联想，我只可能在成功做得好的时候退出来，不可能说做坏了，有了问题了我离开不可能。对我来说不可能有失败，失败就接着做，做到成功为止。
记者：你任董事局主席之后您的职能是什么样的？你希望给联想带来什么变化？
柳传志：我作为董事局主席主要有两件事要做：一个就是董事局全力支持管理团队做好业务，让他们的个人利益跟业务捆绑得更紧，就是做得好可以给更好的激励；另外一个就是让管理层能够更好地为股东的利益服务。当前的环境比较复杂，在这个时候怎样能够帮助或者支持管理团队更好地制定适合于联想现在情况发展的战略，能让这个战略更好地执行下去，这是我尽努力所做的工作。 
目前策略：更多发展消费类客户
记者：上任以后第一步会做哪些工作？你觉得哪些关系还需要调整，未来这段时间联想有什么机遇能发展得更好？
柳传志：上任以后，有几个重要的工作要做。第一在阿梅里奥的领导下，联想有一个技术很好的国际团队、有国际的员工，现在杨元庆上来，要让大家感觉到好的传统一定会继承下去的，这是第一要做的事情；联想集团有国际公司的文化，便于大家共同努力，共同实现我们的业绩，现在希望在杨元庆的领导下这个基础能够发扬光大；第二就是帮助杨元庆制定一个适合发展的战略。我们这次在业绩上吃了一些亏，主要是我们在海外做大的国际商业机构的业务，在经济危机到来的时候，这些大的国际商业机构消减成本，就是减少IT的经费，然后才能裁员，所以很快像我们这样公司的业务就会受到影响，解决的方式还是在我们的产品，我们发展区域的架构也要有所调整，这不是一个简单的事情。
以前我们已经做了这方面的计划，只是形势变化太快。在这个公司里面董事会的作用还是很强的，因为有独立组织和非独立组织，在这个公司里面还有一个战略委员会，他们要随时考核、了解公司发展的战略情况，所以我在担任主席期间，怎么能够让管理层的信息更快、更好地让董事会接受、调查、能够随时提出指导意见，这是我工作的一部分。
记者：现在联想有9000多万美金的亏损，有什么好的方法来解决这个问题？ 
柳传志：目前看，亏损的主要原因是联想的业务结构在海外这块主要是大的商业客户。并购IBM以后，IBM的业务是以商用客户为主的，而这些商用客户更多是在发达国家，比如欧美地区。现在一方面我们要把这部分稳住，另一方面要着力发展新兴国家的业务，从这个角度来讲就不仅仅是商业客户，应该更多的发展消费类的客户，像家庭方面使用增加了更多，这些是中国联想团队的强项，也是解决当前问题的主要发展策略。 
记者：联想此前在拉美做了电话营销，这是不是整个计划当中的一部分，关于创新模式方面有没有什么新的做法？ 
柳传志：刚才我讲的是运营战略的主线，主线指的是你在什么样的地区加大发展，根据产品本身着重发展，比如消费类和中低档次的，但是要把ThinkPad这个品牌稳住，这是主的路线。除了这条路线还有一些子路线，比如新的营销方式、适当地改变盈利模式，比如说新的产品服务器等等。 
未来发展：品牌战略制定得更加明确
记者：去年年终联想在国际化品牌上已经做出了很大的成绩，以后会如何调整步调，让它真正体现在成绩上。 
柳传志：它实际分成了两个部分：第一部分是我们产品品牌和公司品牌都很有实力；另外一部分就是怎么叫人家知道，就是把公司宣传出去。联想在国内已经有20多年的历史，但是联想的产品到了国际上就会变得相当艰难。大家设想一下，一个新开的公司有新的产品能够得到全国人民的了解和承认是非常难的事情，联想就相当于这种状况，应该说中国的企业走出国门很大的难度就是因为国家的经济平台不算很好。比如说美国的东西、日本的东西相对容易被承认。联想已经占了一个便宜，就是通过并购IBMPCD把自己放到了一个高度，但是IBM原有的品牌本身的宣传要容易得多。而Idea品牌，就是联想自己新做的品牌，宣传还是很难，在这个过程中我们曾经利用了很多的因素，比如中国举办奥运会的时候，我们利用了这个因素，但是还远远不够，还是要有积累。不管怎么说联想要把品牌战略制定得更加明确，投入要更大，这是肯定的。
记者：联想每一次调整都会奠定未来几年发展的基础，你也提及联想会有新的战略，想问调整后联想的主要战略是什么？
柳传志：当前的战略就是在欧美市场的ThinkPad市场，要坚决守住，这是一。然后在中国和新兴市场以及Idea产品市场，就是做消费类的市场要坚决扩展，这是当前在产品和定位上的战略。 
记者：其实这一两年来，虽然经济危机对行业有影响，但是比如宏基等一些品牌也取得了很好的发展，你觉得这一两年联想的产品和公司的战略方面有什么失误吗？
柳传志：宏基的战略非常明显，他们是在消费类下了功夫，而联想更多的是在高端产品、大的商业客户上，恰恰经济危机打击最大的就是我们这样的客户，这是我们与宏基的区别，所以联想要加大在消费类产品的发展。另外联想比宏基更有优势的地方就在于中国和新兴市场的发展，因为宏基更多的发展是在欧洲。
记者：出任董事长以后，你觉得联想的方向应该做怎样的调整，国际化方面是否有具体的计划？
柳传志：联想对目前的战略非常明确，在欧洲、美国要采取的是坚决稳住阵脚，保住现有的阵地，而大客户的商用型产品就像ThinkPad也不要流失阵地；而在新兴市场中国、印度、俄罗斯、巴西等等，这样的国家要力争有更大的发展；而消费类产品也将会有更大的发展，这是现在的主战略。
记者：您觉得以前在执行上出现了哪些失误？ 
柳传志：联想刚刚并购以后，从一个中国公司的文化到国际公司的文化，从一个中国公司的业务到国际公司的业务，从原有的模式向新的模式走的过程，自然有很多需要梳理的东西，所以执行中自然有问题。我相信经过调整以后执行中永远会有问题，要不然公司会太完美了。
对话背景 
业界普遍看淡
联想集团日前公布截至2008年12月31日的第三季度业绩，本季度来自持续经营业务的综合销售额同比下降20%至35.9亿美元，毛利年同比减少48%，毛利率为9.8%。不包括重组费用600万美元，联想集团来自持续经营业务的除税前亏损为9000万美元，第三季度股东应占亏损为9700万美元。
对于这次大调整，几位当事人都“妙语”对答。柳传志宣称“联想是我的命，再出山义不容辞”，杨元庆否认“柳传志出山是联想的变局，短期对策”的猜测，称“联想将从柳传志的丰富远见中受益，柳传志担任联想董事局主席是长期的。”
不过，业内看法与当事人的乐观表态有所不同。计世资讯总经理曲晓东用“为荣誉、责任和使命”来形容柳传志回归，认为柳传志选择了一种最为负责的方式来对待联想，但是柳杨双双站到前台也意味着联想面临“背水一战”；著名市场研究公司Gart鄄ner中国硬件市场首席分析师叶磊称，面对目前这种经济形势，联想集团能出的招也唯有人事变动，但不能说柳传志复出就一定能带领联想走向成功，还需要看联想下一步采取的措施和策略。
柳传志重掌联想给市场很强的支撑，在上周五，下行多日的联想(0992.HK)股价突然强势反弹，大涨近11%。不过，鉴于对市场前景的悲观估计，几乎所有主流投行都对联想股价给出“看淡”的评价。