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按照药企的培训部所培训的，我们去拜访医生，和医生交流医药专业话题是医药代表的职责所在，但面对一个新的客户，直接探询医药相关问题可能我们得到的回复并不是真实的，原因在于大部分医生急于把你打发走，大部分的回复都是随口应付一下。
更为严重的是，即使你问一些日常生活问题，也常常得到的不是真实的答案，比如，你如果去问：“老师，您的爱好是什么？”他回复给你的篮球、电影之类的有一半不是他的爱好，除了应付你之外，还有个原因就是大部分人对这些没有达到“爱好”的程度，但又不好意思说自己没有爱好，所以就随便给你个答案喽。
这个时候沟通技巧就显得很有必要，如果你问他：“老师，您周末一般都是做什么？”，这个提问就比直接问爱好好的多，医生告诉你的可能就是他的真实生活方式，其中就容易得到你的答案：这位老师的爱好原来是这个啊。
以上我们可以得出结论，面对新的客户我们尽量从探询日常生活话题入手，并且稍稍注意下技巧，在如今各个药企越来越注重代表拜访的时期，医生的时间越来越稀缺，不注重沟通技巧的聊天纯粹是在浪费老师们的宝贵时间。
有哪些能够发现共同点的话题呢，我们这里试着归纳一下：
爱好：收藏（集邮、硬币、玉器、紫砂壶……）、运动（注意是参与还是观看，足球、篮球、羽毛球、乒乓球、健身、跑步、慢走、爬山……）、阅读（历史、财经、小说、医药畅销书……）、电影电视（动作、故事、惊悚、欧美、国产……）、登山、钓鱼、摄影、旅游、戏剧……
朋友：
家庭：爱人、孩子（以及各自的兴趣爱好）
偶像：明星、专家、历史人物、网红、军事政界人物……
校友：各个阶段的
团体：中华医学会、中国医师协会、医生集团、医院内团体、社会团体……
购物：衣服、电器、数码，以及购物渠道（实体店还是网购）
艺术：绘画、雕塑、博物馆等
音乐：流行、古典、摇滚、民谣、乡村、饶舌……
舞蹈：现代舞、芭蕾、爵士舞
宠物：狗、猫、鸟，如果有其他稀奇古怪的更好
公益：救助、宣讲、义诊……
家乡：省、县、生活习俗、饮食习惯、气候、经济发展……
住址：购房问题、小区特点……
目标：短期计划、长期梦想……
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