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想让职业形象涨分?发邮件的12个错误你别犯(下)

昨天,在《想让职场形象涨分?发邮件的12个错误你别犯(上)》中,先发了常见的四个错误,今天接着聊,全是干货哦。如果觉得还有一点价值,别忘在文末点赞。


图片发自简书App

五是邮件主题不准确?。?


写邮件主题,核心要求是准确,让收件人一眼就明白邮件的内容和重要性,而不是看了半天不知所云,需要再点开邮件查看。??

邮件主题,切忌语义模糊,比如无主题,比如“张先生收”,比如“嘿,你好!”还有人喜欢用“紧急',这个习惯并不好,“紧急'用多了,就成了“狼来了'。??

要知道,你上司的邮箱里,通常每天收到几十上百封邮件,如果不能在第一时间就让他看明白,你的优先性肯定就被打了折扣。同样给老板发送一个明天会议要用的方案,有人的主题这样写:??

老板,你交代的方案,我今天加班准备好了,不知道有没有达到你的要求?如果不行我再改。?

而有人则这样写:??

老板,这是明天汇报方案初稿,请阅示!?

职业不职业,高下立辩。??

六是邮件主题不精炼。??


写邮件主题,基本要求是简明扼要、引人注目。??

发会议通知,有人图省事,将正式文件名作为邮件主题,一个长长的句子,有时甚至还要分行。比如,关于《…………》的安排,或者针对“…………”的建议,正式倒是正式了,但又是文字又是标点,效果还不如提炼出几个关键词好。??

在这方面,有必要向网络新闻编辑或者是新媒体学习,他们的标题极其简练,能少一个字决不增加,网络新闻标题一般不会超过十个字,并尽可能将关键词、热词提炼出来,极尽吸睛之能事。??商务邮件虽然不能这样哗众取宠,但在推敲用词方面绝对可以借鉴。

有人喜欢用“温馨提示'之类作为邮件主题,试图改变冷冰冰的做法,展现人情味儿。但个人觉得并不妥,一方面是收件人不知所云,还需要看正文,另一方面,这种形容词主观性比较强,你觉得温馨,没准收件人还觉得烦人呢,所以,用'会议提醒'之类,更直接更准确。??

七是正文长篇大论。??


邮件正文的结构,一般先概括表达需要传递的内容,再用“第一/第二/第三/…………”的格式,详细描述内容,这样显得主次分明、思路清晰。??

长篇大论是大忌。微信聊天,一般是几个字一句,但有人一写邮件,就又臭又长,惟恐意思表达不全,句子长得让人一口气读不完,累得几乎要咽气?。

邮件的文字,简洁干练为上。所述内容太多,就用一、二、三分段讲,每段一两行,干脆利索。整个正文的内容,最好能在一个页面显现,不用拉滚动条下翻。容量太大的信息,最好发附件。???

八是说话不讲分寸。

写工作邮件,必须把握说话的分寸感。同事小王是安全部的新入职大学生,有一次给各基层公司经理发邮件:

各位领导,再强调一次,请于明天下班前,将安全月活动工作总结,全部发送到我的邮箱,逾期按规定扣分。

有一位分公司经理,回复这个邮件时,用的是“全部回复',所以我也看到了这封邮件:

王总:总结已按你的要求报送,请查收。

这次邮件往来,两个人都有问题。小王虽然是管理部门的员工,但年资尚浅,面对基层老资格领导,说话需要礼貌客气。正确的写法应该是:

各位领导,按照《关于开展安全生产月活动的通知》要求,请于明天下班前,将安全月活动工作总结,反馈到我的邮箱。谢谢您的支持,祝工作顺利!

那位领导也有点扯淡,邮件里加枪带棒,与年轻人一般见识,显得肚量不足。

所以写邮件时,说话的分寸一定要拿捏好,对上级、对同事、对下级,用词肯定有微妙差异;是发通知还是求人帮助,说话的口气肯定截然不同。拿捏不好,事倍功半。。

另外,正文的格式要注意。首先是尊称不能少,如尊敬的领导、亲爱的同事等,礼多人不怪。最后以祝福语结尾,再注明写邮件日期和写邮件的人。???


图片发自简书App

九、拼写有错误。??


写邮件,字句通顺,没有错别字,是最基本的要求。短短一封邮件,就出现几个错别字,如果不是你不严谨,那么你的语文水平十分可疑。

尽可能避免拼写错误和错别字。这是对别人的尊重,也是工作态度的体现。

用拼音输入法的同学,可要千万注意出现弱智的同音别字,??这方面的笑话一抓一大把。所以重要的邮件,不管多么紧急,发送前你要最少审看三遍。

另外,最好在一封邮件中,把信息全部准确表达,不要一会来一封“补充”,一会儿来封“更正”,让人心生反感。??

十是字体乱、字号小。??


邮件正文里的字体和字号,是可以设置的,有人喜欢标新立异,用花里胡哨的字体,或者加粗、斜体,偶尔用一次,以示突出、吸引注意还行。如果是常态,那么就让人怀疑你的审美能力了。??

还有的邮件字体太小,让人看得眼发酸。一般来说,正文字号用五号即可,但如果是发送给年龄较大领导的邮件,正文用小四号或四号吧。??

字体没有太多选择,宋体、仿宋字,毕竟大家都习惯了,规范美观。???

十一是忘记附件???


忘记附件是比较常见的错误,经常有人会补一个邮件,说刚才忘附件了。

再次重审,职场无小事,每个人的职场形象,就是在细节中一步步立起来的。你的作风是严谨还是马大哈,你的态度是消极还是积极,你是建设者还是批评者,就这样在日常小事中,一步步印在同事们的脑海里。而这个印象,在最关键的时候,会发挥至关重要的作用。??

与此相对应的,是附上过多的附件。?????一个会议通知附五六个附件,大多数人看了会晕菜。如果一个邮件要让人研究大半天,那发送者的思路肯定有问题。

一般来说,即使复杂的工作,附件也不要超过三个。人的耐心是有限的。??

邮件里有附件时,最好在正文里标注一下,以示提醒。

十二、签名信息过多???


邮件末尾有签名档,签名档一般包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,字数不宜过多,行数一般不要超过4行,否则会喧宾夺主。

有人喜欢在此加上座右铭之类,这未尝不可,但切忌另类、非主流,或者是与公司文化相悖。

签名档可以有设计感,但不要花里胡哨。文字字体最好与正文文字有区别,但字号应比正文字体小一些。??


           这是武牧羊,一个书虫的分享

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