德尔菲法，即依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。

92有效实用的决策与沟通工具：六顶思考帽

六顶思考帽（Six Thinking Hats）是一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。以“六顶思考帽”为比喻的“横向思维”则与此不同。它用六顶颜色不同的帽子作为比喻，把思维分成六个不同的方面，使每一个人在思考问题时都可以扮演六种不同的角色。

运用波诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。该方法被众多成功企业采用，比如，世界上最大的保险公司保德信长期使用这一方法，并因此创造了最低生活保险。杜邦、西门子、IBM、芬兰的ABB公司等，都已从这一方法中受益。

93最负盛名的决策模型：KT决策法

KT法是一种思考系统，即就事情各自的程序，按照时间、场所等，明确区分发生问题的情形和没有发生问题的情形，由此找出原因和应该决定的办法。

KT决策法基本结构有四：(1)问题分析、(2)状况评估、(3)决策分析、(4)潜在问题分析。这四项可以是一个循环，也可以是独立存在的。

5W2H法又称七何分析法，广泛运用于组织管理的各个领域，是一个非常简单而又实用的工具，它提供解决问题的基本思路，并有助于弥补考虑问题的疏漏。5W2H法的总框架是以5个以W开头的英语单词和2个以H开头的英语词组：

为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（How much）

逐一提问，并逐一思考回答，从中发现解决问题的线索，发现新思路，然后在此基础上设计构思，从而达到解决问题或者实现发明创造的目的。

决策树分析法又称概率分析决策方法，是指将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。它是风险型决策最常用的方法之一，特别式勇敢于分析比较复杂的问题。

最大特点是能够形象地显示出整个决策问题在时间上和不同阶段上的决策过程，逻辑思维清晰，层次分明，非常直观。

综摄法（Synectics）又称类比思考法、类比创新法、提喻法、强行结合法，这种方法是以类比思考为核心的著名创新技术。

有两个基本要点:一个是使陌生的东西变得熟悉起来；另一个是使熟悉的东西变得陌生起来。归根到底是通过联想运用类比推理来进行。

戈登法是由头脑风暴法演生出来的，又称教学式头脑风暴法。这种方法要求在会议上把具体问题抽象为广义的问题来提出，以引起人们广泛的设想，从而给主持人暗示出解决问题的方案。

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