根据“依教学日历、教学不延期”的要求，2月17日，天津大学通过在线教学方式，如期开展2020年春季学期本科教学工作。学校坚持以学生发展为中心，严格落实“双严方针”，依托各级各类在线教学平台，对标“两性一度”的“金课”标准，开展了内容丰富、形式多样、质量过硬的教学活动，实现“停课不停教、停课不停学”。
一、
本周课程运行组织有序，平稳进行
（一）开课情况
2月17日至2月21日学校计划开课2319门次，实际开课2287门次，开课率为98.6%；部分课程在实际开课中，出现了卡顿等情况，但均能够及时采用备用方案，通过更换平台等方式完成授课，授课后中止教学、更改教学时间的情况出现率为0。
2月17日至2月21日学校开课情况
2月17日至2月21日各学院实际开课门次数
教师授课方式呈现多元化趋势。线上线下混合式授课、直播授课合计占比64%，同时还有利用平台现有课程，组织互动讨论，自学+答疑等多种类型。
2月17日至2月21日教师授课方式统计
（二）各平台分布情况
教师使用多种授课平台（教学平台、直播平台）开展在线教学工作，其中中国大学MOOC、雨课堂、智慧树、超星学习通的使用率合计约60%。在线教学开展一周以来，校内教师使用的主要授课平台运行逐渐稳定，基本保证了师生的正常使用。
2月17日至2月21日主要教学平台使用情况
总体上看，开学第一周我校在线教学运行良好，学校及时部署了线上教学工作，教师爱岗敬业，尽心教学，保证了本学期本科教学按照教学日历正常开展。
二、
质量保障工作开展情况
为达到“教学体系不松、标准不降、质量不软”的目标，学校多措并举，统筹规划、精心部署了一系列工作。根据教学进程，将分阶段、分科类对在线课程开展针对性的指导、监督和评价工作。
第一周的工作重点在于保障线上教学平稳运行，指导师生尽快进入高效率的教学状态，同时全面摸底梳理在线教学过程中存在的问题，及时反馈，推进在线教学工作的持续改进。
（一）高效建立组织机构，全维度切实保障在线教学效果。学校成立在天津大学疫情防控期间在线教学工作组、在线教学专家组、在线教学技术保障组以及在线教学质量保障专家组。四个工作组一经成立，皆以高度负责的态度积极投入工作。
（二）全面开展教学培训，精细化提升教师在线教学技能。学校依托各大线上教学平台, 开展全方位、全角度、全过程的在线教学培训，为不同需求的教师提供分层次、分阶段的培训课程，包括经典必修课、进阶选修课、高阶实训课和心理疏导相关课程。
（三）充分利用数据资源，信息化手段掌控实时教学状态。学校与课程平台建立教学质量保障联动机制，运用平台大数据实时监测教学运行充分利用学习行为分析数据，通过学生出勤率、预习完成度和师生互动等指标，充分了解学生在线学习状态。
（四）全力加强信息交互，多渠道宣传保障教学信息畅通。通过官方微信、本科教学网站、微信公众号、班级微信群、课程群组等多渠道加强学校和师生的信息传递，推送教育教学信息和先进教学经验，助力师生更好地开展在线教学，保障教学质量。
三、
第一周的主要问题及解决措施
学校坚持问题导向，密切关注学生的学习体验和学习效果，以每日调研问卷形式广泛开展学生意见调查。本周共回收调研问卷21651份，收到学生反馈10662人次。同时，也向部分教师和管理人员广泛征询意见。
经统计分析，学生和教师在第一周的反馈意见明显聚焦于在线教学平台使用方面，占比达到85.46%，主要问题体现在平台崩溃、卡顿和网络拥堵。在课程方面也存在一些问题，主要体现在没有电子教材、课程资源分散、作业提交方式复杂不方便、部分课程互动偏少，答疑不及时等。
第一周师生反馈问题一览
针对平台卡顿问题，学校已与平台负责人进行及时反馈，并与各教学平台保持密切联系，及时反馈、督促平台改进工作，各教学平台也通过不断升级维护等方式为师生们提供更好的教学环境。
针对学生反馈问题，教务处以当天汇总、当天反馈的即时反馈机制，将学生的问题第一时间反馈至相关教学单位，并跟进各教学单位针对问题的整改落实情况，形成持续改进的完整闭环。同时，针对同学们在平台遇到的问题，还推出“本科生线上学习平台使用“Q&A”（第二期）”，为同学们提供更直接的指导。
针对教师反馈问题，为持续提升教师教学效果，专家组总结有针对性的指导意见，推出《关于疫情防控期间在线教学的几点建议》，更好地指导教师开展教学工作。
学校教务处陆续为师生推出相关建议和指导
四、
教学质量保障的下一步工作
主要目标
依据OBE教学理念，对标“两性一度”的“金课”标准，以学生发展为中心，服务和帮助教师掌握和提升线上教学质量的方式方法，保证线上线下教学质量实质等效。
1
保障课程建设质量
1. 研究制定线上教学质量评价指导意见，明确课程质量要求、标准和管理等方面要求。
2. 构建校院两级教学质量保障队伍，形成符合PDCA理念的教学质量保障体系。
3. 引导教师注重课程设计质量，发挥智慧教学工具优势，拓展学生自主学习空间。
2
关注学生学习效果
1. 按照在线教学的规律，强化对学生的学习要求，增强其自主学习的积极性和主动性。
2. 对学生进行系统培训，使其尽快了解在线教学的特点，掌握在线学习的方法。
3. 密切关注学生动态，多渠道收集学生对于在线教学的具体需求和意见建议等反馈信息。
3
提升教师教学水平
1. 选取优秀案例，形成可复制、可推广的典型教学经验和模式。
2. 依托学生学习效果反馈，鼓励教师及时调整授课模式、授课节奏以及答疑交流安排等。
3.开展具有针对性的培训，使师生集中反馈的问题和个性化的需求能够得到及时的回应和解决。
学校陆续推出的优秀线上教学案例
4
强化平台资源支撑
1. 加强对平台数据的收集、分析和运用，为教学质量保障提供有效的数据支撑。
2. 鼓励采用双平台结合，“课程管理平台+直播平台”，实行留痕管理保证教学质量可控。
3. 深入挖掘网络教学资源和平台使用功能，促进教学模式迭代更新。
图文来源：天津大学教务处
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