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重庆大姐开公司,在美国上市却被退市,又开店一千家,年卖31亿

1997年的时候,李红的中式快餐店乡村基还叫乡村鸡,刚开店不到一年。

每到饭点,斜对面的店门前,就会里三层外三层地围了个水泄不通,服务员虽然忙得团团转,但个个神采奕奕,脸都快笑得有些不自然了。

可是,看看自家店,门前清冷得恨不得可以张一张网扑麻雀了,服务员们都也跟个病秧子似的,无精打采,李红真是忧心如焚。

要知道,水电、人工、房租,哪一样不要钱?

说起来,对面还没开那个国外品牌炸鸡店时,她店里的鸡肉也算是比较受欢迎的。

她原本以为大家就是图个新鲜,中国人毕竟都是中国胃,哪吃得惯洋快餐。

可是,过了很长一段时间,对面的客人不减反增。

想引流的她也将菜单调整了一下,以西餐为主,川渝菜为辅,来了个中西合璧。

谁知,店里稀稀拉拉的客人也都跑光了,对面的客人倒是越来越多,她的脸被打得啪啪响。

中式快餐不行,中西合并也不行,她的店该何去何从呢?

李红是绝不会认输的,毕竟,她一直相信,事在人为。

1968年,李红出生在重庆市一个普通家庭里,父母亲都是汽车运输公司的普通职工。

在那个年代,即便不是重男轻女的家庭,家里的家务活也基本上都落在女孩子头上。

作为家中三个孩子中唯一的女孩,李红也不例外,家里的家务活儿都是她在打下手。

长时间的锻炼,使得年幼的李红很早就能独自生火燃煤做饭了。

说起来,正是这样的经历,让她与下厨结下了不解之缘。

80年代至90年代初,中专的分数线非常高,有些地区甚至比重点高中的分数线还要高。

成绩好的学子大多会选择考取中专,三、四年毕业后国家分配工作,成为吃公家饭的人。

另外一部分学子会继续读高中考大学,熬上七年再等国家分配工作,这期间自然是要承担高考考不上大学的风险的。

当然,还有一部分人,因为既考不上中专,也考不上高中而辍学了。

很遗憾,李红就属于辍学的这一类人。

1984年,初中毕业的李红来到了人生的十字路口。

书读不成了,是像大多数女孩子一样,学个缝纫或者去当服务员,又或者待在家里玩几年就找个人嫁了?

李红却有自己的想法,考虑到自己不仅擅长做饭,而且喜欢做饭,她想学烹饪,当厨师。

可是,厨房如战场,在刀工、颠炒锅、搬重物等需要体力的技术活方面,女子在生理上就处于弱势,因此很少有女子愿意当厨师。

家里人也希望李红慎重考虑,毕竟一年四季跟灶台、油烟打交道,一站就是一天,夏天还跟蒸桑拿一样,热得要命,真的特别辛苦。

可一向有主意的李红却坚持自己的想法,家里人没办法,就将她送进了重庆商业技工学校学烹饪。

然而,两年厨师培训历练下来,李红确实有点后悔,她打了退堂鼓。

眼看男同学们手起刀落,一只鸡在他们手中扑棱了几下翅膀,就再也不动了,李红拿着菜刀的手却瑟瑟发抖。

哪知,那鸡聪明得很,感觉禁锢住自己身体的力气有点松懈的时候,立马使劲儿蹬腿扇翅膀,飞跑了。

李红拿着菜刀满学校里追赶那只鸡,留下身后一阵阵哄堂大笑。

在技校的日子里,每天学刀工,练厨艺,亲自杀鸡宰鸭,在一众男厨师当中,想不掉队,确实需要付出更多的努力。

俗话说,梦想很丰满,现实却很骨感。

在家下厨做饭和当正规厨师,还不是一个概念。

虽说天生不服输的李红做到了技不输人,但她也看到了男女厨师之间的差距,心中渐渐萌生了退意。

1986年厨师毕业后,她选择参加四川师范学院成人自考。

自考没有成功,她转而又到汽车运输公司做了一段时间的教务。

可是,不管做什么,她觉得还是餐饮业让她魂牵梦萦。

后来,她辞职,退而求其次,进了重庆一家加州牛肉面馆管理层,一路做到了门店经理的位置。

她不知道,就在她学烹饪,后期又举棋不定是否要继续当厨师的几年时间里,国内的餐饮业发生了几件大事。

1987年,肯德基在北京前门开了第一家店,正式进军中国市场。

这家以炸鸡、汉堡、薯条等高热量为主要产品的快餐店,一经推出,就风靡北京城,深受国人喜爱,该店第二年的销售额在所有肯德基门店中居世界首位。

1990年,眼看肯德基在中国赚得盆满钵满,麦当劳也不甘示弱,打算分一杯羹。

他们先是在深圳开了国内第一家店,接着以每年一家店的速度,分别在北京、广州、福州、武汉等地扩大店面数量。

1995年的时候,各个行业都发现了一个问题,国外品牌大有垄断市场的趋势。

或是逼不得已,背水一战,有的行业借助于打价格战,想夺回市场;或是真的有血性,不肯对国外品牌低头,有的行业以扩大影响及打爱国情怀为手段,欲挣回颜面。

因此,国内各个行业接二连三地,你方唱罢我登场,展开了一次没有硝烟的战争。

也是这一年,在快餐行业,郑州的乔赢带领以烩面为主要产品的红高粱,在北京麦当劳门店附近开店,以“哪里有麦当劳,哪里就有红高粱”的口号,打响了对抗洋快餐的战争。

同年,上海新亚集团推出“荣华鸡”,打着“肯德基开到哪里,我就开到哪里”口号,参与到对抗战中来。

作为餐饮业内人士,李红听着这些奇闻异事,一时间热血沸腾。

她再也坐不住了,准备也开一家快餐店。

第二次下定决心之后,李红是说干就干,竟一刻也不想等了。

1996年,她辞去门店经理一职,从一个二房东手上接过来一家准备停业的门面,借鉴肯德基、麦当劳的模式,开了一家中式快餐店。

等到制作店名牌匾时,才想起店名都还没有想好。

考虑到店里以卖鸡为主,她就随便取了个乡村鸡的名字。2005年,又改为乡村基。

因为出餐快,模式新鲜,一开始,店里的生意还不错。

好巧不巧,第二年,肯德基进军重庆市场。

也许是因为好奇,也许是因为方便,到了饭点,肯德基的门店始终生意兴隆,客朋满座。

乡村基的生意逐渐冷清了下来。

李红以为人们就喜欢吃西餐,于是将菜单调整了一下,开始主打西餐,以川渝快餐为辅,准备来个双剑合并、中西合璧。

谁知,这一战并没有为她带来多少客流量,反而弄巧成拙,被同行笑话,说她“偷师”肯德基。

世上之物,大抵如此。

最先出品的,是正宫。仿品始终是仿品,如果没有创新和亮点,除了被人称作东施效颦,贻笑大方之外,注定走不长远。

眼看乡村基的生意一落千丈,李红开始搞促销,搞降价活动。

没想到,这一招居然管用,店里的生意有了起色。

可是李红心里明白,虽说薄利多销,但这一招毕竟不是长久之计。

她需要找到新的突破口。

有时候人就是这样,面对未知的困难袭面而来时,会手足无措,会胆小退缩。

可是,一旦再次下定决心,并对即将遇到的困难有所预判时,即便是再大的困难,也难不住坚定了目标的人。

餐饮业,说白了,卖的是价格、服务和口味。

想清楚这一点之后,李红开始在这三个方面下功夫。

首先,价格一定要亲民。她将价格定在学生餐的档位,以此吸引新顾客。

其次,服务一定要周到。服务员的仪容体态,出餐速度,店内清洁工作的程度,她一律规范化执行,让顾客有了好的用餐体验。

最后,为了留住顾客,她开始在口味上下足功夫。

为了做出好吃的米饭,她选用多种大米,对大米浸泡的时间、清洗的次数、蒸煮多久,都进行排列组合的多次实验,最后才定下口味最佳的模式。

与此同时,每研发一种新菜品,都让员工先品尝,一周之后公认好吃的菜,可以推出,否则,就放弃。

就是那一段时间,乡村基的招牌菜得意,泡椒鸡、红烧牛肉、双黄狮子头等,被研制推广。

就在乡村基的生意越来越红火,并注册了重庆乡村基食品有限公司不久,她的店面却遭遇了关门之灾。

1999年,因为大房东和二房东产生矛盾,打起了官司,法院直接将官司相关房屋查封,李红的乡村基被迫停业关门。

不过,这次却并没有让李红退缩,已经摸索出门道的她反而接连开了三家店。

为了让三家门店的口味标准化,这一年她开启了中央厨房的模式,食材在中央厨房做成半成品,然后配送到各大门店。

另外,为了体现出中式快餐的特色,及保证食物的新鲜美味,她坚持用厨师现炒现卖,将乡村基打造成为中餐厅的简化版。

面对高出的成本,她借助于高效率来消化,让厨师练出30秒必出餐的技能。

乡村基最终凭借超低的价格、标准化的服务和让人流连忘返的口味,渐渐在重庆的名声响亮了起来,引来了资本的青睐。

因为做餐饮业的大多都不缺现金流,也不希望有人将自家店的利润分走,因此很多人对资本抛来的橄榄枝呈拒绝的态度,而李红却大胆接受了红杉资本和海纳亚洲的投资,她说:

“永远保持对新事物的好奇,直接去干没有尝试过的事情,比做这件事情本身更有意义。”

作为第一个吃螃蟹的人,李红开始快速向全国扩张乡村基,开设更多的直营店,并推出了新品牌,大米先生。

2008年,遭遇金融风暴时,投资人让她减缓扩张,以免被波及,李红预判了国内的形势,却反其道而行之,不想,乡村基在国内处处开花,还真没有受到影响。

2010年9月28日,重庆味道“乡村基”在美国纽约证券交易所挂牌上市,成为中国第一个在美国上市的中餐品牌,李红夫妇的身价一时间超过百亿。

据悉,上市之时,作为奖励 乡村基董事会给公司基层管理者批了价值超过一个亿的普通股期权,使得上市后,团队中直接出了一百多位百万富翁,被外界称为最大方的餐饮老板。

可惜,乡村基确实存在“拔苗助长”之嫌,上市之后后劲不足,以牺牲服务和品质为代价换来的业绩,终究难以持久。

自2011年开始,乡村基业绩一路下滑,又有门店闹出“卫生门”的丑闻,使得乡村基形象大跌,并直接影响乡村基在一线城市的扩张。

为了挽回声誉,李红在乡村基推出“透明厨房”,并暂停一线城市的扩张,将业务重心重新拉回川渝地区,并在股价一跌再跌的时候,于2016年完成了退市。

这次上市与退市,让李红重新审视了乡村基的位置,也看清了自己的位置。

退市之后的乡村基,仿佛回到了没有紧箍咒的往昔,乡村基一步一个脚印地,重拾往日辉煌。

沃尔玛、北京华联、家乐福等大集团争相邀请乡村基加入合作,连百事可乐和可口可乐都不惜成本,只为得到乡村基的供货权。

如今,乡村基已经开店1000家,仅2019年,年销售额超31亿。

2020年,疫情到了之际,乡村基大年初一连夜加工10000份自热米饭,前往武汉支援重灾区。

同时,他们还为火神山医院的建筑工人提供热餐,直到竣工之日为止。此外,还一直坚持给医护人员免费送餐。

乡村基的公益行为,为它拿到了6月份武汉餐饮业的第一张复工证,使得乡村基率先开店,营业盈利。

面对乡村基只做直营,不做加盟的问题,她曾说过:

“每个人生下来都有自己的使命,坚守住自己的主业,才能让平凡人做不平凡的事。”

如今,乡村基再次接受了红杉资本的投资,是准备二次上市,还是有其他打算,我们一起来等待李红的答案。

-end-

参考资料:

《李红头条百科》

《乡村基李红:我为什么不做正餐》

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