庆祝“三八”妇女节系列活动（二）| 集团公司2021年度先进女职工标兵事迹展播
乌海车务段 关云霞
一张大操作台，三台液晶屏，一把转椅，构成了关云霞工作的小天地。她所在的乌海站，是包兰线上重要的编区站；她所担任的车站值班员岗位是关乎列车安全畅通的关键岗位。作为一名女车站值班员，她每天要接发60余次列车，发布2000余条指令，忙起来连口水也顾不上喝，常常是嗓子嘶哑、嘴唇爆皮，金嗓子喉宝、润唇膏是她的常备品。关云霞把过硬的业务素质作为保障安全生产的重要手段，工作中她认真负责，爱岗敬业，利用业余时间努力学习业务知识，积极参加各类技能比赛，2020年获得乌海车务段春季技术比武车站值班员组第一名；2021年参加集团公司值班员背规大赛取得骄人成绩。为了保证乌海站“咽喉”机列高效衔接，她提前预想，精心推算列车运行交路，密切与调度、机务部门沟通协调，及时准确地发出一条条指令，指挥列车安全高效运行，确保了包兰线的安全畅通。临河运营维修段 胡成丽
2021年10月17日，一场突如其来的疫情，给正值“胡杨节”旅游旺季的额济纳旗按下了暂停键。胡成丽临危受命，毅然转战疫情防控第一线。受疫情影响，3列旅游列车117名工作人员和站区200名铁路职工留守额济纳站。病毒消杀、人员安置、物资供应、密接排查……一连串难题接踵而至。她紧咬牙关，迎难而上，确诊病例与日俱增，她组织量体温、做消杀，一波接一波通宵检测核酸；气温骤降物资短缺，她多方协调购买煤炭柴油等生活物资，发挥优势帮助政府部门筹集抗疫物资，不惜以个人名义进行担保；防控人员人手紧张，她组织站区党员成立党员突击队，立请战书、按红手印，分工负责盯控在关键岗位；防疫物资运送困难，她带领职工肩扛手抬，人力搬卸6个多小时将37吨物资按时移交......胡成丽好似坚韧不拔的胡杨，傲立在额济纳疫情防控最前沿，用站区317名职工零感染、安全运送滞留旅客4120人的好成绩，诠释着铁路女职工的责任和担当。鄂尔多斯车务段 吴 娟
吴娟，鄂尔多斯车务段东胜西站客运值班员。在16年的客运工作中，她始终严格要求自己，把满足旅客美好出行体验作为出发点和落脚点，组织好每一趟列车接发工作，服务好每一名出行旅客。为提升服务质量，她刻苦钻研业务知识，不断提升自身素质，积极参加各类业务比武，2017年以来先后获得集团公司技术能手、优秀共产党员等称号。面对疫情，她奋战在疫情防控的最前沿，一边积极为职工筹备防护用品，每日为职工进行体温监测，带领客运人员对候车室、售票厅等重点场所进行消杀，不间断在候车室提醒旅客佩戴口罩、间隔就坐、宣传防疫知识；一边积极配合市政府防疫部门，做好疫情监测、排查、转移工作。她用自己的实际行动，在岗位上抒写了奉献大爱。包头货运中心 李清秀
为坚决打赢集团公司“两坚守两实现”攻坚战，包头货运中心包头东车间货运主任李清秀身先士卒，跑市场、做营销、科学谋划盯控好装车组织作业，努力把每一件事情都做到最好。她结合多年工作经验，总结出“三勤”营销工作法，即勤想：做好前期调查、后期追踪、想客户所想；勤问：多询问企业生产、库存、运输需求；勤沟通：通过电话、上门、微信等多种方式回访客户，对客户的意见建议及时解决办理。她带领车间营销人员为客户测算运费、对比公铁价差，满足客户发运需求，通过坚持不懈的努力与多家客户建立了常态化合作关系，车间货运发到量逐年攀升。2021年车间装车28914车，同比增加4258车；货发178.5万吨，同比增加23.4万吨；运输收入20956.31万元，同比增加6020.56万元。
作为一名合格的乘务员，包头客运段广州车队第一乘务组高颜清楚地认识到：没有过硬的基本功很难为旅客提供优质服务。为此，她一方面熟记各项规章制度，一方面不断总结工作经验与不足，遇到不懂的地方积极向师傅请教，凭借刻苦学习、锐意进取的精神，在2019年集团公司春季职工职业技能竞赛中脱颖而出，从一名劳务派遣工转为了正式职工。转正之后，她以更加饱满的热情和精神状态投入到工作中，认真细致观察每一名旅客，及时把服务送到旅客身边，想旅客所想，帮旅客所需。2021年暑期，高颜所在的乘务组担当的K599次列车运行至河南境内两度遇险，被困京广线不同区段和站点长达50余小时。在旅客生命财产受到威胁的危机时刻，她把自己的铺位和食物让给旅客，积极安抚旅客情绪，协调转移重点旅客，从旅客开始时的焦躁不理解，到最后用自己的耐心、细心和热心得到了旅客的点赞认可，她用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。她所在的班组评为“抗击水害英雄乘务组”，集团公司给予集体记大功一次。邬桂芹，包头西车辆段轮轴车间探伤工长。工作以来她始终以争创一流的精神严格要求自己，主动学习专业知识，不断提升业务技能，从一名普通学徒工逐步成长为技术能手。磁痕真伪难以精准判断，邬桂芹便总结提炼“观表面、查年限、细对比”9字工作法；青工经验不足，她便制作出13种简单易懂的故障图册，使班组探伤准确率始终保持在100%；探伤效率不高，她便设计多通道探伤仪旋转装置，使效率提升30%以上。她先后获得国铁集团技能竞赛三等奖3次、全路技术比武磁粉探伤个人第一名和无损检测第二名的好成绩；荣获“精彩呼铁荣誉职工车辆检修标兵”“呼铁工匠”“全路技术能手”等荣誉称号。一直以来，她以100%的探伤合格率确保着铁路货车车辆轮轴安全，累计发现探伤缺陷及故障143件，其中重点故障13件，多次预防大事故。2021年6月24日在探伤检查车轴时发现裂纹，有效处置了断轴安全隐患，受到集团公司嘉奖。“工长，液压道岔如果惯性轮抱死后，会有哪些隐患？道岔失去表示后，怎么判断是室内还是室外故障？”包头电务段包北车间质检工区青工荣悦琪又在向工长请教业务知识……她参加工作3年来一直勤奋好学、刻苦努力，逐步成长为青工中的佼佼者。2021年她参加集团公司背规大赛，获得第5名；参加第六届新入路青工职业技能竞赛全员网络赛，获得电务系统冠军。“精益求精”是荣悦琪对工作的态度，日常她主要负责评定、分析车间管内设备的运用质量，心细如发的她不放过任何一个细节和隐患。每次发现设备异常时，她都第一时间反复调阅查看，将可能原因一一罗列，直到找到问题根源才肯罢休。靠着敏锐的觉察力和细心的工作态度，荣悦琪在工作期间先后发现轨道电压波动、道岔转换曲线高、机械室封堵不合格等隐患20起，保障了设备稳定运行，为行车安全贡献了巾帼力量。王红丽，呼和站客运车间售票值班员。外表柔弱但内心坚强的她，从事铁路客运工作20年来，始终奉行全心全意为旅客服务的宗旨，在无数个阖家团圆的日子里，她守望着归途中的旅人；她传承弘扬全国道德模范精神，以孙奇同志为榜样，热情服务每一位旅客，受到旅客的广泛称赞。王红丽把“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念始终贯穿在各项工作中，高标准执行各项规章制度，以热情的服务态度感染旅客，实现了人性化、亲情化、标准化服务模式。她把提升服务质量作为攻关重点，利用休息时间加强规章制度学习，默画《全国铁路客运结算站示意图》，熟练地把呼和浩特站通往28个省市110多个到站城市列车的票情全部记在脑子里，练就“话音落、车票出”的硬本领。她不但着重学习与工作有关的客运业务知识、营运知识，还积极学习旅游、地域文化、特色美食等相关知识，成为全面为旅客解决难题的“百事通”。王春雨，呼和客运段锡林浩特车队技术员、车队兼职工会主席。有亲和力、热心肠、工作踏实，这是大家对王春雨的一致印象。今年46岁的王春雨，20余年扎根在运输一线，从一名列车员到列车长再成长为车队技术员，一步步脚踏实地走下来，积累了丰富的基层工作经验。作为一名党员，她始终以身作则、率先垂范，将党员先锋模范作用落到实处。为进一步做好服务职工工作，她总结提炼出“六在前”工作法，即完成任务走在前、廉洁自律树在前、遇到困难冲在前、好人好事做在前、思想工作讲在前、工作目标干在前，受到职工一致好评。作为车队分管职教干部，她对每一名职工的学习情况了如指掌，为提高职工业务知识水平，她“量身定制”学习计划，根据每个人的业务薄弱项点有针对性地悉心指导，在她的指导下，车队四分之一的劳务工通过业务学习考试成为合同制职工。面对疫情，她主动请缨包保跟车，前往抗疫第一线，测温消毒、组织旅客、宣传防疫知识，哪里有工作需要，哪里就有她热心忙碌的身影。梅梅，大板综合维修段信号工。自担任信号工以来，她努力学习业务知识，白天泡在现场，熟悉信号设备属性，练习电路测试方法；晚上拿着《技规》《维规》认真研读，笔记撰写了一本又一本，把条条款款都印在脑海里；休息的时候别人都回家，他却跑到工区拉着师傅问个没完，直到学懂弄明白。功夫不负有心人，很快梅梅就从同批青工中脱颖而出，成为技术骨干。集通铁路电气化扩能改造工程是集团公司提升运输能力的重点工程，2021年4月，施工按计划推进到了梅梅所在车间管内，她主动请缨与男同志一起奋战在施工验收现场。11月份施工改造开通在即，她临危受命被安排到逻辑关系繁杂、试验项目众多、安全责任重大的室内验收小组，验收过程中她更是心细如发，对经手的每一根电缆路都反复排查核实，绝不放过任何一个潜在的安全隐患，凭借着丰富的工作经验，高标准完成了2个车站信号设备开通任务，先后获得集团公司先进生产者、女职工标兵等荣誉称号。责任编辑：樊利强
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