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麦考林烦恼:退货率高达30% IPO比业务更重要

       这些年,麦考林的商业模型,日趋成熟。作为一个拥有DM、网站、实体店等多个渠道的综合体系,近几年连续保持了50%以上的增长率,麦考林的电子商务上市之路,让很多同行侧目关注。

平台的难度

          最近,麦考林又有新的动作:宣布结盟众多淘品牌,形成产品多元化布局。记者看到,在麦考林的M18网站上,已经入驻了七格格、裂帛、麦包包等众多淘品牌,这些品牌,具有原创设计色彩,之前在淘宝上,已经积累了相当的人气,年销售额过亿元。在麦考林的网站上,形成了与麦考林自有品牌EUROMODA、RAMPAGE的补充。

          目前,麦考林为这些品牌,做品牌入驻(即向供应商采购),但“做平台”的神经,一直贯穿始终。“前期先为这些品牌提供物流、系统和CRM服务,后期很可能去拓展平台,做店中店,类似VANCL的'V+’。”该人士表示。

       但“V+”是不是一个好的榜样?“'V+’承载着VANCL的百亿元野心。VANCL本身,作为互联网品牌,年销售额做到头也就是15-20亿元。也许未来VANCL品牌,有不错的利润率,但规模增长上不去,从资本市场的角度来看,作为一家互联网公司,是有问题的,想象空间不够。如果想做大规模、高增长,只能玩平台,这是个品牌,走向渠道的尝试。”

         事实上,M18和VANCL遇到的问题,是一样的。B2C的成长,通常会随着规模扩大,而增长率逐步下降。如果此时大盘增幅没有下降,就意味着本身的竞争力下降。

        因此,平台策略,一定是每个有用户、有实力的大B2C,都会考虑的问题,开放平台,也是为了通过更多外部商家的商品,来保持自身的竞争力,卓越和京东未来也会这么做。

          “做平台,也需要门槛:一要看B2C的规模,是否足够大,二看运营能力,是否足够强。

         目前,麦考林的整体销售额,在10亿元左右,在B2C中并不算大。”在麦考林的销售额中,服饰占了70%。不难看出,麦考林正在加紧实现自身的品类扩张,冲大规模,以取得更多的竞争砝码。

          但是,麦考林面对一个很大的问题是,M18网上用户量不够多,也没有货源优势,满足不了大的品牌,目前只能从二三线品牌和淘品牌入手,这样平台竞争力,就下降不少。

         另一方面,如果平台的客户满意度不高,会直接影响购物体验——这也是“V+”的高明之处。“V+”平台采取的是代理制,即不是以入驻的形式,在平台上,进行自身产品的销售,而是交由“V+”统一运营。但是,如同当当等大部分平台,所采取的方法,是联营制,即入驻商业地产的流水倒扣模式,后者一旦在后台控制上没有做好,客户体验会被迅速拉低。

         易观分析师曹飞也表示,麦考林作为一个拥有网站、目录等多渠道的一个成熟体系,平台商家的选择,需要特别谨慎,否则,很可能会降低麦考林的整体服务水平,和品牌形象。

IPO的压力

,,,,,,“在电商的圈子里,大家似乎一直有种感觉:对于卓越,B2C就是个业务;对于当当、京东,业务重于IPO;对于VANCL,业务和IPO一半一半;而对于M18,是IPO重于业务。”一位知名电商对记者感叹。

        这些年,资本对M18的助力,确实不小。

       一直以来,麦考林不断去尝试新模式,也走了一些弯路。不可否认的是,麦考林创造了国内DM的历史。但在日本、韩国的电子商务中,占有一席之地的DM,由于过高的成本,加之信息传递速度较慢,而被证明在中国土壤里,高开低走,麦考林谋求新转型,也属于必然选择。

       “目录,只是一个媒体广告,是互联网的补充。”麦考林CEO顾备春曾这样说。现在的麦考林,已经不把目录,看作一个单独的渠道,而是拓展成为,基于“目录+网络+门店”的多渠道综合体。

         而线下实体店的策略,也开始面临庞大的争议和扩张的困境。原本3年之内,开2000家店的计划,显得越发渺茫。

        但是金沙江创投朱啸虎认为,线下店的增长速度,比互联网要慢很多,而且线下的固定成本很高,即使是开加盟店,管控也是个难题。事实上,对于零售企业而言,即使是传统的线下渠道,也要在供应链管理、后台系统等方面做长期奋战。

        依照麦考林实体店品牌EUROMODA的商品定位和服装品类利润率,无论从租金、库存、门店规范等方面计算,很难判断线下的实体店能够盈利。麦考林多渠道方式,本身是处于模式的不断探索发展阶段。外界也有猜测,是其多渠道模式和IPO上市的压力,产生了冲突。

      记者两次经过商场的麦考林EUROMODA店面时,也注意到,和周遭的时尚服装品牌店相比,EUROMODA店面,要冷清一些。从商品、店面陈列、销售人员等方面看,整体感觉和M18线上的时尚感,有所差距,“有点过度包装的感觉。”一位顾客说。据多位电商数据分析人士透露,麦考林的退货率,达到30%以上,从产品角度来讲,同样让人担忧。

          其实服装平台B2C,存在到达百亿元销售额的可能。但是加速地快跑,似乎让麦考林这些年有所迷失。尽管资本爱听故事,需要B2C不断地讲出未来想象的空间。但在上市之前,似乎留给麦考林的还有很多挑战。想蜕变成电子商务的巨头,如何把握好其中的得失和节奏,是麦考林突围的关键。

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