家装“另收费”到底有多少？装修清单要晒出来

作者：和家编辑 来源：和家社区

导语：进入装修旺季，不少家庭的装修计划都提上日程。不过，原本计算得非常完美的装修预算，到最后却根本不够花，花费超支往往成为装修后最深切的体会。除了装修项目本身增加的未知性，消费者也常常会发现，每个看似简单的装修项目背后，似乎隐藏着一个个陷阱。对于第一次装修的人来说，由于缺乏经验，一系列“另收费”项目让他们极其困扰。建材装修卖场“增项”何以如此泛滥？行业难道没有统一修订的计价标准出台吗？

家装“另收费”到底有多少？装修清单要晒出来

消费投诉：家装公司暗藏增项导致费用超支

进入装修旺季以来，因为家庭装修引起的消费投诉也明显多了起来，其中不乏有名气的品牌家装公司。记者调查采访中发现，家装公司暗藏增项、质量问题频发、推诿责任售后维修完全“不给力”的各种劣行，让消费者很难满意。其中最让消费者头疼的就是装修的好好的，却会跑出许多莫名其妙的“另收费”项目来，着实让人不解。

记者了解到，受理的家装类消费投诉中，不少涉及消费者轻信家装公司的优惠装修宣传，装修结算时出现严重超支产生分歧，因超支投诉的消费者中，多数完工后的费用比预算高出10%-20%。

今年5月刚装修完婚房的消费者蔡先生就告诉记者，他家设计师量房后基础装修报价不到6万，最后尾款结算时却超过8万。对于墙面找平打磨等收费项目，他在施工中并没有看到这一工序，而装修工人也告知他根本没有必要。还有收费4000多元的成品保护项目，蔡先生说除了几块塑料布外什么都没有看到。

对于一些安装费，消费者表示能够理解，比如，随着装修材料产品变得更好，地板辅材开始用环保材料、进口漆调色方案增加、厂商提供的洁具安装更专业以及整体吊顶的出现，厂商另外收取服务费用，也是不无道理的。

当然也有一些收费让消费者不理解，譬如瓷砖送货到楼下的“行规”，既然买了东西，为什么不送到家里？又比如预算散热器开支的时候，就常会忽略安装费。还有橱柜产品造型类要单独收费、木门报价通常都不包含门锁、电器安装时零部件开销，这些应该计算在内的项目商家都应该提前告知消费者，只要根据情况合理开支，因为装修超支而产生的困扰，自然也就会减少很多。

调查实录：建材装修卖场“另收费”项目多

进入装修旺季，不少家庭的装修计划都提上日程。不过，原本计算得非常完美的装修预算，到最后却根本不够花，花费超支往往成为装修后最深切的体会。除了装修项目本身增加的未知性，消费者也常常会发现，每个看似简单的装修项目背后，似乎隐藏着一个个陷阱。对于第一次装修的人来说，由于缺乏经验，一系列后续的收费让他们极其困扰。下面就由笔者讲述几个典型的案例：

一、瓷砖——送货到楼下

陶瓷行业有个“行规”，瓷砖送货只到楼下单元门口。但有过装修经历的人都知道，一箱瓷砖少则15-20公斤，多则30公斤以上，运输工人把瓷砖卸在楼下，没有运输工具简直是束手无策。遇上热心的瓦工会帮忙搬上楼，但如果人家不表态，就只好与运输工人讨价还价，否则就只有自己动手的份儿了。

调查实录：陶瓷品牌中超过80%的品牌“买够2000元，六环里免费送货”，不过这里送达到家中还是楼下，就另当别论了。在记者调查的品牌中，新中源陶瓷负责给搬进家里。东鹏陶瓷销售人员的答复是，原来工人不紧张的时候负责搬进家，现在运输工人短缺，通常只负责送到楼下。箭牌陶瓷只负责送到楼下，如果需要工人送到家，按瓷砖片数计算，通常每箱搬运费约3元。诺贝尔陶瓷买够3000元，六环里免费送货到楼下，但要想搬到家里，得和工人协商，搬运费另计，大约百元左右。买够5000元以上，有电梯的负责搬运到家里，没有电梯的还是要同工人协商。

二、地板——踢脚线扣条另收费

地板安装经历过一段时间的收费与免费之争，现如今市场的收费情况基本统一。除了圣象地板安装单收费外，其他品牌基本都不另计算，直接包含在材料价格中。不过，相比之前辅材全送，现在踢脚线、扣条这些辅材的品质更好，商家也就开始另算价格了。

调查实录：圣象地板是记者调查中唯一安装收费的品牌，安装费每平米12元，加上踢脚线、扣条的辅材价格，约合每平米30元左右。而除了世友、安信的强化地板辅材免费外，其余的踢脚线、扣条等都要单收费，其中摩兰地板强化地板踢脚线10元/平米；大自然地板强化地板踢脚线10元/平米，扣条60元/根（90cm）。世友、巴洛克·生活家、摩兰均表示六环以外送货安装，还要加收200元远程费。

三、涂料——个别品牌调色收费

尽管装修公司在向消费者提供的报价中，已经包含了涂料，但许多消费者仍愿意自己采买。经过调查了解到，目前建材卖场中的涂料品牌，除极个别进口品牌外，均提供免费调色服务。许多品牌除出售产品外，也提供明码标价的施工服务。

调查实录：销售人员告诉记者，消费者购买涂料产品后，如果有调色需求，则可以在色卡上进行选择颜色并进行电脑调色。除芬琳漆外，其余所有品牌均提供免费的调色服务。而芬琳漆导购介绍称，其调色收费按照颜色深浅、涂料的体积而价格不等。当记者问到“是否可安排工人上门帮助刷漆”时，各品牌均表示可以提供有偿施工服务。在价格上，如果不铲除原有墙面直接涂刷，费用为每平方米7至8元。如果室内有家具等成品需要保护的话，消费者可以选择支付200元，由涂料品牌派人进行成品保护工作。

四、暖气——安装收费价格不菲

卖场里的彩色散热器，如今是家庭装修的首选，不过把原来的铸铁暖气更换，就免不了要重新拆装一番。很多品牌散热器公司都会提供免费拆旧的服务，不过，散热器安装却是收费的。如果改变了散热器安装的位置，走管道和接口处所需要的部件，都是需要额外计算的。而如果要把散热器做到家具里面，这样工人多上门一次都会加收费用。

调查实录：知名品牌散热器的价格中，包含的安装配件都是标准配置，包括一米管、2个阀门和2个弯头。安装费用每组150-180元不等，多数品牌在六环以外安装要加收远程费100元左右。虽然多数品牌的彩色暖气挑选颜色不会加收费用，不过努奥罗就有一款会加收100元调色费。森德散热器的涂层为特殊防腐材料，是唯一选色全部需要加收费用的品牌，每片散热器价格约增加15%左右。森德散热器的安装费350元，不过管线超出标准配置时，明管不加收费用，暗管PPR管40元/米，PB管50元/米，焊点、接头部件也不会再另收费，其他品牌超出标准配置的均需按件收费。

五、橱柜——材料收费项目多

橱柜材料包含的品类多，市场上的橱柜报价一般都是顶柜、底柜和台面的价格，配套的五金件通常包含合页、把手、还有抽屉的阻尼、铰链。也就是说，如果要在底柜加上拉篮，五金件也要单算；还有造型门、艺术玻璃等，这些通常也都要额外付费。至于橱柜安装，一般都是两次上门测量和一次安装，这都不另收费。

调查实录：记者走访市场发现，90%以上的橱柜产品报价，每延米包含的都是顶柜、底柜和台面的价格，个别按套餐报价的，可能也会包含水槽和烟机灶具。但是实木橱柜的造型类，就都需要另收费了，如忆家橱柜顶线280元/米、网格门300元/扇，玻璃门300元/扇，造型烟机灶2700元；嘉德橱柜造型门每扇加收100元左右。所有品牌两次上门测量和一次安装，都是免费的。

六、洁具——配件、安装或另收费

建材市场里，浴室柜、洗手盆、座便器、淋浴房等洁具产品动辄五六千元的价格标签，即使打折以后也往往价格不菲。但如果认为这个折后价格就是最终的购买价格，未免高兴得太早。记者了解到，多数产品的标价并不包含上下水管线、龙头等配件在内，甚至少数高端品牌送货安装也要另行收费。

调查实录：在银晶卫浴，一套折后价格三千元左右的浴室柜，导购人员告诉记者，标价只包括洗手盆、柜体、镜子。而下水口、下水管、角阀、龙头则需付费购买。中宇卫浴门店内，销售人员表示，座便器标价中包括了上水管、密封圈，而角阀也要单收费。据了解，上水管、下水管以及角阀的价格相对便宜，共计200元以内，而龙头则因材质、造型不同而价格不一，从数百元至上千元不等。在TOTO店内，销售人员表示只提供送货，安装则需另收费，价格为每套产品150元。

家装各项收费须明确标示 打造“阳光家装”

家装各项收费须明确标示，所用主要材料须明确标明价格表及工艺……记者昨日获悉，武汉市建委近期将出台《住宅室内装饰装修工程计价管理试行办法》（下称《办法》），对目前家装行业中存在的报价不规范、不透明等经常引发纠纷的问题进行规范，以打造“阳光家装”。

各种费用须明示 遏止“低报价高结算”

一位张先生反映，一家装修公司曾推出“低价装修”业务，费用要得很低，他感到很满意。可在施工中发现，有许多装修内容都不在合同的范围内，必须追加施工内容，到了最后付款时，装修公司报出的价钱比原装修款高出了许多。

《办法》规定：为避免陷入“低价格、高结算”的隐性价格陷阱，家装公司须填写《家装工程计价表》，以书面形式体现核定的工作量，每一个工程包括它的子项，均要详细地填写出完工后收取的一系列费用，如人工费、材料费、机械使用费、管理费、利润等。施工中，将其与实际发生费用情况相对照，这样就可使施工费用明明白白。

所用材料要报价 杜绝用劣质材料充数

市民王先生曾找到一家装修公司，工作人员称是正规公司，且有标准的合同，于是王先生与该公司签订了合同。但装修一个月后，王先生发现，施工队的报价与他们实际施工时采用的材料质量不相符，以致双方发生了争执。

《办法》规定：为避免装修的报价与实际工艺不符合，家装公司须填写《主要材料价格表》及工艺，它包括：材料名称、品牌、规格、型号、等级、产地、单价等。这样，王先生即可以按图索骥，找家装公司理论了。此外，业主要求承包人完成合同约定及预算书以外的零星工程项目，承包人应首先就用工数量和单价，使用材料的材质、规格型号、数量和单价，机械台班数量和单价等向业主提出施工签证，业主签证认可后承包人方能施工；业主未签证认可，承包人施工后发生争议的，责任由承包人自负。　

管线走向要附图 方便业主今后改造维修

水电路敷设这项隐蔽工程，是家装的重中之重，通常问题也多。很多业主在装修完了后却完全不知道自家的水、电、气等管线是如何走向，以后想对各种管线进行改造或维修都不知从哪里下手。

《办法》规定：在办理工程竣工结算时，承包人应向业主提供以下结算文件资料：工程竣工图纸（包括水、电、气等管线走向图），工程竣工结算书及编制说明，工程补充协议，工程设计变更、隐蔽工程验收单，主要人工、材料、机械设备用量及价格表等。若家装企业违反该《办法》，对取得《建筑业企业资质证书》的家装企业，由市建委依法予以处理；对取得《家装企业行业准入证书》的家装企业，由市建筑装饰协会责令改正，情节严重的，依照《住宅装饰装修行业自律管理企业准入与清出》（试行）取消其家装行业从业资格。

中原首部家装行业标准 备受众业内人士重视

今年5月8日，中原家装行业终于有了一部细致而完整的行业性标准规范——《郑州市住宅装饰装修工程设计施工规范及质量验收标准》。当天，河南人民会堂人头攒动，很多业主朋友早早就来到发布会的现场，领取一份“标准”，然后悉心研读起来。

郑州市民李先生说，家里去年在郑州西区购置了一套新房，不久前刚拿到钥匙，正准备着手装修。在报纸上看到发布“行业标准”的消息后，李先生早早就来到现场，如愿拿到了一份“行业标准”。

事实上，即便是那些由于各种原因没有选择准备装修的消费者，对于全新出台的“家装行业标准”也有着极大的兴趣。6月4日，读者柳先生给记者打来电话。由于想尽可能地节省装修费用，柳先生在反复对比之后，最终选择了一家不知名的装修公司，想咨询记者能不能拿到一份“家装标准”。

“我对家装行业不是很了解，可以说是没有任何经验，非常希望得到一份标准，在验收工程质量时肯定能派上用场。”柳先生说，“家装行业标准”早就该出台了，对于没有太多装修经验的业主来说，这份标准是快速掌握装修知识和维护自身权益的最好法宝。

“这部‘家装行业标准’已经于6月1日开始实施了，共分为两个分册：设计规范和施工规范及质量验收标准分册。对于业主朋友来说，施工规范及质量验收标准分册最为有用。”业内人士告诉笔者。