疫情期间,居委会发挥着非常重要的作用,带领着社工和志愿者们不辞辛劳、加班加点、甘冒风险地出现在社区有需要的地方,她们是社区中真正的守护者。
然而,我们也经常能在网上看到一些居民不配合居委会开展防疫工作的视频。可能是因为在家太长时间,对生活造成了很多不便,有些居民开始抱怨居委会。更有甚者,还会对社工进行谩骂。
小号在疫情期间,同样也是在家足不出户。一方面理解居民们心中的不满,另一方面也真的很心疼在居委会工作的社工。那么,作为一个普通社区居民,我们应该在防疫过程中怎样配合居委会呢?
首先,理解居委会的不易
理解居委会的难。防疫政策都是自上而下贯彻的,居委会的社工是基层防疫的执行者。哪怕居民有再多的不理解,社工还是得想办法耐心和大家沟通,推进防疫工作的开展。
理解居委会的忙。一个居委会,总共十来个人,往往要服务成百上千户居民。疫情当下,对于居委会而言,几乎没有休息的时间。
理解居委会的累。身体的劳累固然是一方面,“心累”也是不容忽视的另一方面。当社工们全心全意为居民的健康忙碌的时候,却仍然免不了被大家责怪,真的是很不容易。
其次,了解居委会的价值
社区防疫工作离不开居委会。做核酸检测,谁来组织居民?遇到封楼,谁来告知上级部门楼栋情况?这些事情都离不开居委会。疫情期间,尽管大部分人都在家足不出户,但社工们却一直在为社区忙碌。
促进居民自治离不开居委会。封闭管理期间,很多居民的生活小事可以通过自治的形式解决。居委会培养的块长、楼组长在其中发挥了重要作用,通过协调邻里开展互助,能够促进居民自我管理、自我服务。
社区特殊人群离不开居委会。哪家是独居孤老,哪户有残疾人居住,居委会对这些信息了解得最为清楚。疫情来了,居委会给孤老送菜,协助残疾人下楼做核酸,成为了社区中最贴心的守护者。
然后,认同居委会的工作
如果遇到社工在安排防疫事宜,请积极配合,不要有过多的抱怨。
如果遇到别人正在抱怨居委会,可以尝试就事论事地讨论问题,避免“火上浇油”。
如果遇到社工和你说话,不妨对她们说一句:“你们辛苦了。”
如果自己还有余力,可以尝试作为社区志愿者,用实际行动来支持居委会。
最后,小号想再一次呼吁大家:请给居委会更多的理解,更多的支持。疫情当下,让我们携起手来,一起守护好我们共同的社区!
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