如何在自治过程中增加居民的归属感

社区中的“人”是参与社区自治的主体，开展自治工作的第一步就要打破人与人之间的隔阂，进而拉近社区居民之间的关系，培养居民对社区的认同和参与自治的意愿。居民对社区的归属感是社区自治的灵魂，有了归属感，自治便有了基础。

如何判定居民归属感的强弱呢？以下三个层面的归属感，由弱到强，分别代表三种不同的心态。

 “我住在这里”

“我需要这里”

 “我属于这里”

因为住在社区中，而对社区有了地理意义上的关注。这种归属感相对较弱，居民对社区不存在更深层次的认同。

在社区中有了一定的人际关系，开始参与社区事务，感受到社区的美好和便利。这种归属感相对较强，居民对社区有了明确的认同。

在心理上完全认同社区，认为自己是社区的一部分。这种归属感最强，居民对建立熟人社区、参与社区事务有很强的诉求。

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那么，应该如何不断增加居民的归属感呢？可以在以下四个方面发力：

四个方向

一是增加居民对社区的熟悉度

熟悉度是居民对社区了解程度以及居民之间关系亲密程度的总和。要让居民对社区产生归属感，首先得让居民真正了解社区，知晓社区的历史、文化、资源和服务。熟悉社区后，居民之间更容易形成亲和力，产生归属感。

二是提升居民对社区的参与度

参与度主要体现在居民对社区事务的参与之中。社区事务是多种多样的，许多事可以由居民共同来决策。居民的参与度越高，社区的凝聚力和自治程度也越高，归属感也在这一过程中得到体现。

三是提高社区信息的透明度

透明度是指社区事务在设计、决策、实施乃至结项的整个过程的透明程度。例如，业委会是否公示维修基金的使用情况，居委会下设专业委员会是否让居民知晓，社区重大决策是否让居民了解等等。

四是加强社区事务的民主性

社区中的民主表现在居委会不应完全替居民拍板做决定，同时社区中少数居民也不应代表全体居民做决定。更好的做法是，居委会承担引导者的角色，引导居民充分参与事务的讨论，最后形成民主决议，促进社区发展。

社区自治是让社区的“内部人”治理社区的过程。居民对社区的归属感决定了大家有多大意愿参与自治，从而构建一个有温度的社区共同体。