文/聊车君
买车就像是买彩票一样，每天都会有不同的惊喜或者意外，因为车子是有一定的瑕疵率，所以生产的1万辆车子中，肯定会有几辆是有问题的，那么看运气的时候来了。许多的车主买车子的好坏归结于4S店，其实有时候他们也冤枉，可没办法谁让你是卖车的，那这个责任就得你们来承担。一旦车子出现问题，就能看到4S店的真实嘴脸了，变脸比翻书还快，最常听的一句话：车子已经出店，所有问题都得按照三包法来。
好比这位小伙子，花了18万买的奥迪Q2小车，结果呢？刚出4S店大门，在马路对面加油站加个油，差不多50米的距离吧，就发现车身抖动非常严重，跟坐按摩椅上一样。车主感觉到这车可能是问题车，立马有开回去让4S店进行检测，得到的结果跟他想的一样：有问题，变速箱离合器故障，需要进行更换！一听到新车要换配件，还是变速箱离合器有关的，车主瞬间就不同意了，这就是严重安全性能故障！
根据“浙版新消法”，在3000公里或者60天内，都是可以免费退换车的，法律都已经摆在这了，按理说是没有问题的吧？4S店的负责人一开始也答应了，可以退换，比较发了在这，之后又说他们的领导不同意了，说这不是那么简单的，必须要进行一个仲裁，拿到仲裁判决书就退！然而进行这样一个仲裁总的花费要近万元，为了一个能退的车子，还给自己的维权成本再加1万元，这谁能接受？
而对于为什么要进行一个仲裁，店方是这么解释的：领导不确定这个是一个故障，还是一个现象，因为我们都不是权威鉴定机构，所以只好请一个第三方仲裁进行判定！可你们的检测报告上都写的是故障，怎么现在又怀疑是现象了？车主还拿出了一份电话录音，是店方负责人的话，说确认是这个故障就能退车。事后该负责人表示，出具一份仲裁书，也是为了方便公司的退车流程。
但最终经过双方的协商，店方还是答应退车，中间的细节就不谈了，凭车主一个人是不可能这么快退车的！
聊车君点评：花18万买一辆奥迪Q2，这位小哥可能是个奥迪追随者，这款车的销量和口碑整体来说一般化，其实有更多的选择，像CRV、昂科威之类的。但一辆才开50米的新车就坏，这就让人难以接受了。退车之前还想让车主花个1万块钱去走仲裁，这个行为就有点过分了，1万块钱买点排骨吃，它不香么？但好在结果还是圆满的，希望车主下次运气别再这么差了！
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