青岛安心一家老年服务中心是一家提供专业化、精准化的多模式养老服务公司。公司拥有国际化养老服务策划、运营团队及全链条与养老相关的行业资源,业务覆盖养老项目的前期咨询、服务运营、管理培训等多个环节。作为养老服务产业化进程的实践者和先行者,“安心一家”团队借鉴全球领先的养老服务模式,结合中国老年人的养老需求,为政府部门、商业组织和广大老年人提供:居家养老服务与咨询;社区日间照料中心的运营;“安心护理”平台搭建护工派遣;老年心理和生理健康评估,老年人居家环境状况评估;老年人家庭宜居适老化改造;养老方案策划服务和设计;养老院规划设计及运营方案;康养旅游开发服务;医养结合服务与咨询;养老用品销售等。从生理、心理和社会三方面为每一位老人提供专业化、个性化、人性化的养老、护理、康复服务、医疗服务。青岛安心一家老年服务中心秉承“为老年人打造家中养老院”的理念,维护老年人的尊严,以自立支援为基本,最大限度地发挥老年人自身具备的日常生活能力,帮助每位老年人过上其希望的生活。
“安心一家”秉承了国际上先进的家庭适老化改造理念,从入户服务规范、沟通标准、家庭宜居综合评估、产品定制、安装服务标准和售后培训服务等,都经过了专业的训练和市场磨炼,形成了自己的“安心一家”服务流程及标准。致力于为长者提供舒适的居家养老环境。我们的宗旨是:“打造一个让子女放心、让父母舒心的温馨的家庭环境。”“安心一家”目前已在青岛地区完成大量的入户适老化评估、设计及改造,解决了许多老年人居家养老中所带来的安全隐患,受到了老人及家人、社会各界人士的认可。
服务流程:电话沟通:给老年人或其家属电话联系,初步了解老年人的想法,约定入户评估的具体时间及家庭住址。
入户拜访:健康评估和家庭环境评估团队上门进行入户拜访,简单介绍我们的团队信息,同时对适老化产品和服务进行介绍。
评估事项:通过“老年人生活自理能力评估量表”,“老年人居家环境评估标准”对老年人进行评估,评估完成后将结果与老人的家人讲解,初步确定改造方案。
产品准备:建立成熟的改造方案,为此准备所需产品及装修所需的工具。
入户改造:预约入户改造时间,在经过同意后按照评估和安装标准进行适老化改造,安装完毕后及时清理垃圾和废料,由讲解人员对产品使用方法和注意事项进行讲解。
售后服务:半个月,三个月,半年对改造家庭经进行拜访,了解使用情况,如有问题进行维修。
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